美术馆运营模式(精选6篇)
美术馆运营模式 第1篇
关于画廊、美术馆运营模式的分析
目 录
一、画廊、美术馆运营模式
二、关于当下美术馆经营建议
一、纵观整个中国商业画廊及美术馆运营模式,大体可分类为三种:
1、传统粗放式经营。
2、创意精细化分类交易。
3、金融艺术品平台操作交易。
(1)传统粗放式经营模式:门面较小,成本低,操作简单。市场定位较低。主要针对于普通消费群体,完全商品化的经营概念使其远离真正意义上的画廊、美术馆概念。但是,其投资小、风险低的特点。被广大青年创业者所青睐。
(2)创意精细化交易。原创艺术品收藏与买卖、商业展览及销售、画家代理与包装。此类经营模式已经拥有真正意义上的商业画廊及美术馆概念。画廊、美术馆经理人本身拥有丰富的社会资源与销售渠道。与藏家建立良好的合作关系。画廊以较低的价格从画家手中拿到作品。经过短期的展览及运作,卖给其他藏家或者是企业、政府等拥有较强购买力的目标群体。其特点,投资成本过高、运营周期长、风险大、地域影响特别大。真正能够盈利的基本分布于一、二线城市。
(3)金融艺术平台操作交易。一种完全金融化的交易。需要一个强大的团队来运作。投资人、媒体、权威评论人、拍卖会缺
一、大量的藏家信息缺一不可。拿到作品后,制定详细的运营方案,经过长期的媒体炒作。全国预热拍卖巡展。最终拍卖出手。此类运作模式,在未来三十年内必将成为各大美术馆运营首选。2010年,北京公司以20万元的价格购得吴冠中《龙须岛》1976年作品,经过长达两年的团队运作,最终于2012年5月13日,北京传是春季拍卖以750万元的价格成交。
二、关于当下美术馆经营建议
当资本市场开始分享艺术市场高速发展所带来的成果之时,艺术市场与经济总体,尤是投资市场的并联性也被提升到前所未有的程度。
企业形象部分:找准市场定位,做好企业VI的形象以及产品方面的宣传。制做相关企业宣传物料。
(一)日常经营模式:除必要的展览销售之外。做好必要地企业形象及产品定位的宣传。针对于作品的性质,寻找准确的目标消费群体,发挥公司本身所拥有的社会资源,维护客户关系,强化销售人员的公关意识。保证后期的持续销售。必要时,成立专门的客户艺术品收藏交流会。定期举办相关的主题艺术沙龙。已达到藏家的持续购买力,以及以老带新客户持续的扩大。亦可承接第三方大型展览活动,以及企业展示活动。
(二)展会销售:案例一:2012年4月广交会白云会展中心——广州高档别墅住宅交易会。交易金额高达157万元。合作方式:1,由地产公司出资购买作为购买高端别墅的赠品。此类作品基本为原创高端艺术品。2,样板间展示,作为装饰别墅样板间的重要组成部分。其带来的视觉冲击不可忽视,往往激发客户的潜在购买欲望。案例二:2011年第三届潍坊文展会期间。烟台崇文画廊,准确把握潍坊作为三线城市的艺术市场定位。携带中低端油画300余副,以2000元左右的均价,三天内全部售罄。
除以上展会经营模式外,可与装饰公司及婚纱影楼合作。承接结婚照绘画,此类方式潍坊市场刚刚起步,还未形成一种固定的产业链。存在巨大开发潜力。
(三)公司产品概念销售:制作带有潍坊主题特色的艺术品礼盒,赋予一定的产品概念,作为企业文化特色的一部分,做好产品定位,高、中。低档不等。当下越来越多的人将艺术品作品礼物赠送的时代,定要抢占市场的先机。
(四)社会热点(慈善)炒作拍卖。针对当下某一个社会热点,找到其对应点。联合媒体进行热点炒作。给予购买企业搭建一座强有力的宣传平台。慈善拍卖已成为美术馆快速融资的一种手段。
(五)原创艺术展览工作流程完善及快销
一个好的展览,是一个系统工程。作为一个商业性质的美术馆。最终完成的经济指标,标志的一个展览的成功与否。
全馆内重大的展览计划,应成立专门的展览小组(适宜的学术委员会成员),负责召集和组织如下工作:
1.展览筹备会:准备展览提案和学术论述;展览立项与审议意见,展览性质,规模和应对方式;收藏对象研究(重点),艺术教育推广对象研究,配合分为美术馆学术研究部、典藏部,教育部。
2.全员营销动员会:制定全员营销方案!完善薪酬分配体系。人参与人人有责。3.筹备期工作:安排预算;制定艺术家及策展团队通讯录和时间表,组织联络所有的艺术家和馆外所有行政人员,准备布展工程方案与程序,设备清单,并讨论其中细节,组织安排工程施工团队,组织安排作品运输,过海关,存储的流程,组织新闻发布会和组织媒体报道工作,画册、请柬、海报的制作;艺术教育推广计划安排,酒店预定及机票、车票预定方法安排,配合分为美术馆学术研究部、展览工程部、行政服务部、教育部。
4.展览前动员会:布展前全体策展、布展人员与美术馆机关人员动员会,通报展览工作要点和工作规则、注意事项、安全条例,发布布展工作现场管理条例和流程,策展团队和艺术家现场对话。衔接、沟通作品方案以及修改意见,讨论并决定请柬、海报与网上通讯宣传,教育推广,义工召集和媒体动员方案,来宾接待问题的审议,配合部门:美术馆研究部,展览工程部,行政服务部,教育部。
5.展览布置:展览部连同展览工程部全体投入布展工作,展览人员重在指导、协调解决现场问题,作品运入现场,维护与拆箱摄影,工程质量与设备配置的检查验收,义工培训和分配,监督,议会安排,开幕程序的安排和预演,展览宣传推广方案检查,展览标签,说明册的制作与布置、画册、请柬与海报设计制作质量的监督。外地、外国艺术家,策展与布展人员对其接待,酒店入住,回程机票、车票预定,展览报道光盘的制作和报道工作的检查,配合部门:美术馆学术研究部、编辑部、展览工程部、行政服务部。
6.开幕式:展览现场秩序和作品的维护,贵宾接待,媒体接待,现场摄影与录像记录,画册发放,议会与开幕式的维护,外地、外国艺术家,策展与策展人员继续接待及回程安排。配合部门为行政部、公关部。
7.研讨会:配合部门为学术研究部。
8.展览期间:艺术教育项目的实施,展览现场和作品的审查与抽查,展品照片的摄影与光盘的制作,开幕式报道的工作追踪,网站与杂志报道资料的准备与实现,费用的报销及检查,撤展组织工作流程制定配合分美术馆行政部、教育部。
9.撤展:撤展工作协调会,撤展的现场指导,维护协调,作品装箱摄影与运出现场的维护,退件工作的联络与安排,典藏安排与证书发放,工程质量检查,设备配置的验收,宣传报道(复印)资料向艺术家、策展人的发放工作,配合部门行政部、展览部、工程部、安保部。
10.展览总结:学术研究部,行政服务部,工程部,教育部。11.后期的持续销售。强化全员营销及公关意识,完善薪酬分配体系!
美术馆运营模式 第2篇
概要
2015年9月13日,中共中央、国务院印发《关于深化国有企业改革的指导意见》(以下简称《指导意见》)提出,完善国有资产管理体制,以管资本为主推进国有资产监管机构职能转变,并且改组组建国有资本投资运营公司。
“顶层设计方案”的出台,将国资管理平台公司推到台前。这就意味着要从过去以管国企为主,向真正以出资人的角色管理国有资本为主。“管资本”才能完善市场体系:“管资本”能够使政企分开,为民营经济发展提供公平的市场环境,从而激发各类市场主体活力。
然而,国资投资运营公司究竟怎样定位?怎样运营?在运营中会面临哪些难点?此外,国资投资运营公司不少都是通过行政捏合组建而成,通过什么样的管控模式能实现总部对下属公司的管控,从而实现协同效应呢?
