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2024美容院发展趋势6篇(全文)

2024-11-09 20:08:52 励志文章
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2024美容院发展趋势(精选6篇)

2024美容院发展趋势 第1篇

美容院发展历程及趋势

发展历程1989年,有国际大都市之称的上海率先开办了中国第一家“美容院”。随后,短短的十几年,美容城、美容中心、美容院、美容厅等如雨后春笋般突起。据有关统计资料,1985年我国美容店10万家,到2000年,美容店已有120多万家,从业人员600多万。尽管如此,国内美容企业仍主要以美容院为主,比如广州市,国有、集体、个体美容院就有4000多家;北京市有6000多家。据有关资料显示,目前国内已具备美容院消费水平的人,1000人里只有14个人,这与西方发达国家的36%相距甚远。但具有潜在消费能力的,100人中会有75人,也就是说,有2/3的人口属于潜在的市场,而城市女性中进入美容院消费的也只有14.7%。据有关调查资料显示,当前国内美容市场最热门的服务项目是皮肤护理/保养、祛斑、增白,总体提及率分别是72.2%、52.6%、50.0%。排在4~10位的依次是理发、染发、减肥/瘦身、除皱、形象设计、烫发、养发。可见,美容院前景十分广阔

国内美容业的发展逐步出现的美容机构主要有五大类型:发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型和享受型。

“发廊型”美容院主要出现在我国美容业的初级阶段 一般是有二三张理发椅,一两张用做洗头按摩的美容床,主要开设的服务项目有理发、洗脸和局部的按摩等,我们称之为“美容美发”,这类美容院现在主要存在二、三类市场和城市周边的小镇。

第二种美容院有较高档的内部环境设施

如宽敞的空间、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境,同时美容师受过专业的美容知识培训,具备精湛的美容护理技术,整个环境、氛围、经营方式都比较好,并开设会员制服务,客人在这里不仅得到皮肤护理或其它的服务,还可以把这里当成舒缓紧张神经的场所,这类美容院我们一般称为“沙龙型”的美容院,这是现今在一、二、三级市场中存在最多的美容院,也是最受消费者和厂家关爱的主流美容院之一,这类美容院一般以开设比较流行的服务项目和吸收会员即成为最热门的美容机构。

第三种是“治疗型”的美容院 这类美容院比较普遍,主要针对消费者的皮肤问题提供解决方案,像各种治疗斑痕或其它皮肤问题的美容院或者是医院开设的美容项目(包括整形),如章光101或者现在流行的一些整型美容机构等。

第四种美容机构则是 “休闲型”的美容院

一般设在一些保健和娱乐业的内部,是该机构的一个附属服务项目,虽然场地装潢精致,并提供配套的放松服务。但因为服务项目比较单一,项目设置较简单和收费偏高而少有客人光顾。

最后一种就是“享受型”的美容院

这类美容院场地宽大,至少有几千平米,内部装潢豪华、场面铺张、收费昂贵,不但设有女宾部,也同时开设现在开始流行的男士美容,服务项目齐全,并设有咖啡厅和酒吧,主要目的是吸引一批高消费者,据说今年浙江温州就开设有这种美容院。

趋势

趋势一: 实力雄厚的连锁经营。目前的中国美容业仍处于不规范、不成熟的发展阶段,整个行业在社会中的信誉度难以提高,品牌难以深入人心,因此推广和实行连锁经营模式,提供优质的产品和服务,建立科学的运作程序,形成良好的品碑和品牌形象势在必行。

趋势二:美容院经营电脑化。美容院顾客资料、美容次数、顾客的预约登记、客户资料追踪、进货款项处理、员工档案、员工薪金、商品销售情况等由电脑进行处理和管理比人工操作更准确迅速,而且还可通过电脑的分析,找到管理上的漏洞,降低经营风险,同时提升美容院的形象。

趋势三:导入心理美容。美容院除了提供美容服务外,更应该对顾客进行心理疏导。因为来美容院的顾客心理比较复杂、对美的期望值比较高,这就要求美容师不失时机地给她们灌输正确的观念,让其树立信心,放心接受护理。

趋势四:推行整合性服务。美容院要想在激烈的竞争中占据优势,推行整合性服务是非常必要的。首先应该整合各项服务设施,让顾客上门一次就能满足各种需求,方便又省时,符合现代人高效、快捷的消费需求。未来的综合性美容中心应该开设美容、健身、心理咨询、形象设计、娱乐、购物、餐饮等服务项目,这种琼俱全的美容院,以全方位的经营服务策略必定能在竞争激烈的美容市场脱颖而出。

趋势五:美容与医学结合更加密切。许多人将美容视为一件平常之事,很少将之与医学联系在一起,其实,许多美容原理及化妆品的研发都是以医学为基础的。随着美容技术与医学治疗方法相结合的医学美容的推广与实践,有效地解决了许多长期困扰顾客的皮肤问题。医学美容在今后必将得到更广泛的发展,对美容业的发展产生深远的影响。

趋势六:男士美容蔚然成风。由于受传统观念的影响,目前接受美容护理的男士并不多。其实,由于男性的皮脂分泌旺盛,大多数人又缺乏正确的清洁保养知识,对于护肤品的需求实际上相当大,因此男士护肤的前景十分看好。

趋势七:专业化、个人化、高附加值。如今,顾客不但对美容师的技术服务品质有一定要求,而且对美容院的设备、营造的氛围都极为讲究,还希望能经常得到许多有关的消费资讯,如新潮服饰、流行妆容、热卖化妆品、时尚的休闲方式等,越来越多的进美容院消费的人都愿意和希望享受到这种高附加值的服务。

趋势八:美容形象店。它不是单纯指店面外在装潢的豪华高档,而是指顾客从这种美容店里出来时,从内到外完全改变了一个人,就象玩魔术一样神奇。它除了美容以外还兼具健身、娱乐、购物、餐饮、形象设计、心理咨询等功能。它拥有一流的各行人才,全方位的经营策略,使每一个进店的顾客都可以享受到一切服务项目。

岁月无痕拓展部:谢玉树

2024美容院发展趋势 第2篇

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人们生活水平与素质的提高,为美容业的蓬勃发展提供了广阔的空间,同时亦加剧了美容业从业之间的竞争。据不完全统计,目前我国的美容机构已逾百万,从业人员达600多万,美容院作为最直接面向消费者的载体,正感受着消费者不断变化的需求,随着与日俱增的压力,消费形态的成熟化,都将推动着美容业进入专业、精致、现代的崭新发展模式中。面对巨大的市场和激烈的竞争,美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”,把握未来发展趋势,导入新的经营理念和经营方式,推出新的服务项目以吸引顾客,唯有如此,才不至于在激烈竞争的市场竞争中被淘汰出局。美容院未来的发展趋势如何呢?据专家预测,未来美容院发展将呈现出如下趋势:

1、实力雄厚的连锁经营

目前的中国美容业市场仍处于不规范、不成熟的发展阶段,行业管理缺乏力度、行业竞争处于无序状态、美容院经营尚未形成规模、从业人员素质参差不齐。诸多因素的汇集造成整个行业在社会中的信誉难以达到一定的高度,永续经营、规模经营难以扩大,品牌难以深入人心,因此在美容业推广和实行连锁经营理念,提供优质的产品和服务,建立良好运作程序,形成良好的口碑和品牌的经营运作模式势在必行,就美容业而言,连锁经营将是未来发展的主流。连锁经营具有顽强的生命力与迅速的扩张力,大型连锁店,无论是规模、组织、财力、人员等各方面都比小型美容院优越,且常以强势广告宣传加强其竞争实力,使得小型美容院难以招架。