本研究报告着眼于国资投资运营公司,深入分析国内投资运营公司运营特点,借鉴国外运作经验,结合仁达方略母子公司的管控经验,可以为国资投资运营公司运营、集团管控提供参考。
目录
第一章国资管理平台公司是什么.............................3
一、产生背景..........................................3
二、历史沿革..........................................4
三、组建模式..........................................5
四、国资管理平台公司特点..............................6 第二章国资管理平台公司运营关键问题探索..错误!未定义书签。
一、企业流动性改造与分类管理.........错误!未定义书签。
二、不同类别国资管理平台公司运作模式.错误!未定义书签。
三、怎样提升国有资本运营效率.........错误!未定义书签。
四、怎样提升不良资产处置能力.........错误!未定义书签。
五、怎样应对地区间竞争...............错误!未定义书签。第三章国际经验.........................错误!未定义书签。
一、新加坡...........................错误!未定义书签。
二、越南.............................错误!未定义书签。
三、美国.............................错误!未定义书签。第四章国内探索.........................错误!未定义书签。
1、国家开发投资公司..................错误!未定义书签。
2、中粮集团..........................错误!未定义书签。
3、上海国际..........................错误!未定义书签。
4、山东国投..........................错误!未定义书签。第五章国资投资运营公司集团管控模式......错误!未定义书签。
第一章 国资管理平台公司是什么
一、产生背景
市场经济中的企业,一般应保证其使用的资金在经营中不亏损而且最好能够增值。因为市场经济中的企业以赢利为目标,这就意味着其使用的资金要得到尽可能大的增值。这是对任何有效率的市场经济的企业经营者的基本要求。让国资管理平台公司来管理和经营企业使用的国有资产,归根结底是基于这样一种需要。
全国人民不可能直接履行国有资产所有者的权利。国有资本的真正所有者是全国人民,而这个所有者的数量过于庞大且分散,因此,国有资产所有者在企业外部的权利和职能,只能由具体的机构和个人代表全国人民来履行。目前,在中国,代表全国人民履行国有资产所有者权利的机构分别是国资管理平台公司,它是国有资产的直接支配人;另一个是负责监管国资管理平台公司的政府机构国资委。
由政府部门直接支配和调度企业使用的国有资产,可能导致许多严重的弊病。如果由政府部门的领导直接管理国有资产,而这些部门又不是专门负责国有资产保值增值的,这些部门的领导可能偏重于其政治的或者管理的考虑,而忽视国有资产增值方面的问题。
由于中国这个国家是如此之大,企业经营使用的国有资金是如此之多,支配国有资金的人使国有资金增值的动力不足,会给经济发展的全局造成损失,这都决定了中国应当将国有资产所有者在企业外部的权利和职能交给国资管理平台公司来履行。
二、历史沿革
国资管理平台公司并非中国独有,在国外已经有了几十年的发展。吸纳借鉴国外有关的经验,对我国具有重要的现实意义。国资管理平台公司出现于二战以后,并自20世纪60年代逐步成为当代许多市场经济国家在国有资产管理中普遍采用的一种重要的组织形式。西方各国针对市场经济发展中的某些缺陷,都不同程度地实行了国家干预政策,创办了国有企业。但国有企业出现了效益下降,甚至严重亏损。为了有效解决国有企业效益下降的问题,各国做了许多改革探索,国资管理平台公司应运而生。国资管理平台公司只从事企业产权经营活动,而不从事生产经营活动,因此在实行国家干预中,具有比政府更大的灵活性。20世纪60年代以后,英国、法国、瑞典、奥地利等国的国有资产管理体制相继进行改革,建立了国有资本投资公司或与之性质类似的组织。
而在国内,国有投资控股公司始于上世纪后期,是政府投资由“拨款改贷款”,再到“贷款改资本金投入”的需要设立,这部分公司主要依附原先掌管政府资金投入的部门,如发改委、建委、农业、水利等部门,基本按照政府的意志对外投资,企业没有自主权,由于投资可行性分析不足,投资效益差,现在大部分公司陷入困境。本世纪初,配合政府体制改革,各地在原行业主管局的基础上,按照行业成立国有资产经营公司,这部分公司基本是主管局的翻牌,仍以事务性工作管理为主。国资管理平台公司“正式”作为一种国有企业类型,始于国务院国资委成立以后,随着地方省、市国资委的设立,如雨后春笋陆续诞生。
今年9月13日,中共中央、国务院印发《关于深化国有企业改革的指导意见》(以下简称《指导意见》)提出,完善国有资产管理体制,以管资本为主推进国有资产监管机构职能转变,并且改组组建国有资本投资运营公司。“顶层设计方案”的出台,将国资管理平台公司推到台前。这就意味着要从过去以管国企为主,向真正以出资人的角色管理国有资本为主。“管资本”才能完善市场体系:“管资本”能够使政企分开,为民营经济发展提供公平的市场环境,从而激发各类市场主体活力。“管资本”才能体现国有属性:国有企业的本质属性在于“国有”,所以它具有社会保障、保障国家安全等功能。因此,国有资本需要加大对公益性企业的投入,为公共服务做出更大贡献。“管资本”才能搞好搞活国企:“管资本”有利于国有资本放大功能、保值增值、焕发活力、提高竞争力。
三、组建模式
国资管理平台公司的组建可以分为两种方式:一是新建,二是对大型企业集团的母公司实施改组。具体来说,可分为以下两种方式:
对于分散的占用国有资本的实体企业,在国资委的协调组织下,通过新建一些国资管理平台公司,将这些分散的国有资本纳入国资管理平台公司统一的监管中。
对于目前既有的大型企业集团,由国资委直接授权集团的母公司负责国有资本所有权的运营,如目前110家央企的母公司。目前的很多集团母公司,既有资本运营,又有生产经营。严格意义上的国资管理平台公司应该只进行专业化的资本运营,是一种投资运营公司,它负责把国有资本投资到最有价值的企业和领域,以实现国有资本增值的经营目标。对于既有的大型企业集团,无论是进行资本运营,还是进行生产经营,它们都积累了丰富的经验,如果在此基础上再组建一个国资管理平台公司,只是多增加了一个“婆婆”,加大资本的运作成本和管理冲突。因此,剥离这些集团母公司的生产经营职能,使其成为纯粹的资本运营公司,将是目前急需解决的问题。
四、国资管理平台公司特点
国资管理平台公司理论上只从事企业产权经营活动,而不从事生产经营活动,以国有资本保值增值为目标,其具有如下特征:
国资管理平台公司是国有独资公司。政府对于国资管理平台公司的干预主要通过选派董事,由国资委派出董事按照董事会议事规则来实现国有资本保值增值的目标。同时,国资管理平台公司也是公司,就应享有公司法规定的一切权利。
国资管理平台公司是从事多元化证券投资的控股公司。一方面,它要通过对实体企业的投资控股来维护国有资本权益;另一方面,它又要将资本投向多个企业和多种证券,以分散投资风险,实现投资目标。
国资管理平台公司作为营利性的独立法人,追求盈利最大是它的首要目标。假如必须让国资管理平台公司进行某项政策性投资,则由此造成的损失应由财政如数给予补偿,以维护公司的财产权利及其运作效率。国资管理平台公司之间是一种竞争加伙伴的关系。随着市场经济的发展以及各种配套政策的完善,国资管理平台公司要全面走向市场,在市场竞争中一争高低。但其必须适度集中,保持有效的经济规模,以保证其对投资企业的控股地位,确保国有资本保值增值。
国资管理平台公司向所投资控股的实体企业选派董事作为产权代表,并监控董事的行为。国资公司作为其所控股的实体企业的最大股东,既要使实体企业的经营行为符合国家利益,又要尊重实体企业的独立性。(完整报告获得致邮yfzx@ren-manage.com)
仁达方略管理咨询公司是国内领先的大型管理研究与咨询机构,集团管理权威。公司拥有丰富的大型企业咨询经验,创建了诸多引领性的先进管理理论与方法论,并推进在中国管理实践的运用。
移动虚拟运营模式详解 第3篇
沉寂了多年的移动虚拟运营, 由于工信部近期发布的《关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》而再次成为热点。我国移动虚拟运营已经在所难免, 而新进入移动通信服务的虚拟运营商如何选择自己的运营模式, 如何规划自己以后的网络发展, 在初期非常重要。
本文描述了移动虚拟运营商的几种常见模式, 给出了完整MVNO (移动虚拟运营商) 模式下的两种解决方案, 并讨论了两种方案的关键技术需求。
MVNO运营模式分析
欧洲各国自2000年以来就开放了虚拟运营模式。相对规模和经营较好的MVNO包括意大利Post Mobile、英国Virgin、德国Materna等运营商。意大利Post Mobile依托其母公司意大利邮政遍布全国的邮局进行SIM卡销售, 同时给自己邮局内部员工提供集团号, 有很好的营销终端。英国Virgin得益于其同时经营固网业务、家庭宽带业务、电视业务等, 捆绑家庭用户进行多业务帐号绑定, 提供打包资费套餐来吸引客户。而德国Materna则得益其最早在德国部署MVNE (Mobile Virtual Network Enabler) 网络, 提供自己的HLR (用户归宿寄存器) 、移动核心网、短信彩信中心、运维平台给终端用户以及更小的MVNO虚拟运营商来发展业务。
按照虚拟运营商自营网络的规模, MVNO虚拟运营商可以分为移动分销商 (Wholesaler) 、简单MVNO (Simple MVNO) 、完整MVNO (Ful MVNO) 三种方式。
◎第一种:移动分销 (Wholesaler)
这种模式下虚拟运营商仅仅租借网络容量, 自己采用独立计费系统和用户管理系统提供业务, 实际上可以认为是比较高级的转售或者业务提供者。这种方式对没有电信网络运营经验的其他行业加入者来说比较简单, 他们可以把注意力集中在提供有特色的业务上, 因此其定位往往是特殊用户群。这种MVNO更像具有自己品牌的SIM卡的移动业务转售商。
◎第二种:简单MVNO (Simple MVNO)
该类虚拟运营商不但有自己的计费系统和用户管理系统, 同时还拥有业务平台 (比如彩信服务器、短信服务器、语音信箱服务器等) 。因为MVNO需要一个智能平台来提供自己的增值业务, 而不需要依赖传统移动运营商。但这样的MVNO不拥有自己的核心网交换设备, 而是尽可能地使用移动网络者的交换设备以便使得投资最低。从MVNO来的呼叫将通过传统运营商的移动网络处理, 就像是用户直接接入到移动网络一样。网络运营商必须调整自己的网络来接受、处理及支持MVNO的用户数据库。
◎第三种:完整MVNO (Full MVNO)
该类运营商仅仅租借了传统运营商需要使用无线频率的设备, 即基站系统, 其他全部由自己的网络资源提供, 也称“完整MVNO”或者“纯"MVNO”。有相当一部分MVNO进入移动市场的最终发展方向是完整的MVNO方式, 也就是说拥有自己的HLR、移动交换中心 (MSC) 、数据业务网关 (GGSN) 以及相关的信令能力。即便如此, 一个完整的MVNO提供业务至少需要使用MNO涉及无线频率的设备, 以及无线设备所涉及的选路设备, 如无线传输链路、控制功能以及移动性管理功能。这种模式对运营商来说, 主动性最大, 开发增值业务的能力也强, 因此具有电信运营经验的企业进入MVNO希望通过这种方式。目前欧洲的多个MVNO运营商比如意大利Post Mobile、英国Virgin、德国Materna等运营商发展至今, 都采用了这种方式。
完整MVNO可以方便灵活地提供多种业务。比如针对3G数据业务的深度报文检测 (DPI:deep packet inspection) 技术, MVNO可以采用自己的GGSN快速部署多种灵活业务套餐和不同Qo S (Quality of Service) 保障套餐, 而不需要依赖于传统运营商的束缚, 针对特定群体特殊需求快速扩展市场。
完整MVNO的两种实现方案
3GPP R6引入的网络共享概念是指无线网络在不同运营商之间的共享。3GPP TS 23.251 V6.6.0推荐了两种架构的RAN共享网络:MOCN (Multi-Operator Core Network) 和GWCN (Gateway Core Network) 。
方案一:MOCN
MOCN或称共享RAN (Shared RAN) , 一个RAN可以连接到多个运营商核心网节点。可以是由多个运营商合作共建RAN, 也可以是其中一个运营商单独建设RAN, 而其他运营商租用该运营商的RAN网络。如图1所示。
图1中运营商X可以是运营商A、B、C中任意之一, 其他运营商通过租用来共享此RAN, 或者也可能是其中若干方的联合体 (比如合资公司) 。此时MVNO运营商拥有全部独立的CN节点、业务平台以及计费、营帐等系统。
详细网络架构见图2。
传统运营商建设无线接入网络 (RAN) 、全套核心网 (GMSC/VMSC/MGW/GGSN/SGSN) , 以及相关业务平台。MVNO建设除无线接入网络 (RAN) 之外的其他网元。MNO的无线接入网络RAN负责根据接入用户的归属网络选择对应的核心网。
方案二:GWCN共享
这种方式是共享RAN和部分核心网 (MSC/SGSN) , MVNO运营商仅拥有部分独立的GMSC/GGSN/HLR节点以及计费、营帐等系统。如图3所示。
图3中运营商X可以是运营商A、B、C中任意之一, 其他运营商通过租用共享RAN和MSC/SGSN核心网设备完成业务接入。此时MVNO运营商拥有部分CN节点、业务平台以及计费、营帐等系统。
详细组网架构如图4。
MNO建设无线接入网络 (RAN) 、全套核心网 (GMSC/VMSC/MGW/GGSN/SGSN) , 以及相关业务平台。MVNO建设核心网关口局 (GMSC/MGW/GGSN) 及相关业务平台。MNO的核心网设备 (VMSC/SGSN) 负责根据接入用户的归属网络选择对应的核心网关口局处理。
MOCN与GWCN两种方案比较
无论是MOCN, 还是GWCN, 对MVNO来说, 都是指利用MNO的RAN (即Shared RAN) 来解决接入问题, 从而实现虚拟网络运营。MOCN和GWCN不同点在于:MOCN模式下MVNO运营商只共享MNO的RAN, 核心网是独立运营的;而GWCN模式下, 需要共享MNO的RAN+部分CN节点 (VMSC+SGSN) , MVNO运营商只提供部分的CN节点构建自己的MVNO网络。
由于两者在网络架构上的不同也带来了两种组网模式下对MNO无线和核心网功能需求的不同。
表1列出了MOCN和GWCN对MNO网络功能上的需求差别。
◎Iu接口的Reroute功能
由于MOCN架构下RNC会与多个运营商的CN相连, RNC需要能够将用户的消息路由到正确的CN节点。这样RNC就面临着如何将UE和某个CN之间建立连接的问题。
由于网络共享是在3GPP R6阶段提出来的, 因此出现支持网络共享的终端 (R6 UE) 和不支持网络共享的终端 (Pre-R6 UE) 。而网络共享对这两种终端应该是透明的, 即不应该让终端用户感知到网络共享的存在, 这才能保证网络共享不依赖于终端的支持。
RNC在给UE的广播 (Broadcast) 信息中包含系统消息 (System Information) , 该信息中包含运营商信息, R6 UE和Pre-R6 UE对运营商信息采用不同的处理方式。