连锁经营从形式上可以分为:

1)直营连锁:即由总店全资或控股开设多门店,统一所有,统一经营,分销经营,集中管理。

2)自由连锁:即各门店均为独立法人,由不同经营者所有,但是各自愿意联合起来共同合作,统一经营和销售策略。

3)特许连锁:各门店通过与总店签定合同,取得使用总店商标、商号、经营技术及销售总店开发的产品。此经营模式,在西方世界早已流行,在国内才刚刚兴起的连锁经营方式,它作为一种现代商业投资与运作方式,勿庸置疑会成为今后美容业,乃至其它行业的新式经营方式。

2、直销公司介入美容市场

以前许多顾客购买美容用品都会有直接到熟悉的美容院去,经由自己信任的美容师的介绍,选购适合自己肤质、发质的美容用品。但最近几年,我国吹起了一股直销风,尤以电视直销为甚,许多直销公司开始介入各种消费市场,美容业也不例外。上百家的直销公司采取化整为零的方式,推出各种美容用品,买产品的顾客只需打个电话,直销公司就会把产品直接送货上门或者邮寄给顾客。这对美容院而言,无疑是重重一击。美容院应适时改变经营方式,以减小直销给自己带来得冲击。

3、美容院经营电脑化

电脑对美容院的用处是非常大的,除了基本的资源管理,如顾客基本资料、美容次数、员工的基本资料等之外,顾客的预约登记、客房资料追踪、进货款项处理、员工薪金、商品销售情况都可以由电脑进行处理和管理。美容院经营电脑化,不但会比人工操作更准确和迅速,而且可透过电脑的分析,找到管理上的漏洞,降低经营风险,同时提升美容院的形象。美容师在诊断肤质,选择保养类型时,如果有电脑帮忙,不但会使顾客对他的专业知识更加信任,而且工作起来也会得心应手。

4、导入心理美容

其实美容院除了提供美容服务之外,更应该对顾客进行心理疏导,但是许多美容院却忽略了这一点。试想:当顾客被皮肤问题和发质等困扰时,内心必定会烦躁不安,担心会影响自己的美观,因而她到美容院进入皮肤护理时,一定会对护理效果寄予非常大的期望,但她或许又 2对美容师是否能解决她的烦恼心

存疑虑。这时美容师如果能适时的与顾客交谈,倾听她的诉说,并不失时机的给她灌输正确的观念,让其重新树立信心,放心接受美容师的护理。

5、推行整合服务式经营

现代都市人的快节奏生活,使假日或小憩更显珍贵,如果在难得的休息时间疲于奔走各美容院、美发店、美甲店,因此,一种大而全的集体休闲娱乐和多种美容服务为一体的经营场所成为可能。

这种类型的美容中心规模很大,装潢讲究服务周全,可涉及美容沙龙、桑拿健身、化妆造型、美发纹刺等诸多方面的人性化服务项目。此类经营方式的美容院,管理要求极为细致,宜实行会员制。如何吸引会员,固定会员,组织会员都是经营主必须做好的关键问题。实行会员卡的增值,实现不断强化附加值销售功能的手段已在崭露头角的大型美容院取得有益的实践。

6、美容与医学结合更加紧密

许多人将美容视为一件很平常的事,很少将之与医学联系在一起,其实,化妆品生产包含有半医学的成分。随着美容师的美容技术与医生的治疗方法相结合的医学美容的推广与实施,有效的解决了许多长期困扰顾客的影响美观的问题。医学美容在今后必将得到更深入、更广泛的发展,对美容业的发展产生深远的影响作用。

7、男士美容蔚然成风

由于受传统观念影响,视美容为女人的事,能丢开传统包袱,接受美容的男士并不多。其实,由于男性的皮脂分泌旺盛,大多数人有缺乏正确的清洁保养知识,对于护肤的需求实际上相当大,男士护肤的前景十分看好。由于不少人戴着有色眼镜看待男士美容,或许经营者会遇到许多困难,因此,经营者应加强员工的训练,建立专业化形象,以杜绝不必要的疑虑。

8、整体流行化

未来美容院的经营方向不该只局限于某个特定的范围,如美容、化妆、护肤等,应朝着整体组合的方向发展,如:以神奇化妆搭配特殊造型,让顾客造型

更突显其个人风格。因此,美容院可以附设服装专柜,让美容师为顾客完成造型之后,建议他搭配什么样的服饰比较适合。

9、专业化、个人化、高附加值

如今,顾客不但对美容师的技术服务品质和水准有一定要求,而且对美容院的设备、营造的氛围都极为讲究,并且还希望经常能得到许多有关消费的资讯,如新潮的服饰、浒的妆容、热卖的化妆品、时尚的休闲方式等,都是顾客感兴趣的话题,越来越多的进美容院消费的人都愿意和希望享受到这种高附加值的服务。

10、专门店式经营

美容的概念已产生丰富的外延,美体、美甲等项目纷至沓来,各种配套设施层出不穷,这些给各类型服务的专门店创造了市场与空间。美甲店和美体中心从脸部护理中剥离出来已不足为奇,同样市场的细分也不容忽视消费对象的细分,专为男性和老年人而设计的美容产品在市场上显山露水,是不是也向专门店式的美容院发出了信号?男性市场与老年人市场的拓展或许会带来意想不到的惊喜.除去专门店里特色服务与针对人群,经营专门店也应力求硬件设施的专业性.如店面装修、产品组合、设备仪器等环节进行改进。从此种意义上讲,专门店已初具连锁式经营的规模与条件。

11、电脑网络式经营导入

Internet以其无可比拟的优越性迅速燃遍中国大地,美容业固然也不可避免地遭遇到网络。

最近,有报道称某女性网站与美容专家联合出动,给该网站带来热闹的人气和可观的全球经济,美容业当然也可凭借此类活动达到宣传与销售的目的。值得一提的是网站的成功与传统企业的成功并无二致,依靠的是完善的管理,成功的市场运作和独具特色的产品,网络经营同样不可忽视这几个方面。

美容企业在未来的发展中应通过英特网宣传自己的产品和服务,与用户及

其他企业建立实时性互动的住处交换,达到秤、流通、消费各环节的商务,实现企业的经营管理全面住处化,才能将商务在这一新经济领域中延展开来,真正体会到网络式经营带来的甜头。

美容连锁新趋势:特许转直营 第3篇

近两年, 在中国特许连锁领域频频出现“转直营”的势头:较早开始特许经营的中国知名男装品牌雅戈尔, 在3000多家店面中, 只保留了200家经营业绩较好的加盟店, 其他全部为直营店和商场专柜。餐饮行业的全聚德公开表示, 将增开30家直营店;而天津狗不理表示要不惜重金提前收回全国70多家加盟店的经营许可权。上海小绍兴餐饮连锁则关闭了北方全部加盟店, 开始转为以直营店为主。

服装行业、餐饮行业、美容行业曾经是特许经营的三大热门行业, 那么美容行业的“转直营”情况怎么样呢?