对于支持网络共享的终端接入, 终端可以解码系统广播消息中的可用PLMN ID列表, 从中选择可以接入的PLMN, 即R6 UE可以自动选择服务的运营商 (不同运营商网号不同) , 并发起位置更新请求 (LAC中携带该运营商的网号) , RNC可以根据R6 UE中LAC中所携带的网号直接定位所服务的运营商, 从而将该消息路由到相应的CN节点。
由于Pre-R6 UE不支持网络共享, 因此忽略广播消息中的PLMN ID列表, 从而无法指示PLMN, 此时Pre-R6UE会选择Common PLMN并发起位置更新请求。由于common-PLMN可能并不是UE的HPLMN, 因此Iu接口的消息路由会出现问题。当RNC根据common-PLMN将位置更新消息路由到Operator A时, 若Operator A不是服务此终端的CN, CN就会返回拒绝消息, 并向RNC发送Reroute指示, 通知让RNC重新选择其他CN节点, 直到找到服务此UE的CN来完成相应的业务请求。
即对于不支持网络共享的终端, Iu接口需要重新定位用户所服务的CN, 这就是Iu接口的Reroute功能。
◎共享区域的访问控制SNA
MOCN方式下, 需要CN/RNC设备支持基于SNA (Shared Network Area) 实现共享网络区域的接入控制。共享网络区由SNAC (Shared Network Area Code) 来标识, SNAC的取值范围是0-65535, 由运营商分配, 在同一个PLMN内有效。一个SNA可以包含一个或多个位置区LA, 一个LA可以属于多个SNA。
用户可以获得服务的区域由核心网络设置。SNAC与LA的对应关系, 以及用户IMSI与SNAC的对应关系都在MSC/SGSN中配置和存放。RNC从CN获得关于本RNC下所有小区在SNA中的归属关系以及用户在每个SNAC的访问权限, 并在需要的时候由CN告知RNC或者在RNC之间传递。这样可以基于SNA由RNC控制每个用户对共享网络的访问权限。
◎多网号功能及EPLMN列表
GWCN模式下, 由于MVNO是独立的运营商, 一般会采用与MNO不同的网号 (通过IMSI中的MNC和MISDN中的国家码NC区分) , 这就要求MNO MSC/VLR支持多网号功能且能够下发EPLMN列表, 便于MVNO用户接入。
◎按照IMEI信息路由位置更新请求
GWCN模式下, MNO VLR根据位置更新用户的IMSI信息, 将位置更新请求路由到不同MVNO运营商的HLR, 如果位置更新无法获得用户IMSI信息, 如仅有IMEI信息, 由MNO的MSC/VLR/EIR进行统一处理。
美术馆运营模式 第4篇
[关键词]运营转型;商业路径;运营模式
[作者简介]龚军辉,长沙理工大学文法学院。
在互联网经济下,从大规模生产到大规模定制的变化,促使媒介从卖产品过渡到卖解决方案、卖服务。这样,期刊运营转型也成为迫在眉捷之事。所谓运营转型,是指由企业管理层发动的,为实现极具挑战性的运营业绩目标有意识开展的彻底、持久的运营变革。这种变革是为了与新时期的生产销售相适应,是为了与资源规模、装备水平等组合的企业硬实力相匹配,一般涉及到生产销售方式、产业结构、管理理念与模式、发展步骤与计划等方面。具体对于处于变动转型期的中国期刊而言,其运营模式与商业路径的选择,在当下更具有现实的意义。
一、期刊运营转型的商业路径
商业路径是包括商业选择、商业模式、预测结果等在内的一项系统工程,其中商业模式为其核心,一般包括五个要素——(1)价值主张,即顾客需要什么,对客户而言,产品的价值何在?这是最核心的要素;(2)客户的选择,即为哪些客户服务,最基础的客户具有什么样的特征,应该避免与哪些客户来往(对手状况)?(3)业务领域,即资源应投放在哪里,发展重点与基本战略步骤如何?(4)价值获得,即如何获取利润,如何构建获利模式?(5)策略性控制点,即如何守住利润,如何对待对手?因而,商业路径从本质上说是商业模式的具象化运作。
当今中国的期刊运营转型,面临着新媒体冲击、转制带来的内外动荡、复合型人才匮乏、经济基础薄弱带来的发展瓶颈等诸多困难。要解决这些困难,首先要在商业路径的选择上做出判断。根据一些媒介探索的经验,个人以为,当今中国期刊运营转型的商业路径主要有三种:
1. 社交化路径
期刊面临数字化挑战的一个重要原因,是期刊本身的互动性不强所导致的。数字期刊顺应数字化浪潮,在APP终端改变用户习惯的同时,也改变了内容的承载方式,促进了期刊数字生产、发行平台厂商的融合,使数字产业链条构建完全,在一定程度上促进了期刊数字化的进程。提升期刊运营管理人员的互联网基因和技术层面的架构能力,有可能导致数字期刊的爆发性增长。如今第三代数字期刊强调互动性、多媒体和P2P发行,传播模式由单向直线性向双向循环性发展,都使数字化平台的社交作用更加突出。图像强于文字的直观和易读,对受众的诉求表达、传递更感性等特性,终遇东风,其体内能量得以大量地释放,期刊风格转型带来话语权载体的转变。在这样的背景下,低成本甚至免费的社交,给期刊运营转型提供了极佳的路径:主动融入社交的圈子,占领社交话语的主动权。新闻类期刊在深度报道上已经占据的优势,可能在这方面会受益无穷。时政期刊充分利用其资源配置优势,也可能在这方面较易获得成功。
需要指出,在新媒体时代,受众成为用户,追求个性化的满足,需要追踪和分享,只有掌控整个商业流程,优化受众体验,才能赢得受众的喜爱。在重视交流、人际关系优先的中国社会里,让受众感到满意,快乐地服务于受众,也会给期刊带来利润。
2. 多媒体或全媒体化路径
期刊没有资本、刊社多是亏损、受众极度碎片化、新媒体技术突飞猛进、营销环境巨变、文化产业改革不断深入、体制机制矛盾等成为制约期刊发展的瓶颈,给期刊转型带来了挑战,也带来了发展机遇。原先报刊、广播、电视形成的超稳定旧媒体格局已经转变成以报刊、广电、户外和渠道、网络媒体、移动互联网五强竞争的新媒体格局,三网融合的实现更带来了期刊不能承受的全民媒体运动,从而造成期刊最终比的是媒体的综合运营能力,比的是社会价值与商业价值。具有潜力的期刊进行资源整合,调整结构,优化品种布局,集合优势力量,推进集团化管理,不断增强发展能力,成为大势所趋。充分发挥传统内容生产优势,利用长期积累下来的品牌优势和公信力优势,把期刊内容制造以新技术、新渠道的信息发布速度和宽度加以结合,实现全媒体生产、全介质传播、全方位经营,就成为了必然。
多元化的环境下,期刊的经营思想要实现从数量优先到效益优先、从同质化竞争到差异化竞争、从追求规模到追求质量的三个转变,才可能在抗风险能力和可持续发展能力上得到提高。在媒介产品快速复制推广机制的驱动下,期刊以标准化和规范化为核心建立多媒体合作和全媒体推介成为可能。传统期刊与数字化融合共存并共赢的谋划里,期刊一方面要寻找在数字化时代新的生存方式,另一方面要建立高效的信息传播与互动平台,从而推动内容服务互动化、数字期刊移动化、盈利模式多样化趋势的实现。这需要期刊运营转型当中要有全方位的战略思考,有清晰的整合经营理念和创新发展方向。以刊为本,多元多赢,实现产业化、平台化、移动化和大数据,是文摘类期刊、女性期刊、体育娱乐期刊等为代表的大众文化期刊普遍的选择。当前,这些期刊应该坚持四点,即坚持做强本刊,不断夯实发展基础;坚持做优品牌,着力培育支柱媒介;坚持做大产业,加快推进集群发展;坚持做深文化,构建多元产业格局。
3.以结构优化为基础的高效管理化路径
管理就是真金白银。在期刊面临国际化挑战的时代,只有把期刊的基础管理提升到国际先进同行水平,才能促使其转型之后处于不败之地。精细化管理在某种意义上成为运营转型的代名词。运营转型工作大体分为组织培训、调研诊断、优化流程、设计实施、固化完善等步骤。其中,优化流程成为关键。同一生产流程中各部门缺乏交流、缺乏绩效联动和部门追责机制,各部门“一团和气”是当今期刊界的常态。这种常态常常会在危机关头暴露出效率低下的漏洞,缺少把资源转化为效益的速度很大程度上会使期刊走上绝境。因而,只有优化期刊内部的包括组织模式、生产差异化策略等在内的管理结构,实现责权利三位一体,才有可能实现期刊转型后的高效管理。期刊要生存,首先得产品适销对路。打好运营转型升级的主动仗和攻坚战,就是要千方百计满足和适应时代、市场不断变化的需求,不断优化自身产品内容的结构,不断完善期刊经营的服务体系,才能找到出路与实现新的突破。