以中国中部崛起龙头城市郑州为例, 来自北京的美容连锁品牌——韩影宫美容美体机构在郑州共有13家连锁店, 全部为直营;不断进行攻城略地、开店比较迅速的莎蔓丽莎和诗婷也都是总部直营店, 楠桦SPA美容养生会所在2008下半年不到半年时间开了5家直营店。曾经是河南美容连锁一匹黑马、掀起“黄色风暴”、创造一年200家特许连锁店的英娜健康美容连锁机构, 也在2008年11月开始谋划直营连锁体系, 并邀请了中国著名营销策划专家路长全作为营销顾问……特许转直营, “转型风”愈演愈烈!

特许转直营风从何来

标杆企业的影响力:在餐饮行业里, 开始直营战略对连锁业影响最大的要数小肥羊。当时拥有700多家店的小肥羊对加盟商的管理困难重重, 加盟商参差不齐的经营能力给小肥羊品牌造成了很大的负面影响。这时, 小肥羊借助雄厚的资本实力对原有的加盟店进行收购, 一年时间完成全部收购。2008年6月12日, 小肥羊在香港挂牌上市。靠特许连锁经营起家的小肥羊居然成功地进入了资本市场进行资本运作。这使得小肥羊成了一个标杆, 许多特许连锁企业开始思考直营与加盟之间的选择。

资本热衷直营:近两年风险投资家在特许经营领域里频频出手, 在他们的眼里, 直营店占多大比例成了是否投资的一个重要考核指标。今日资本投资了快餐真功夫, 其合伙人徐新明确表示, 自己之所以投资真功夫, 就是看中了其始终坚持走直营的道路。今日资本的另一个合伙人温保马认为, 特许经营虽然能使品牌持有者赚到快钱, 但对于特许人的控制以及财务的核算方式, 往往是资本最为顾忌的问题。对于盟主来讲, 加盟商的经营业绩无法并入盟主的财务报表, 这是谋求上市推出的资本所不能忍受的。对于连锁品牌要想迅速做强做大谋求上市, 没有资本是不行的, 而风险投资家们对直营的青睐让很多特许连锁企业不得不考虑转直营。

特许经营曾经风光无限、一路高歌猛进, 是扩大品牌知名度, 迅速打通营销渠道、回笼资金的一个神秘宝盒。然而, 随着加盟数量的增加, 这种加盟模式带来的管理难题日益突出, 主要表现在以下几个方面:

“挂羊头卖狗肉”:由于中国的加盟体系不健全, 在很多加盟商看来, 所谓加盟只是花钱买了一个牌子。他们是墙头草随风倒, 哪个牌子赚钱做哪个, 哪个品牌利润大做哪个, 门头是你的品牌, 但里面可能有好多其他品牌。这就让盟主很受伤!尽管合同上写得清清楚楚只能专一经营加盟品牌, 但是实际上执行不了。一方面加盟商会掩饰, 总部派人来的时候就收敛一下, 总部的人一走该咋样咋样;另一方面, 连锁总部碍于竞争压力总是哄着尽量进货, 至于其他的就顾不上了, 很少有真正按合同跟加盟商较真的。

加盟商频频伤害特许品牌:由于加盟商普遍存在“挂羊头卖狗肉”的现象, 就会造成赚钱的是加盟商, 出事买单的是特许品牌。英娜健康美容连锁机构郑州西郊有家店面, 上的非英娜的耳熏项目, 最后导致服务技术出现问题, 顾客直接投诉河南卫视都市快报。由于门头是英娜, 媒体曝光的是英娜, 这样给英娜品牌蒙上阴影。全国有不少这样的例子, 加盟商因为非加盟项目损害加盟品牌。

特许网络严重贬值:某美容连锁机构董事长说, 一般的加盟商, 加盟之后三个月之内是非常听话的, 就像刚生下来的婴儿一样, 让他怎样经营就怎样经营, 特许体系执行得很好, 同时进货量也是最大的;三个月后就开始长大不听话了, 开始少进货甚至不进货。总不能强制他们进货吧?有的连锁机构看上去很美, 拥有几百家加盟店, 而进货量少得可怜。总部还要派人下店支持指导, 实际上盟主几乎是赔钱的。这是使特许连锁企业最终下定决心转直营的重要原因。谭鱼头的老板谈长安曾说:“如果不是及时停止加盟, 谭鱼头这个品牌恐怕早就不存在了!”

特许企业转直营, 是在内因和外因共同作用下, 迅速刮起了一股风潮。作为三大特许经营的行业之一, 美容连锁在这种风潮的带动下, 也在悄悄进行特许转直营。

直营连锁的运营现状

有资本注入的连锁品牌:这类直营企业一般由总部统一规划, 总部出钱、招人、培训、营销, 财务统一管理。这是一部分运作模式, 占的比例较小, 因为并不是谁都可以拥有资本背景, 并不是谁都可以有幸被资本看上。像小肥羊就是非常成功的一个标杆!

吸引个人资金投资的直营连锁品牌:这类连锁企业寻找的是民间个人资金, 连锁企业出一小部资金加上技术股和管理股进行整体控股, 而出资人不参与经营管理, 只负责看财务报表和按股分红即可。郑州楠桦SPA美容养生会所就是这样运作的。在不到半年时间开了5家店, 都是吸纳店内顾客和部分员工的资金, 从选址、装修、招人、培训、营销都是企业统一运作。

直营加盟:这类企业是将直营与特许连锁加盟结合起来开的一种模式, 加盟商出资但不参与经营管理, 由总部派人统一选址、装修、招人、统一支出和收入, 加盟商只需关注财务报表等待分红, 人员的任用、管理、薪资全部由总部掌控。有著名演员印小天代言的服装连锁超市海澜之家就是运用这样一种操作模式, 总部进行全方位的品牌传播。

特许&直营——向左&向右

这是目前许多特许连锁企业直接面临的问题。在连锁业内, 有营销专家戏称“转直营是找死, 不转直营是等死!”这个说法虽然过于偏激, 却值得各个特许连锁企业深思:转直营需要大量的资金投入, 不转直营, 网络贬值越来越严重, 加盟商越来越难控制, 继续在连而不锁得怪圈里打转。

企业在运作几年的加盟模式后, 需要重新进行渠道整合, 停止加盟, 进行加盟店回购等措施, 走直营之道, 这基本上是一个从基础营销到高级营销的过渡过程。

直营模式首先是处理好资金链, 其次做好物流, 最后要处理好信息流的收集工作。

既不能搞“一刀切”, 全部转直营, 又不能无动于衷, 听天由命顺其发展。连锁企业要根据自身实力、自身资源情况和连锁网络情况而定。最为保险的措施就是, 先保留一部分经营业绩好、积极配合总部的加盟店, 逐渐增加直营店的数量, 对于没有价值的特许连锁加盟店要狠下心来坚决“砍掉”。

2012美容院发展大趋势 第4篇

美容院项目趋势分析

《财智》:如今美容院流行哪些特色项目?

杨凤:在经营过程中,我们会遇到很多厂家来推销项目、产品,出于各种原因,我们在短时间内上了很多新项目,但是发现这样不仅没有起到好的效果,反而给美容师、顾客带来一些困难,也加大了我们复制推广的难度,员工也觉得很辛苦,总是要去学习新的东西。吸取教训之后,我们这一年从去年到今年就只增加了1个新项目,做得也比较好。我们的项目选择主要从几大块来进行:面部护理(基础原液护理、疗效型护理)、中医养生、乳腺保养等,面部护理的产品以套盒为主,一方面避免了院装产品的浪费、成本核算困难等缺点,另一方面保证了实实在在的效果,虽然价格上会高一些,但从顾客满意度、返单率上来说,还是不错的。牛茜:我们公司是以养生保健为主来打造全国连锁品牌的,所以我们很注重新养生项目技法的研发,每年我们公司都会花大量的人力物力在这方面,10年的运作中也积累了丰富的经验。我们的特色项目有:经络踩背、醒脑减压疗法、五行能量疗法、特色京都SPA疗法、王者辉煌肾保健等,这些目前在我们的店里都是很受顾客欢迎的项目。我们的项目平均每3个月更新1个,运作效果很好,这样可以直接带动每家店的顾客消费,有很好的销售业绩。

冯亮:我们在一些基础保养的基础上,推出泥灸和冰敷两个特色项目。一般来说经营都有淡旺季,我们根据不同的季节分有不同的项目,比如在冬季我们就会选择泥灸这样温暖身体、活络经脉的项目,夏季则选择冰敷脸部以及身体护理项目。消费者的接受程度就比较高,运营效果自然就比较好。

杨志刚:我们更多的是想把医学美容和生活美容结合起来,这需要找一个非常好的结合点,于是邦定医疗美容引进了国际最时髦的美容形式——Med Spa,即医学美容和水疗等SPA形式结合的一种新型业态模式,这种形式实际上是用医学结合美容的手段来对人体从头到脚给予全方位的呵护,很受顾客好评。

《财智》:项目与产品进店的途径主要趋向哪些方式?

牛茜:我们公司有专业的项目研发团队,配套的产品也是直接根据需要订制,这样能保证产品的质量和成本控制,也给我们的客户节约了不少资金。

杨凤:在项目选择上要有差异化,同类的产品就不再选择。虽然有一批顾客会比较愿意尝试新的东西,但项目更换频繁,员工培训方面就要耗费更大的精力,所以我们在新产品选择上非常慎重,保持在1年内上1~2个新项目的速度上,最重要的还是把原来的项目做深、做透,能够让顾客真正持续看到效果。项目产品进店的渠道则不固定,代理商和厂家都有。

冯亮:我们店里的项目和产品都是跟厂家直接联系选择的,产品质量都是我自己试过以后才给顾客使用。美博会提供平台给我们去选择好的项目,减少了代理商这一环节,从而也能减少经营的成本,所以在产品和项目引进方面,我们还是会选择尽量避过代理商。

杨志刚:据我们观察,2012伊始会有10多条不同的渠道开始运作,化妆品卖场、美容院、直销模式、药店模式、连锁超市等多种模式,还可能会有这样一些模式跟美容行业平行发展例如:商场里美妆吧、前店后院、专卖店、直销专卖店、网络渠道、药店销售药妆。

《财智》:从顾客反馈来看,养生项目发展前景如何?

杨凤:养生项目的提升空间应该是挺大的,因为现在大多数顾客不满足于普通的面部护理,更注重内在的身体健康。

牛茜:21世纪是养生的世纪,到现在也不过是十来年,相信会有越来越多的人认可养生,那么这个行业的发展空间也很大。

冯亮:养生是一个身体护理不衰的话题,目前我们做的泥灸项目跟养生其实是有相通之处的。通常顾客到店我们都会进行通络按摩,缓解白领女性长时间工作造成的身体僵硬、血脉不通的情况。养生是一个防治未病的好方法,但我们还是更期待养生和美容的更进一步结合,有一些更好的切合点。

杨志刚:化妆品源于西方日化工业,短期内我们要去追赶西方的化妆品行业是很难的,但是如果我们把中国中医药行业结合起来,发展应该是非常快速的,我们建议国家有关部门可以开设一些生物医药、中医中药化妆品方面的产业基地,前景应该是不错的。

《财智》:2012年美容院项目发展趋势是什么?

杨凤:美容越来越趋向于高端化、科技化,顾客有做微整形的需求,希望国家能出台允许有资质、有条件的美容院来开设一些微整形项目,满足顾客的需求。

牛茜:项目会更加趋向功能性、有针对性的调理方面,不仅仅是以前停留在表面的一些服务内容。

冯亮:抗衰是美容的一大趋势,很多顾客到美容院就是为了尽量留住年轻的状态。我对现在的干细胞、胶原蛋白抗衰的产品和项目还是比较看好的。当然,微整形方面的项目也是我比较看好的,只是美容院目前还不具备这样的资质,我们不排除以后会和医疗美容医院合作,引荐针剂方面的项目。

李炳浍:医疗美容和生活美容的融合是行业发展大趋势。未来,设备更加先进、材料更加安全的微创整形医疗设备将得到进一步发展,并广泛应用于整形美容领域。医疗技术中的高新科技继续受追捧,微创整形更受青睐。将来“高新科技”整形内涵比较广,可以是高科技皮肤美容、更微创的手术方式、更简易安全的手术材料……可以预想,激光美容术、微晶磨削术,复合彩光技术、光纤除皱等技术将持续升温;瑞兰、瘦脸针的应用将会越来越广泛;微创、术后基本不影响工作和生活的手术将大受欢迎。现在越来越多的爱美者也开始意识到整形也需要个性化,这也是未来整形美容良性的发展方向。

杨志刚:现在中国有上百万家的美容美发院,我们也制定了一些美容美发行业的热门项目,比如说常规的抗衰老问题,从2012年开始,美容行业将更多地往时尚潮流方面靠拢。另外,中国会与国际接轨,学习国外存在的一种美容会员制的模式,比如带有居住性质的、可以过夜的通宵SPA,带有治疗性的健康美容院,商务型、家庭化、快餐型的化妆品专营店,小区内封闭式美容院等等这些业态模式都有可能在最近一两年内出现。

美容院营销管理趋势分析

《财智》:在广告效应渲染带动下,各企业纷纷利用新闻媒体来提高自身的竞争力,这对于美容院的品牌维护有什么启发?

杨凤:树立品牌,可以通过网络媒体、平面媒体、电视媒体的广告宣传,也可以做一些公益活动。例如2011年U月5日,凤仪轩的16周年庆典活动中,就为贫困地区的女性做乳腺癌的预防筛查工作,以后每年凤仪轩还会拿出10万元作为活动资金来保证这项公益活动长久开展下去。

牛茜:希望有专业的美容养生方面的杂志出现,有专业的媒体

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能提供一个平台,让这个行业健康成长。我们京都紫华公司每年都会为品牌的维护做大量的工作,通过各种途径的宣传不断提升品牌知名度和美誉度。

冯亮:作为终端美容院来说,好口碑是最重要的,美容院不同于生产企业和代理商,产品通常需要一些宣传来完成通达度。它可以利用产品的通达度宣传来进行项目的整合,就像我们的品牌知名度就来自于顾客对项目的感知带来的评价。当然,我们不排除进行一些有新意的宣传方式。

《财智》:新营销在不断地发展,例如聚美优品、梦芭莎、麦考林等细分定位的网站经营逐渐显现出竞争优势,这对美容行业有什么启示?