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二、期刊运营转型的运营模式
商业模式在很大程度上依靠着运营模式的支撑,否则,就可能成为空中楼阁。运营模式有四个基础要素,即市场导向的流程、运营导向的组织变革、运营驱动的人才培养、价值观驱动的企业文化和绩效管理。在市场细分的情况下,期刊的运营转型必须依靠创新来响应市场的需要,避免商机的延误。
从期刊的运营规律上说,当今中国期刊处于一个十字路口,创新成为主旋律,融合发展变为主流,增值服务为关键,管理控制作为基础手段。这为运营转型指明了方向,即期刊要实现转型,必须在如下方面做好夯实工作:(1)业务创新,在手段和方式上更符合新媒体时代的需求;(2)寻求合作资源,同时内部挖潜,实现产品差异化生产策略;(3)收费模式适应时代需求变革,加强财务管理意识;(4)加大原创力度,完善并提升研发体系;(5)提高资金运营意识,增强期刊的抗风险能力;(6)全媒体或多媒体运营,提升品牌意识及学习品牌运营;(7)体现服务本质,增强人力资源培训;(8)全方位挖掘人才,在复合型人才的引进与培育方面做出成效。
从目前中国期刊的运营特点来看,有如下六种运营模式可能成为转型的选择项目:
1. 产品领先模式
在新媒体传播速度更快、信息搜集更强、整合资源更便的冲击中,期刊的生存似乎处在一种危机当中。但是,“在危机中转型,付出成本最小,改革效果最好,解决问题也最彻底。”后危机时代呈现的底价竞争、优胜劣汰的格局,要求期刊在内容生产上进一步挖潜,在产品领先上走出强有力的一步。
媒体从本质上说,是一个信息服务商。因而,在转型当中,它必须通过服务、参谋、引导、评价、发现价值,这是其加减法则。作为一种运营平台,则需通过整合、创新、升级、分销来实现价值增值,这是其乘除法则。在其经济势力和规模效益突现以后,作为并购重组与行业战略的投资者,优化资源配置、对接产业资本,实现其价值的放大,这是其指数法则。而作为文化传播者,让文化走出去,讲中国故事用数字技术进入国际市场,实现价值的再造,这是其混合法则。通过服务发现价值,通过转型创造价值,通过整合放大价值,通过传播再造价值,是商业期刊、科技期刊、教育期刊可能实现成功转型的路径选择。
2. 解决方案模式
期刊本身的特点,决定了其在快速提供信息方面不及报纸、电视、广播及网络等新媒体,但它在提供服务的深度与力度上向来具有优势,因而它在向解决方案模式或者服务模式的转型上具有天然的条件。按照受众的需求定制解决方案,是未来媒体发展的重要趋势。解决方案不能只是产品的叠加,还要开发一些与之配套的软件或者提供整合的服务,这就需要一个团队在后面做支撑和提供交付能力。期刊的聚合力,决定了它在发挥团队力量、整合服务上具有潜质。解决方案模式的建立,还需要和大量的受众与客户进行密切的联系,从而促使销售前端网络体系的彻底解构,销售人员将更像是顾问而非销售员,他们关注受众或客户的问题,从满足其需要而获得利益,而不是简单将已有产品高效卖给受众或客户直接获利。与一般产品希望售后服务越少越好不同,以期刊为代表的媒介产品的服务在越便利越好的基础上,更看重售后服务带来的新的契机,从而实现增值服务(延伸价值链条)和外包服务(将价值链条中的一段用更专业的能力提供高价值的运营服务)。譬如,电器类期刊联合电器生产商家,为客户上门维修家电或传授家电保养知识,打包收费。在社区服务彰显重要的未来,增值服务和外包服务会成为真正的服务,并会驱动商业模式的变革,潜力巨大。
3. 品牌运营模式
品牌运营是期刊的第三次销售,是指期刊利用所形成的市场覆盖面和社会影响力,对其品牌形象进行开发,培育期刊的无形资产,并进行理性的品牌延伸和拓展,其核心是挖掘期刊品牌的市场价值,形成可以有效延伸的市场价值链。时尚类期刊当今所采取的大多是这种模式。这种模式要求准确定位并着力维护和宣传品牌的核心价值,始终不渝地坚持这个核心价值。在品牌定位之前,一定要进行细致的市场调研,策划设计合适的定位,有多品牌的期刊社内部要优化品牌策略和品牌结构,实行差异化的品牌定位;在品牌实施当中,要花费大量的人力、物力和时间进行持久的投入,科学管理各种品牌资产,积累丰厚的品牌价值;在品牌建立以后,要树立全局的意识,站在长远的角度对品牌进行理性的经营延伸,实现品牌增值和品牌制胜。我国不少财经期刊利用本身品牌,通过办展会、论坛、年会等获取了极大的市场收入,还把内容转化成图书、音像制品等,甚至利用自身资源优势开发和出售数据库,尝试为企业提供管理咨询等深度服务,这都极大地开创了期刊的盈利通道。品牌营模式的关键在于有效地发挥期刊的市场号召力和品牌优势,需要通过细分市场和专业化的产品及媒介营销来建立自己的核心竞争力,在很大程度上依靠与企业之间达成某种战略联盟。这种联盟是建立在利益基础之上的,需要期刊和企业之间建立互尊、互信、互赢的双边关系,并形成一种期刊为保护企业进行舆论引导、企业为媒体支持埋单的默契。当然,这一切还得建立在期刊公信力没有受到社会质疑的前提之下。
4. 辐射拓展模式
辐射拓展是指在期刊主业强有力的支撑下,向其他行业拓展,进行多元化发展的一种运营模式。“媒体从对用户的向传播发展到与用户间、人机间、人与内容间、多屏多网间的实时多维互动,从单一的渠道覆盖发展到多渠道覆盖。在这个过程中,媒体受众的概念逐渐转变为用户的概念。”期刊所具有的喉舌、公共、商业三重属性处于平等地位,带来了媒介的彻底革命:媒体舆论引导功能弱化,期刊产业相关附属链条推动其内部产业结构智能演进,从而要求期刊发挥其潜在的业务优势,优化城市服务决策模型。实行辐射拓展模式的期刊要求本身实力较强,主营业务发展成熟,同时拥有入主新领域所必须的全部战略资产,还要适应现代企业制度的市场经济主体和经营体制。
5. 纵向拓展运营模式
纵向拓展运营模式是指期刊业向产业链向上下游纵向延伸的线形经营模式。其向前拓展指以期刊为依托,掌握对原材料、供应商如纸张和各类印刷材料的控制权,向后拓展主要是向产品销售方向整合,如发行、广告等,使其一体化中得以提高竞争实力。办好期刊主业,在广告、发行、印刷等基本经济点上保证利润增长,并以此为主线,通过拓宽、延长产业链、提高产业开发的广度和深度,是其最为主要的手段,多途径、多渠道的资本运营,是其得以运营的保证。
6. 跨地域经营模式
我国目前的期刊市场多处于区域分割的状态,期刊机构很难实现自身的规模经济和范围经济效应。因而,为了寻求自身的发展,不少期刊实施跨地域发展战略。这些刊社往往选择与在目标市场有实力的传媒机构进行合作,实现优势互补、强强联合,并在克隆自身成熟的办报经验和模式上进行跨地域发展,譬如,《特别关注》联合湖南湖南教育报刊社创办《爱你》期刊,就取得了相当大的成功。这种模式,因为涉及传媒的双转体制,从而体现出了一系列的矛盾冲突,主要有党管媒体和企业自主权之间的矛盾、媒体跨区域经营和媒体属地领导问题、企业盈利原则和传媒既定运作原则的矛盾、资产清算问题、人员安置问题。
网站运营模式 第5篇
网站运营包含一个目的,两个方向,四个步骤。
一个目地:实现盈利并发展壮大。网站要生存,公司要生存,不赚钱难道赚吆喝?
两个方向:一是提升公司品牌,二是提高流量
A:提升品牌(提出公司品牌概念、建立诚信体系、获得良好的口碑)B:提高流量(多写写专题文章,去各大论坛发发,有人称为写软文、提高用户黏度、经常开展符合网站发展需要,受用户群体欢迎的活动、增加网站相关性文章,增加搜索和访问机会、其他广告或者合作。)
四个步骤:王通说过一句话,今天引用一下:商务要靠营销,电子商务要靠网络营销。那么网络营销应该如何开展呢?