杨凤:对于团购这种模式,我认为如果店面给予足够的重视,成交率能够达到80名,如果不重视,可能只有20名左右,差距是很大的。通过团购进店的顾客并不一定是贪图便宜的,往往很多店家就因为抱着这样的态度来看待他们所以成交率很低。但如果你把他们每一个人都当做自己的目标客户来对待,用你的服务、技术来努力,还是可以成功签单的。网络营销是一种很好的趋势性的营销模式,我们非常看好。

牛茜:新营销的运用当中,大多数是产品营销,他们卖得是产品,而我们卖的是服务,如果可以将服务与新营销嫁接,那么会是营销界的一个突破。

《财智》:总结去年的经营弊端,今年美容院在会员管理方面应该做出哪些有效改革?

杨凤:我们现在也在吸纳会员、开办会员卡,但更多的是以项目疗程打包的方式来为顾客服务,所以储值卡卖的并不多。

牛茜:通过各种营销方法纳客后,要很好地维护客源才行。通过电脑管理细致地划分客户情况,有针对性地为每一个客户服务,才能带来更大的效益。

冯亮:现在大部分美容院都是会员制的,其出发点是为了保证经营和顺利开展回馈活动。但如果现有会员系统不健全,就会出现回馈活动与顾客体验次数不致的情况,影响美容院的诚信。在会员管理方面,我们还是希望更加系统化,也打算安排专员进行会员顾客的信息统计,使会员制的优势发挥到最大。

美容院人才管理趋势分析

《财智》:美容师的招聘工作如何进行?途径有哪些?杨凤:我们对美容师团队的培养是下了很大功夫的,特别是凤仪轩的美容培训学校,培养出来的美容师都能很快上手,顾客满意度也比较高。我们的员工也大多数来自自己的培训学校。在人才培养上,针对不同的岗位有不同的人才培养计划,这也给我们以后开店打下了一个很好的基础。我们的美容师流动性不是很大,对企业的忠诚度还是比较高的,流失的美容师有80名以上都是由于怀孕、结婚等特殊原因。

牛茜:如何招聘是目前行业的难点,只要掌握好方法,人才自然不愁。招来的人员再经过本企业的专业培训,就能够达到服务的一致性、专业化。

冯亮:我们招聘的美容师都来自专业的美容培训学校,进店后我还会不定期对美容师进行培训,带她们去参加一些美容技能大赛,不断学习、不断提高,对店面的经营也更有利。

《财智》:对于人才流失严重这一问题,行业该如何引导和避免?

杨凤:我们

直坚持开

家店就要做好家店的理念,只有有了足够的人才储备才能去开新店,而不是盲目扩大规模。我们也尝试过从外面请美容师、顾问,但很难融入我们的企业文化,所以我们一直坚持自己培养人才,这样尽管让我们开新店的速度可能会比别人慢一些,但是好处是稳扎稳打,不会过于急功近利。

牛茜:服务行业人才的流失不可避免,但如何有效地防止人才流失也是行业要深思的问题,除了自身改善外,对管理人员的要求也要提到一个高度,相信只要是合理制度加上人性化的管理,就可以留住你所需要的人。培训人才要有一个长期规化,有计划地进行,相信都可以解决。

冯亮:美容院的口碑最终还是来自于美容师的服务,我们在美容师的维护上建立鼓励机制,承诺给美容师开店,帮她们解决资金问题。多一些鼓励措施对于美容人才的维护是很重要的,给她们前程的希望也很重要,只要能力得到挖掘,应该给她们巨大的提升空间,从而使美容院的规模不断得到扩大,两全其美。

李炳浍:随着民营整形机构的发展,行业内的交流逐步多元化。人才交流、学术交流逐渐向实用性、针对性发展。同时以经营理念、经营体制、人才、技术、设备、质量、管理、服务、品牌等各方面的内容也逐渐成为行业内交流的新范畴。为了与国际国内先进技术保持同步发展,顺应时代时尚潮流,整形美容行业从业人员就必须不断地学习新知识,研究新技术,开拓新市场。目前,整形机构对医疗人员及医疗服务人员的自我培训和对新高端人才的引进都加大了力度。

美容院整合结构趋势分析

《财智》:面对竞争的压力、市场的洗牌,未来美容院竞争格局将发生怎样的变化?

杨凤:目前美容院的竞争已经达到了白热化的程度,人力资源的供求不足,一些小店、没有品牌的店确实比较难生存,它缺乏的是教育体系、品牌影响力、系统的产品和客户服务,而这些都是需要专业的团队和人才来完善的。品牌店却在这些方面做足了准备,可能发展成为领导局面的角色。当然,经营困难的小店做品牌店的加盟连锁是可行的,我们最近就在东直门收购了家店,店面位置、装修都很到位,我们会派店长、美容师、顾问以及一整套系统去经营,这种方式不是要让原有的经营者出局,而是让他们占有一定股份,由我们来经营,共同受益。这种方式可以让大家达到双赢的目的,是长久之计。

冯亮:大型美容院的扩张将成为现代经营的一种潮流,强者更强与弱者越弱的两极分化,将给美容行业带来机遇与挑战的并存时代。

杨志刚:首先,未来美容市场会趋向规范化。医疗美容和生活美容的界限会越来越清晰,消费者也会更加理性。其次是品牌化。市场竞争加剧以后,一些中小品牌的美容院可能会退出市场,经过市场的重新组合形成新的格局。再次是专业化。消费者需求越来越深入以后,很多专业线厂家会把项目精细化,这种情况下会出现一些空白市场,这对中小美容企业是有很大益处的。另外还有规模化。单店做大,小店趋向连锁都是发展趋势,以促进企业的长远发展。最后是综合化。医疗美容、生活美容结合起来,变成一个女性超级会所,这种模式是未来发展很好的趋势。

《财智》:在行业规范方面,有什么好的建议?

杨凤:我认为行业的发展还是要靠业内人士的团结来促进,我们要形成一个同盟,比如说用人计划、薪资水平等。

个企业要想做好,得靠一个团队、一群人,而不是互相挖墙脚、搞恶意竞争,那样的结果只能是两败俱伤,行业的规范发展需要大家共同努力。

牛茜:现在养生保健行业已是民生需求,但现在政策管理方面还是不完善,希望有关政府部门能给这个行业正名,并加以规范化管理,让真正能健康发展的企业来为广大消费者提供健康安全的服务。

冯亮:近几年来美容院投诉的报道不少见诸报端,给美容院的形象带来了很大的影响,公众以偏概全,消费者盲目从众,往往造成消费者与美容院的双面伤痛。我们希望国家能够在模糊的经营概念上进行明晰化,让所谓的擦边球行为没有可乘之机。

杨志刚:法律法规具有一定的滞后性,只有当行业出现新的问题,国家才会制定相应的法规。我们建议国家有关部门可以组织一些专家团队深入研究美容行业,制定一些行规、细则,出现危机公关的事情以后建立完善的体系,然后再上升到法规。还可以从消费者角度出发,从消费者投诉中寻求行业弊端,这样制定的规则会更切实一些。

后记

由以上的论坛内容我们不难看出2012年美容院发展的各方面趋势:项目的稳固化、新营销的亟待创新、人才的培训以及竞争结构的整合都预示着2012年将是一个生机勃发的时刻,而《财智》也希望通过这种求同存异的方式呈现名店经营者的经验,开启美容院2012年的经营之春。