对网站定位以及赢利模式进行分析、对网站进行优化和完善、制定网站运营推广方案、对网站营销进行管理和修订
就营销及推广方面吧,我所了解的途径主要有:搜索引擎营销、email营销、论坛营销、软文营销、事件营销(就是炒作)、口碑营销。我个人认为,做网站一定要先做好网站运营策划,盈利模式,可拓展的业务等,没有规划,网站发展就会象一盘散沙。
网站推出,很快拥有很高的知名度,进而成为一个品牌。一推出就有很高的知名度是不现实的,但假以一段时间,这也许并不一定很难实现,而且不需要太大的资金投入,别忘记了,咱们作为城市门户网站,也有很多现成的资源,比如:建站系统、广告位等。
其中有好多问题是非常关键的一、推广前应明确的问题
1、明确网站定位
2、明确网站的目标用户:哪些人(企业)应该是您的网站的访客
3、访客会留什么东西在网站上 :供求信息、留言、跳蚤市场及其他陆续开设的互动性频道等等。
4、网站想让访客得到什么 :不同的目标用户想得到的服务或内容不同,我们要分析用户都在那些页面停留,浏览深度有多少等,以便做出正确的策划方案。
5、网站有什么东西会使得访客再次来 :内容、服务或互动频道或互动活动或供求信息
二、内容服务是网站推广的根基
网站的访问者无外乎第一次访问的人和再次访问的人,我认为,要让人访问该网站,并不会太难,问题是:让这些人再访问该网站。
1、针对第一次来访问
A、针对网民发现新网站最常用的方式——搜索引擎B、网民发现新网站的第二大方式——网站链接C、网民发现新网站的第三大方式——朋友介绍D、利用网吧推荐 ——我们可以利用网站首页上的网吧联盟栏目推荐几个网吧给它们几个广告位,取得网吧支持,让网吧机器上设该网站为首页,利用网吧作为宣传窗口。
2、粘住用户,让用户经常来访问
A、漂亮的界面要有但更重要的还是丰富、独特的内容
漂亮的界面是别人对网站有个好的第一印象的关键,十分重要,而对于门户,内容则是重中之重,站在网民角度去想,有用、鲜活的信息和服务才是根本。作为商务门户网站,提供更多、更及时、更丰富的本地化内容是突显其特点和定位的关键,所以,本地化内容是重中之重。内容要经常更新、内容要本地化。访客希望有互动的内容,他们不想只是看,还想动动手,在网站上加点什么。所以,互动的内容必须先做出个样子,即使是“虚假繁荣”,对访客也会起到引导作用,从而真正繁荣起来,这之后,访客就成为这部分内容的更新者了,内容当然鲜活、丰富、独特。B、网站速度问题
尽量不要使用动态asp的网站内容页面,因为这样是很占服务器资源的,(每次都要从数据库中读取),有可能的话最好是生成静态页面。C、网站的操作简易问题
关于操作问题现在被越来越多的网站关注,在英文中有一个组合词:USER-BILITY,被 解释为:用户易操作性,或用户方便使用,或更简单的说法:“第一次来网站的人也可以马上明白如何操作网站,无论做什么都不容易出错,用户得到满足”。我们要把自己放到网民的角度上去观察网站。许多门户网站喜欢让新招进来的员工做的第一个小测试就是,让他们使用该公司的网站,然后提出自己认为有迷惑或不方便使用的细节。比如,“这个按钮看上去不知道是不是可以按的”“看到这个信息希望能够看到更详细的信息,但不知道按哪里?”
改善的方法分二部分说:
1.微观手法:改善个别的页面。比如增加FAQ页面,权限说明页面,订阅邮件的邮件,放邮件的样例供预览或下载过期网站杂志的链接等。2.宏观手法:网民在网站中可以怎样移动,网民在页面之间是通过怎样的途径移动的,通过分析路线提升网站整体的质量;网站中菜单中使用的名称,意思是否明确直观,会不会让人迷惑?因为公司内容通用的名称也许对网民来说是难以理解的。比如,将各网页中的要素和网站各页面的关联图形化,掌握网站整体的构造。某个功能或链接会不会让人迷惑?是否需要增加说明文字或链接?什么地方操作者容易遇到问题而产生不满?不同的使用环境下,产生的不便是否可以有效避免?表单填写处的格式加注文字样列,不要等到提交按钮按下后再显示出错信息提示等等D、互动有奖活动的组织
持续搞一些“有趣的有奖小调查、小测试”,请企业冠名赞助小奖品(奖品不必贵重,只要对访客有用就行),访客就会常来看结果,还介绍朋友来。比如评出来月最佳博客,或最受欢迎的祝福语等,给这些原创的作者给于奖励,这不失为一个好的推广办法。
三、品牌的形成
品牌的形成不是一蹴而就的,没有一定的基础、不通过一段时间的努力,形成品牌是不可能的,而经过一段时间的预热,网站小有名气以事,这时候可考虑创品牌,同时也具备了创品牌的条件。
A、搞一些网络活动,如:“网页制作”比赛,“网络知识”比赛等等
B、参与协办一些活动,其他公司组织的一些活动,可为其建立活动专题网站,参与协办活动,提升品牌形象。比如植树节,可以让员工带着宣传的旗帜出去参于植树活动,这个节日一般各公司都会有的,特别是学校,我高中时就有,人很多,效果应该是不错的。
关于怎样对网站进行优化和完善 可以先通过统计分析,可以知道什么页面被最多访问,在什么时候访问量多,访问者在网站内部如何移动,在哪个页面投放的广告最有效,什么样的关键字被使用„„„..通过这些信息分析访问者是否能够顺利地到达希望看到的信息,SEO的效果究竟如何等。将自己设定的期待的访问统计结果与实际的结果进行比较,可以得到自己的网站还有哪些不足,如何改善的提示。
下面把详细把网站统计系统分析项目及作用目的总结如下
1.网站来路分析:用户怎么来到你的站的?可以针对这个来加强流量的来源渠道,或改善其它的来源渠道。
2.各页面访问数量:用户对你站哪些内容最感兴趣,就加强你这些内容,甚至可以考虑新增栏目或频道。哪些页面要提高访问量还需要努力。访问者进入网站后,经过什么样的顺序阅读页面,每个页面花了多长时间停留。可以大致分析,什么页面没有魅力,让使用者看了之后就会马上放弃,那我们就可以制定相关页面改进的计划。比如,如果最希望被访问的页面(商品销售页面)的访问量不高,也行是因为该页面的链接不易发现,如果商品介绍页面的访问量并不低,但是实际购买页面或询价页面的访问量很低,说明这些页面的链接或运营做法有问题。
3.搜索引擎的来源分析:用户的通过哪些搜索引擎过来的,每个来源在总访问量中所占的比例有什么变化?收录的信息记录数有没有变动?如果在大幅减少,是什么原因,要如何对策。
4.关键字分析:用户是通过哪些或是哪类关键字进来的,所做的SEO工作是否合适,有没有更加合适的关键字需要加强,关键字的结果,也可以很好地找到客户的需求。5.入口页面分析:访问者从什么页面进入的网站,那说明这个页面在搜索引擎或相关链接中的链接程度较好,而反过来说,其它页面的表现度差,是否有必要进行相关的关键字强化或广告宣传?
6.用户的信息:包括浏览习惯,用户访问的时间,用户的地理位置分布,用户的电脑系统信息等。抓住习惯 投其所好;如果你的业务与地域有关系,地理分析就显得很重要。看看哪段时间比较集中,这样就可以有目定性的在某一段时间推出一些东西。比如工薪阶层在午休和晚上,假日比较多,而一些与工作相关的信息,浏览者都是在工作时段查看。7.用户的回头率:可以知道哪类用户对你站的认知度高,做为了解客户需求的一个辅助。
8.机器人访问分析:搜索引擎的机器人什么时候访问的网站,什么时候更新的搜索结果,访问的频率是多少,有没有没有被访问的重要页面,你的更新有没有被机器人关注等。
9.更深入的邮件分析:对你发行的邮件杂志中的点击进行监控分析。邮件杂志中会加入网站的链接,在链接的尾部加上?ref=mail,可以在统计结果中判别来自邮件的点击。从而了解客户的兴趣。
额外提示:统计分析的数据分析,还必需关注以下两个问题来改善网站的易操作性:
你希望被访问的页面,读者是否到达?
分析统计的结果,容易只看到“哪个页面的访问量最高”“读者用了哪些关键字”;只看首页访问量和整体访问量,忽略分析每个个别的页面访问量。
建议:1.首先设定你希望访问者在网站内通过什么途径到达哪里?然后通过统计结果推测访问者实际的轨迹进行比较,经此作为改善易操作性的依据。2.设定下希望被访问的页面后,调查这个页面访问者是否到达。经常有人为了更快地让读者到达希望被访问的页面,减少从首页到该页的链接步骤,但是一味地减少链接步骤,可能使网站的整体结构变得复杂难懂。所以返过来,研究如何能够让读者即使步骤很多都可以到达目标页面的方法,反倒是更加重要的。
制作让读者满足的网站“出口”人们一般都重视网站的来路分析,往往忽略了出口重要性。制作网站应该考虑好让“读者到达这里得到满足后,从这里离开网站”的出口。读者找到了所需要的信息,经过充分比较购买了满意的产品以后离开,还是找不到需要的东西“算了”地离开,效果是完全不同的。让好不容易光临的客人空手离开,是非常浪费的!
根据读者的行动应该设计复数的出口。比如说,如果是一个研讨会的报名网站,如果读者通过报名程序以后离开当然最好,虽然有兴趣但是这次研讨会没时间参加的人,会希望知道今后研讨会的日程。另外,可能还有人虽然不报名,但是希望得到研讨会的资料,这些都可以作为出口。如果只有一个“报名”按钮,就失去了其他的选择机会。
推测读者的需要,制作多种出口之后,通过分析统计结果验证效果。如果研讨会页面的访问量多,而报名者少,其它你设置的出口也一样很少访问者的话,需要考虑是否还需要增加其它的出口,页面的引导性是否强等问题。
对于一些常见的网站运营中发生的问题以及改善
一、内容空洞干瘪缺乏吸引力
有这样的站点,主页是一幅对联,豪迈的标语将屏幕全部铺满。点进其他页面,任你寻遍站点每个角落,依然找不到你需要的产品信息。你看到的只有“好象来自炼钢车间的”豪言壮语。
诊治方案:网站内容要丰富而且有价值,将客户关心的有关产品质量、价格、公司成就、合作伙伴、客户服务、在线帮助等等信息做精细,文字内容组织的要有条理,用词尽量生动有趣。
二、站点缺乏特色
有太多的国内站点似曾相识,主页肯定是“在办公桌前接电话的厂长”照片;第二页肯定是公司外景(公司大门上的大字还要熠熠放光);然后就是大篇幅文字介绍公司成长历程。这样的站点给人的印象就是看了后悔。
诊治方案:日理万机的厂长真的无须上镜。如果公司规模很大,可以在主页链接一篇简短的签名致辞。将工厂照片换成公司产品详细说明效果会很好。站点要从设计上力求简洁但有特色。
三、站点主题不明
例如:有一家饮料公司,公司的一位决策者酷爱蓝天白云绿草坪这样的创意,所以他明确表示在主页中一定要有蓝天白云绿草坪,站点按照这种思路设计后,宛如藏北草原,没有人知道这里的“玄机”是水果汁。
诊治方案:我们针对决策人喜欢“个体创意”这个特点,引导他产生更加富有表现力的“作品”,后来他同意用颜色很轻的暖色水果做背景,用逼真的动画加以辅助表现。站点发布后,果然有很多人反馈说对这个站点的设计印象深刻。
四、站点更新周期漫长
很多站点建成时很是风光,但是站点完成就不做理会,更新周期甚至以年为单位。有些企业说因为站点后台是数据库,所以不需要维护及完善。经常上网的朋友可能经常会看到本网站上一次更新日期1997年6月。这样的站点肯定不会有固定的访问者。
诊治方案:为了不让访问者失望而去,请定期更新您的站点,最好新辟一个“本站新闻”栏目,使访问者知道新近有哪些新内容登场。对于承付高昂的上网费用的网民们,网站应该提供给他们更好更新的信息。
五、网站管理者反馈迟缓
有这样一家旅游公司,主页制作很有特色,导航台排名也不错,我们认为他们的生意应该不错。结果有一天,网管突然打电话来让公司帮忙检查他们的电子邮件,说邮箱似乎坏了。结果我们发现她的邮箱里有上百封来自世界各地的电子邮件,原来是网管“太忙”,所以只能半个月抽空检查一次邮件。我们不谈网管的态度和时间管理的问题。我们只考虑一下发件人的感受:热情洋溢地写来有关组团旅游的邮件,无人理睬;再试一次,还是无人响应。发件人不会有勇气再发第三封邮件,除非是他气得想投诉或使用邮件炸弹。
诊治方案:在网站建成后,请象检查自己的私人邮件一样频繁地去检查公司的邮件。网管能够处理的有关网站本身的问题要马上解决并反馈;与产品服务有关的来信要马上转给销售或市场部门并及时回信。所有来信的人都可能成为公司的潜在客户,至少他们在关注着网站的动态,他们有资格获得更多地尊重。
产生上述问题的确原因有很多,对症下药的方子也不缺。但是产生这类问题的根本原因是什么呢?我们认为是这些网站的管理者对因特网的运作机制缺乏真切的理解。众所周知,因特网先是信息传播的媒介,后是虚拟市场。由此,通过因特网开展营销活动,首先要靠网站中的确信息内容将来访者吸引住,并使之成为回头客,你“藏”在网站中的广告信息才会持续不断地产生作用。这就象我们读报纸和看电视,为什么我们会每天看报和电视,是因为每天报纸和电视中的信息内容都不一样。当某个报纸或电视拥有了一批固定读者时,这个媒体中的广告才会产生效力。
那么,对于一个企业来说,除了公司简介、产品介绍和联系办法之外,还有那些方面的内容可以加到网站中呢?其实,如果我们站在网上营销的高度来审视这个问题,视野就会宽广的多。这里我们给出几个思路供大家参考。
1、站在行业文化的角度来决定信息内容:
每个企业都有其所属行业,每个行业都有其自身的专业知识和文化信息。如电线电缆,专业性够强的吧。那么,除了电线电缆方面的专业知识,为什么不能将电的产生、电线电缆的发展史中有趣的部分,以及与人们日常生活相关的东西提炼出来呢。现在,安装空调是个热点,但是很多家庭想知道现有的电线的负荷够不够。凡此种种,无一不是可以吸引人的地方。如果你能让站点中的信息内容给人以你是这个行业中绝对的权威,那么人们对你的产品的品牌的信任会达到什么程度呢?同时,你的信息内容丰富了,在作导航台时可以选择的类也多了,你可吸引的潜在受众的面也广了。
2、将网上媒介置于企业整体营销方案中:
每个企业都应该有自己整体的营销方案,在这个方案中,对于不同的媒介,会有不同的诉求。因特网只是其中的一种。根据因特网的特点,自然可以界定出让其完成那一特定营销任务。如一个家电产品企业,利用因特网的交互性强、覆盖面大、信息传播快等特点,重点让其将全球范围内消费者对其家电产品的使用情况和建议,甚至投诉,收集上来的任务。一旦这样的策略确定下来,你自然就知道在主页中应该突出什么,应该怎样去体现。
3、要有个性化特点:
也就是要有个色,与众不同的地方。例如,都是卖空调的网站,我的网站重点是收集消费者反馈信息,用各种可行的方法吸引访问者,将这一点作足、作精、作深。一方面我让大众觉得离他们很近,另一方面我让他们在我的网站中确实有收获。这比仅仅放送公司简介、产品更有魅力,更有成效。
4、定期更新:
传统媒体之所以能让人天天看,就是因为每天都有新的吸引人的东西。网站即使不每天更新,也要想办法、想点子出新的内容。而且要有一定的连续性。也就是说,如果我们做不了报纸或电视,我们做双周刊、季刊总可以吧。这就需要在设计信息内容时,很好地动脑筋,看看什么东西既吸引人,有特色,与专业有关,还能成为连续性的。任何类型的站点都能找到这个点。
5、根据业务需要,制造特殊活动:
结合网站的特点,根据企业营销活动的需要,人为地通过网站策划一些活动,也是作活网站的方法。例如,Intel公司将故宫用三维的形式放在网上,既展示了Intel最新的三维技术,也制造了一个新闻点,借助传统媒体大肆宣传,起到了很好的宣传作用。再有叶氏集团曾想通过网上开展优惠销售活动,虽然最终没有象Intel公司那样做起来,但是不失为一个好点子。
6、多从受众的角度思考:
现代营销理论倡导4C,即Customer(客户),Convenient(便利),Cost(成本),Communication(传播)。我们在设计信息内容时,就要时时设想到能否满足浏览者的需要,安排结构时,要考虑到浏览者是否易于分清主次,等等。
运营模式 第6篇
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火星女骑士 2011年03月30日 16:35 阅读(3)评论(0)分类:个人日记
运营的定义就是:对企业经营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。过去,西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称