2006年美容业发展趋势 第5篇

前言

2005年是中国美容业发展中值得记忆的一年,在行业快速发展的同时,随着美容经济被国家政府管理部门的重视,美容发展面临新的机遇和挑战。

2005年1月1日起实施的《美容美发业管理暂行办法》对行业的规范发展正式提出了要求,同时也随着中国对入世的承诺的兑现,针对国外产品关税的降低,更多的外国美容品和技术以及资本大量进入中国美容市场,此外,国家对医药和化妆品广告的治理和规范也体现了行业需要建立诚信的内在发展要求。美容化妆品行业关注已久的直销立法终于已经于2005年8月颁布,12月1日起开始实施,《直销管理条例》对企业的严格监管和准入门槛使国内的美容化妆品企业并未得到较大的机会,国内绝大多数美容行业企业在继续沿着新的市场发展模式增长,按照近两三年的行业发展速度来估计,2005年美容行业产值将突破2000亿元人民币,美容机构将达到接近200万家,美容业从业人数已经接近1000万人。

美容行业是一个综合性的产业群,随着美容服务消费的不断增长,各个产业都在发展中前进和变革,包括美容服务、美容教育、美容业会展、美容科研科技、美容业营销方式等都在快速的发展中,针对目前的行业现状,我们分析行业未来的变化和趋势,期望新的变化促使美容行业发展更加成熟、也促使美容产业更加健康的发展和壮大。

以下内容将从美容行业相关的几个方面分析发展的趋势和变化。

一.美容服务

以下从生活美容和医疗美容两方面,针对美容服务消费需求发展趋势、美容服务开发新趋势进行阐述。

2006生活美容服务发展趋势

美容服务的变化是市场消费者需求和经营者引导互相作用结果的综合反映,从04至05年的美容服务来看,首先,美容消费逐渐成为城市女性生活方式的内容之一,同时,美容消费者的层次更加广泛,消费者对美容消费也逐渐更加理性和主动起来。总的来看,2006年后美容服务将呈现以下特点和发展趋势:

1.生活美容服务日渐成为城市女性生活的重要内容。

从美容场所的环境和名称上来看,“美容院”被更多的诸如“生活馆”“女人会所”“养生馆”等代替,店内的环境和服务设施也逐步提升,更加注重美容服务的享受性,如今的美容院正在成为女性减压和美化心情的重要生活相关场所,甚至在一些较大的美容SPA会所更是集合了更多的消费功能,例如餐饮、商务、宽带服务等。如此的美容会所成了女人除了家和工作单位之外的重要不可缺少的生活空间。今后这样的趋势将迅速普及并改观城市美容院的经营方向。

2.美容服务中美化形体和舒缓减压的服务项目由于更加受到女性消费者的青睐而变得更加普及和重要。

相对与传统的美容观念,现在的女性消费者开始更注重健康和全方位的美丽体验,而不仅仅像以前那样局限在面部,诸如、SPA、芳香疗法、舍宾、瑜珈这些美容相关的服务更加广泛的被女性消费者接受,在一些大型的美容会所这些服务项目都被设计在经营的内容里,带给女性消费者以整体性的美容生活新体验。

3.美容服务更加注重个性化和人性化。随着市场竞争和消费者需求的被发掘,如今的美容院除了在营销上不断提高以外,在对顾客的服务上逐步的也更加注重起来,长久的保留顾客必然需要更人性化的服务,许多美容院在对客服务的细节上下工夫,从卫生、便利性、隐私安全性以及情感关怀这些方面做出了很多的提升,同时也更尊重顾客的个性化要求。

4.男士美容将被更多的消费者接受,投资者逐步升温,并逐步形成美容服务体系。

男士美容首先在日化线上有了较明显的发展,目前有影响的男士护肤品品牌已经占领了商场超市化妆品专柜的一角,而且商场覆盖率已经达到60%以上。而男士美容生活馆也已经在一些大的城市开始吸引更多男士消费者的注意,在上海、北京、广州、成都、重庆、杭州、深圳等时尚消费活跃的地区已经出现了连锁经营的男士专业美容店,个体投资的男士SPA养生馆也在白领聚集的商务生活区内不断出现和增加。在概念引导上,媒体和生活资迅也起着很大的推动作用,相信2006年这个市场的开发将进一步升温。

2006年整形美容服务变化趋势:

1.整形美容被大众消费者日益接受,消费群体范围不断扩大。

以前被媒体广泛关注的“人造美女”之类的整形美容现象已经逐渐不再成为新闻事件,更多的人开始尝试以整形美容来追求美丽,而局部的整形美容也日渐被广大的爱美人士所接受,消费群体从个别特定人群向普通大众过渡,将有更多的追求社交形象并有消费能力的企业家或者公众性行业的人群接受美容整形,男式进行整形美容的例子也将明显增加。整形美容消费群体扩大化最为代表性的例子就是大学生群体为个人形象的美容整形案例较多的出现。

2.整形美容机构发展迅速,技术设备迅速和国际水平接轨。

在省会一级的城市,整形美容机构纷纷建立,这些整形美容机构为了取得市场示范效应,往往以外来的整形医师和较高的技术设备先期投入来取得消费者和市场的的认可,因此在大型的医疗整形美容机构中都已经具备了较高的水平。

3.在国家对医疗美容市场的整顿规范下,整形美容机构加快规范化和专业化进程。

目前的整形美容机构中,有医院开设的美容专科门诊,也有合资单独开设的专业医学整形美容中心,由于从业主体不同,国家政策和制度监督不够完善,真正专业和规范的医疗美容整形市场并未成熟,这个过程将在一两年内加快,随着这个产业的管理规范,整形美容中的纠纷和事故将会有明显的减少和降低。

4.随着整形美容技术不断发展提升,消费者对美容安全性要求的提高,新的美容材料和药剂将取代老的传统的材料,促使整形美容的安全性和效果性进一步提高。

在隆胸、挺鼻、除皱这些常见的美容项目中,新的安全材料和药剂,例如隆胸硅胶这些高科技假体将进一步替代人造的脂肪或者其他一些安全性较差的材料,除皱产品中,传统使用的肉毒素将被奥特兰、伊凡露等新产品代替。

二.美容教育

近几年美容行业发展迅速,美容专业技能人才和美容经营管理人才相对缺乏,现有的美容教育承担能力不够,美容教育的体制和学校经营都面临新的挑战和机遇。明年和以后几年中美容教育领域将呈现出以下发展的趋势:

1.美容教育产业投资趋于多元化发展。

传统的美容教育产业来自于较早从事美容行业开拓的公司,经过十多年的发展,随着美容行业的发展和市场的扩大,很多美容企业投资于美容技能教育,目前全国有美容教育机构约800家。另外在外国美容机构进入中国市场的时候,美容教育是相对具备优势的投资领域,近两年已经出现了许多合资的美容培训机构,在市场竞争以人才为主要因素的现状下,对美容教育的投资正是具备战略眼光的选择,今后几年,美容教育的产业将在整合和裂变中走向更成熟的发展阶段。

2.美容职业教育将受到国家教育和劳动管理部门的更加重视,从而改变原有的自发无序发展状态。

美容职业教育是解决女性就业,尤其是小城镇、城乡女性就业的非常有潜力的职业教育分类,随着国家对此产业的规范和重视,美容职业教育将逐步被纳入正规职业教育的行列,成为职业人才成长的新增长点。国家在新职业种类增加、职业资格认证方面将更多的含盖美容行业。但目前我国的美容教育存在一定的局限,地域分布也不够均衡,边远和城乡地区美容学校较少,如何用市场手段解决美容学校的生源和效益共赢问题,将是美容职业教育业者面临的问题,也是美容教育突破发展的方向。

3.美容学历教育将快速发展,一批具备大专学历和本科学历教育资质的学校将率先培养出一批美容行业高级专业技术人才和管理人才。

为了改变目前美容行业高级人才缺乏的现状,提升美容职业教育的层次,近一两年许多有实力的美容教育机构通过与大专院校联合办学或者与国外学校的合作将美容教育提高到了学历教育的高层次,学制2年到4年不等。高素质人才进入行业,必将提升行业的整体形象,也将促进美容行业向更规范的市场化发展。以后几年的美容教育市场,普及型的美容技能培训教育和学历型的美容专业管理教育将平分秋色,呈现出合理的层次差别和阶梯。

4.随着美容教育行业的规范和发展,专业美容教育师资需求进一步增加。

无论是生活美容职业技能教育,还是医疗整形美容人才的培养都需要新增一批专业的高素质教师队伍,以目前的现状,美容教育培训还主要停留在传统的以经验带徒弟的阶段。在美容教育高级阶段尤其需要一批综合素质较高的职业教师人才。她们应该掌握现代美容科学知识和技能、了解美容科学发展方向、具备一定操作和管理实践经验,同时还应具备一定的教育技能和综合修养,没有这样的师资,美容教育发发展突破将无从谈起。目前的高学历美容教育热度发展,正是高级美容教育师资需求旺盛的时候。

三.美容商贸

1.美容展览行业市场仍将随着行业发展的需要而继续发展,但将出现实际的萎缩。

近年来展览会的主办权放开,众多商家积极参与,就美容化妆品行业来讲,在当前市场竞争白热化的同时,各种会展业的竞争也是日益激烈。甚至是接二连三,你方唱罢我登场。主办者有行业有关协会,如中国香料香精化妆品协会、中国美容美发协会、中华全国工商业联合会美容化妆品业商会;有行业科研中介机构,如全国日用化学工业信息中心承办的两年一度的“中国日用化工研讨会暨洗涤化妆个人护理用品博览会”;有专门的展览公司与策划公司,如一些区域性展会;有行业媒体,如《中国化妆品》支持的上海、大连、重庆美博会等、《美容时尚报》在北京打造的国际美容时尚周、《化妆品周刊》举办的武汉美博会、《东方化妆品》开设的网上美博会等。2005年各种较有规模的美容展览达近40场,月均都有两三场,全国性的展览也有十几场。在这些展览会里,地方举办的行业展览占很大比例,从实际的效果看,真正达到参加者心理预期的展览会议并不多。企业参展成效不大,展览会难以形成规模和影响,最终将决定了展览业自身的生存。因此可以预见,美容化妆品会议、展览业将会进行整合,办得好的展会将在竞争中走向集中和垄断,一些相邻城市、相邻地区的会展将合并举办,强强合作,形成规模效应,形成区域性的会展中心。我们看到每年两届的广东美博会、一年一度的上海美博会等已成为业内最具影响力和吸引力的会展。

2.美容化妆品行业展会将出现更加细分和专业的特点,展会的目标市场和定向更加明确。

在每年的展览会中,尤其是有很多地区性的展览为了增加参会客商的数量,往往把日用化妆品和洗涤用品、美容、美发这些结合在一起,虽然从人们的习惯认识上,这些行业相互关联,但是从市场需求和行业营销角度来看,彼此之间的差别甚大,如果一个展览会议不够专业,定向不明确,必然降低展会的成交效率,看似热闹却并不使得参会商家满意,如此以往,展览将越来越难举办下去。

让展会更加专业,把目标参会客商和目标参观人群的专业性工作做扎实,更加务实而不是好大场面、喜欢热闹,这样展会才有前途,这个趋势将随着市场对展览会议的需求而促使展览行业发生改变。

3.展会论坛成为美容会展内容之中一个重要组成部分,而且正在体现更大的影响力。

论坛经济和网络经济被称为新经济的两大支柱,网络经济构筑新经济的虚拟空间,论坛经济构筑新经济的人性化空间。国内比较大的会展,每次都有相关的论坛出现,如业界具有影响力的上海展会、广州展会等都专门设立了论坛、峰会、讲座、对话、发布会、记者招待会、研讨会等前沿技术、行业趋势、宏观经济、政策法规和市场营销多方面专题报告会,邀请业内有关专家、企业家、精英现身说法,为与会观众进行交流,为行业引入新的营销观念、把握业界发展脉搏,受到业内人士的热烈欢迎。参加论坛的来宾大部分是会展各地的参会商,会展与论坛不可分割。另一方面,论坛又在一定程度上发展了会展的成果,扩大了其影响。如中华全国工商业联合会美容化妆品业商会在2000年展览会期间的以“WTO与中国美容化妆品业”为主题的新经济论坛,尽管入场门票费300元,参加论坛的代表还是积极踊跃。在由中国日用化学工业研究院主办、全国日用化学工业信息中心承办的2001年中国日用化工研讨会暨中国洗涤化妆个人护理用晶工业展览会期间的“首届中国日化高层市场论坛”更是倍受业内关注,论坛带给参会者很大的信息量和新思维,激发了大家的兴趣和共鸣。2001上海美博会上《中国化妆品》杂志承办的2001中国化妆品营销专题研讨会已成为该博览会的王牌栏目;这些业内最具影响力的展会都在着力打造这类权威性论坛,可以预见这种整合业内管理人士、营销专家、咨询机构、专业媒体的优势资源融于一体的形式必将在今后的展会上更加活跃。

4.美容行业展览尤其是全国性的大型展览将更多体现出国际化的趋势,吸引更多国外美容企业的参与。

随着经济一体化的发展与中国入世已成定局,信息技术的突飞猛进,中国这个全球最大的消费市场潜力吸引了全球商家的目光,进入中国市场,参加展览是不二之选。今天的商业展览已不再像过去那样多重于社交活动,而被公认为是拓展市场的—种行销利器。它不仅可以使企业直接与顾客接触、支援地区分销机构,达到重点展示、营造气氛的目的,还可提高企业及产品知名度,发掘新的市场潜力,促进销售手段的多元化。因此我们看到在行业几个大型展会如广东会、上海会上的外企业越来越多,而且有以国家功地区组团参展的趋势。另外,以互联网络为代表的电子商务使得展览项目、组织机构的对外宣传面向全世界进行,在世界各地的各个角落,只要你具备上网条件,都可以很方便地获得较为充分的展览信息;展览信息从定向发布走向非定向发布,对展览会的宣传挣脱了地理位置的束缚。有了电子商务,展览业的发展国际化、竞争全球化将成为活生生的现实。

四.美容行业媒体发展态势

美容行业的发展催生了一批美容行业媒体的产生和发展壮大,从截止到2005年的情况来看,美容行业媒体主要的形态是报刊和网站,其他的形式发挥的作用相对很弱小,这其中与美容行业本身的特点以及发展情况是相适应的,近两年来美容报刊媒体依然维持原来的市场格局,美容网站发展迅速,据估算,目前各种美容类的网站包括行业和地方网站分类频道家起来的数量超过300家。作为真正对行业起到较大影响的媒体来看,报刊的影响力依然占据主导地位,报纸方面以《中国美容时尚报》为主,期刊方面以《医学美学美容》、《中国科学美容》、《美容院》、《健康与美容》等为主要刊物。另外还有相当数量的一部分非主渠道发行的美容类直投刊物,以地区性发行为主。