运营模式:简单来说就是经营方法。为“production”或“manufacturing”,而将提供服务的活动称为“operations”。现在的趋势是将两者均称为 “运营”。企业运营管理最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程,企业为了达到自身的经营目的,必须对上述五大职能进行统筹管理,这种管理就是运营。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程,它是运营的第一大对象,运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制,而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”,对其进行集成管理。另外,有两个运营名词值得注意:一是“首席运营官(coo)”,二是“资本运营”。首席运营官(coo)的职责主要是负责公司的日常营运管理,辅助ceo的工作。一般来讲,coo负责公司职能管理组织体系的建设,并代表ceo处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务,则coo还要承担整体业务管理的职能,主管企业营销与综合业务拓展,负责建立公司整个的销售策略与政策,组织生产经营,协助ceo制定公司的业务发展计划,并对公司的经营绩效进行考核。所谓资本运营,就是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产,通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效运营,以最大限度地实现增值。从这层意义上来说,我们可以把企业的资本运营分为资本扩张与资本收缩两种运营模式。
企业运营模式
当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点,不论是国营还是私企或是合资、股份企业,其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势,研究这种模式无疑对企业的良性发展
会有很大的帮助。从结构上看大致可分为五个主要部分:行政管理层面销售层面生产层面技术层面资金管理层面其基本职能体现为:1.行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”,其主要职责为:企业的规划、决策、管理、监督、考核人员聘用与任免以及相关的人事管理公关与企业形象推广、相关社会活动融资、引资福利、后勤党建、工会建设和形成企业精神和文化2.销售层——企业的“龙头”,其主要职责为:产品销售——企业生存和资金流通的原动力市场开发新产品推广——企业发展的原动力情报收集——提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道,也是领导决策的主要依据形象推广——配合行政管理部门,推广、树立企业的良好形象,逐步建立品牌效应,引领企业良性发展产品监测——监督生产环节,进一步保证出厂产品的质量库品管理——库存产品的保管和规划,企业生产调度的主要依据用户服务——与生产部门、技术部门协作,做好售后服务、信息反馈,维护企业良好形象3.生产层——企业的“核心”,其主要职责是:设备采购、使用和管理原料采购、使用和管理生产组织、管理生产人员管理和考核生产成本管理、考核库品管理外协加工管理、检测产品检测、质量保证其追求的理想目标是:质量 效率 成本 安全 创新质量——产品、管理效率——生产、管理、质量成本——材料、人员、生产、质量、安全安全——人员、设备创新——生产、管理4.技术层——企业的“发动机”,其主要职责是:为生产提供技术支持和保证为销售提供技术支持和保证情报收集、分析、处理、解析技术创新、新产品开发生产过程和生产产品的质量监测人员技术培训5.资金管理层——企业的“润滑剂”,其主要职责是:常规财务工作资金使用的管理、监督、指导、考核、预警融资、引资生产经营成本的核算、考核从内部运营关系看具有以下基本特征:1.具有相对完整的基本经济社会结构行政管理层——相当于政府及相关职能机构生产层——相当于生产企业、生产领域销售层——相当于经销商、流通领域技术层——相当于科研和教育机构资金管理层——相当于银行及相关金融机构2.运营方式具有典型的计划经济特征销售部门根据用户和市场的需要,向生产部门提出“订货合同”生产部门根据“订货合同”,购置材料,组织生产,交付合格产品技术部门负责提供技术支持和保障并监督生产过程资金管理部门负责提供所需的资金和相关流通操作,负责成本、利润的核算和考核,同时监督资金的使用。行政管理部门负责监督、指导、协调、考核3.需求具有单向性(不可选择性)和相互依赖性特征例如:销售和生产之间、销售和财务之间、生产和财务之间就是处于这样的关系状态4.交易过程具有高度的透明性和开放性特征各部门之间信息透明度高5.运营调节具有较强的针对性和快速灵活性,可以根据需要快速调整生产和人员安排、改变生产计划。利弊双向分析1.这种有计划、有目的、可控制的生产方式,具有明显的运营优势。有利于形成程序化规范管理和程序化流水线作业模式。有利于提高生产效率、降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。有利于规模化生产的形成。有利于企业的整体扩张。(企业的机器)2.对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承包管理、责任承包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管理等各种有针对性的管理方式应运而生。管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要同时,开展人性化管理,充分调动人的积极性和主动性,利用好人的趋同性和依赖性,形成良好的企业文化,树立企业精神和信仰,也会对企业可持续发展产生重要和积极的影响。(金钱不是唯一的有效手段,崇拜和信仰、信任和依赖才是最高境界)(企业的灵魂)3.根据不同的市场需求,生产调度调整反应较快,人员调整、调动相对较容易。(不需要合同,一张文书,一纸调令,甚至一个电话就可解决问题)即由需求的产生,到转化为生产过程(操作),到产生成品(结果)的效率相对较高。(企业的自由度)4.有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体(组),以及最优化的团体组合。有利于产生生产精英,即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。这些对企业的发展,特别是高质量、规模化的持续有效发展至关重要。一个人、一个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内屡见不鲜。(企业的精灵)5.多数成员对外界的市场变化不敏感,仅仅关心自身利益和身边环境变化。企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手中,他们的思想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。即关键部门对个人能力的依赖性较强,是应力相对集中的节点,有一定的脆弱性。权利相对集中,容易造成重大的管理和决策失误。合理有效的监督方法和机制,重大决策的科学审定等是所有现代规模化企业的重要课题。近期爆发的全球性的金融海啸更加证明了这一点。(企业的核弹)6.个体发展空间受到一定的限制,可能导致个体的灵活性不强,竞争性不强,主动性不强,容易造成人浮于事。自主创新的动力不强,容易满足现状。责任心不强,容易造成事不关己的现象,(这些现象的形成往往与人性的固有弱点有关)。如果管理引导不利,将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏观调控、指导和监督(即行政干预和制度约束)经济(金钱)调控不能成为唯一的有效手段,企业精神、文化、信仰也会起到重要的作用。(企业的隐患)企业发展谋略1.优化“大脑”,增强智慧。优化行政管理层,聘用优秀人才,特别是关键人物如总经理或常务副总经理。让“精灵”变成“精神领袖”,成为公司这一庞大社会体系有效运转的强有力的动力。即一个特殊的领导者,决定一个特殊企业的前途和命运。2.“政企”分开,各负其责公司的最高行政管理是董事会和监事会,相当于“政”。主要由出资人、股东组成,是公司利益的最大受益者。他们拥有公司的全部财产,以分红的形式享有公司的利润。他们有权决定公司的发展和走向,决定关键人物的任免,是公司的政策“灵魂”。最高执行机构是执行局和总经理,相当于“企”。由董事会聘用的总经理,以及由其建议聘用的各副总经理、部门主要领导组成。他们决定着企业的日常经营状况和效益,也关系到企业的未来和发展,是公司的运营“灵魂”。政和企一定要分开,要各负其责。3.练好“铁头功”以销促产,以销定产,是现有大多数公司所采用的基本策略。因而销售环节不约而同的就成为各公司、企业的运营“龙头”,是否有一支强劲有效的销售队伍,直接关系到公司的经营和效益,影响着公司的发展和未来。4.拥有一个强有力的“心脏”企业的根本归根结底是生产。生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感、生产设备的合理配置是三个重要的基本要素。
5.科学技术是第一生产力技术是发展的“动力”,技术是运营的“保障”,技术是公司的“未来”。6.资金是企业的“血液”资金是公司生存的“血液”,是生产经营的“润滑剂”。现代企业、公司是实体经济和金融经济的共同体7.企业的精神和文化是企业内部的“粘合剂”和“乳化剂”要让员工对企业产生足够的信任,并逐步上升为依赖,愿意把生存和事业交给本企业,这才是企业管理的最高境界。8.企业形象和影响是企业对外的“名片”
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由小编浅夏微凉整理的文章美术馆运营模式6篇(全文)分享结束了,希望给你学习生活工作带来帮助。