在今后新的一年,美容行业媒体发展基本仍将延续目前的局面,同时将呈现以下发展的趋势

1.对行业的交流与共融作出更大的贡献的媒体将更加具有行业影响力这一点越来越被有实力有责任感的行业媒体所认同,继而这些实力媒体将在行业交流和行业发展促动方面作出更多的活动和事件,并贯穿在媒体的内容创新设计当中。

2.美容行业媒体发行有逐渐向非行业读者进行渗透的趋势,而且这样的趋势也是媒体和市场发展竞争的需要,最好的行业媒体应该在消费者和行业内都具有权威性和影响力,如此才能体现媒体对品牌和行业塑造的价值,媒体只有同时取信于消费者和行业企业才可以真正起到引领行业发展和提升行业层次的作用,在这个发展理念上值得更多的本行业媒体去思考和行动。

3.随着美容行业企业品牌提升的需要,更多的媒体方式将介入美容行业,更多方式的媒体也被美容企业选择来做为自己宣传品牌的渠道。例如近一两年出现在电视、公共场所电视等媒体上的美容品牌广告。

五.美容业经营管理新动态

1.在美容院业态中,绝大多数的美容院经营还将以产品销售和服务并重,但随着消费者对美容消费的认识加深,服务越来越被重视,以服务项目整体 销售为主将越来越成为经营者的共识。以产品为主的美容销售模式越来越被顾客决绝接受,因为频繁购买会使整个美容服务过程充满销售的氛围。相反,如果以整套护理服务为销售模式,则可以更好的体现护理本身的价值。

2.美容个体经营者在营销方式上更加主动和多样,以适应日益激烈的市场竞争。

坐等顾客上门的被动做法现在早已经很难维持生意,街道上林立的美容店开始主动接近自己的目标顾客和老顾客,用各种手段请顾客上门光顾,同时也增强了宣传的投入和与顾客感情沟通的投入,例如节日里进行的亲客活动、日常联络、礼品馈赠等。

3.国家有关部门对美容行业的管理和规范的加强,必然将促使行业从业者提升自身的经营素质。

《美容美发管理暂行办法》从经营范围到经营必须具备的资格以及卫生条件要求都有了新的规定,随着检查监督的执行,美容机构必须改变以前局部存在的经营项目混乱、环境脏乱差的现象,给自身先做一次“美容”。

4.直销法律法规对广大的美容行业企业提供了新的合法的营销方式,但目前可以依法适应新法规的企业很少,只有诚信经营做大做强才有新的开拓市场的资格和机会。这样的观念必然被更多的美容化妆品企业接受。

5.经营特色成为美容院竞争和生存的要点。特色就是“与众不同”,就是差异性。但目前绝大多数美容院不懂得特色经营,习惯跟着市场走。创建特色美容院的策略:①.突出自己的经营特点;②.保证产品品质;③.服务项目的独特性、超前性、新颖性;④.独创的专有技术;⑤.制定独特的促销赠送方案(如面部美容赠送脚部按摩);⑥.个性化的服务方式(如杜绝美容师推销);⑦有特点的装修风格;⑧引进新型的实用管理技术和设备(如电子商务);⑨ 塑造美容师专业形象,强化员工的主人翁意识和礼仪训练,激励美容师发挥自己的潜能。

六.美容科研

快速发展的美容行业催生新科技进入美容行业,近几年来,我国美容行业紧随国外先进的美容科学新技术,虽然在美容科学技术的实质水平上与国外还有较大的差距,但是在概念和技术的引入方面也相当及时和迅速。在新的一年,美容新科技必然还将激发美容消费市场,起到引领和试验的作用,具体表现在:

1.新的美容科技不断发展,并被迅速的运用到实际的美容案例当中,从而不断引领美容市场的潮流。以下是最近一两年美容新技术的介绍。

A.英国一家整容技术公司快将推出名为“活细胞治疗”的美容手术,顾客以本身可制造胶原的细胞样本培植出这种细胞,再将细胞注射在自己的脸上,据称比注射肉毒杆菌去皱手术的效果更持久。英国Isolagen公司已在人类脸上小范围进行了近1000次测试,估计快将推出全面的活细胞治疗整容术。其过程是先为顾客局部麻醉,然后从顾客耳部后边的皮肤中抽取少量成纤维细胞。这类细胞可以制造令皮肤回复光滑和弹性的胶原蛋白,放在实验室培植8周后,便可以注射到顾客的脸上,或是保存起来留待日后使用。

取得这项技术专利的Isolagen公司表示,顾客接受活细胞治疗后一个月内,便可看见面上的皱纹甚至疤痕消失,而且效果可维持七年;而目前流行的肉毒杆菌注射的效果却只维持3个月。活细胞治疗最坏的副作用可能是注射培植细胞位置的皮肤附近会发红。

B.细胞活化再生美容:通过高科技的CPU芯片,根据各人的皮肤状况和电阻的不同,发出3种类似人体生物电流的微弱电流,分别作用于皮肤的角质层、基底层和真皮层,从肌肤里面开始活化细胞,改善皮肤问题。

C.“金丝植入”美容法。将 24K 的黄金通过纳米技术的特殊处理和加工,把对人体有害的镍元素去掉,加入皮肤有益微量元素及骨胶原,重新制作成 0.1mm 的金丝。将这种金丝通过植入器植入到皮肤的真皮层,用以除皱,以达到美容的效果。

D.无添加化妆品:真正的“无添加”是指日本政府规定的大约102种对皮肤有害的化学添加物,完全不加入化妆品之中。由于皮肤没有积极、主动吸收的功能,化妆品中的油和水只能停留在皮肤的表面,对皮肤的新陈代谢没有帮助,无添加化妆品不再用油与水为主体原料,利用深海、高山、动物、植物等大自然中的凝胶为原料,把凝胶中的粘质体通过生化工程,合成肌肤中真正需要的细胞间脂质,采用人工细胞(脂质体)技术,送到皮肤的深处。

2.中医美容继续以其特有的文化内涵和理论沿革不断得到发展,并为越来越多的人接受,由此衍生出更多新型的美容产品和新的美容护理方式.针灸减肥、中药熏蒸、中药面膜、拔火罐、耳烛美容等都是在传统中医的基础上发展起来的新兴美容方法。这些以调节肌体、驱邪扶正、通透脉络为出发点的绿色美容方法已被许许多多的人所喜爱,逐步形成为一个时尚的产业。很多医疗机构将其深入研究.中医美容所用之物,大多取自于天然的动物、植物、矿物、日常生活所用的食物占有相当的比重。且对人体的毒附作用和不良反应小,操作简单,又无现代化妆品对人体的不良影响之弊端。易于被人们所接受,因此,研究开发传统的美容健美产品和方法,已成为引人瞩目的新动向。近年来,中药美容药品在我国非常流行。尤其在美白、减肥等美容领域有很好的市场反馈。据许多研究证明,大多数美容中草药都含有生物碱,甙类、氨基酸、维生素、植物激素等。对皮肤有滋养保护作用,能增强皮肤的免疫力,可以保护表皮细胞的皮肤弹性,延缓皮肤衰老、调节皮肤的生理功能、增强皮肤活力、调节人体内分泌系统和循环系统的功能、改善皮肤的微循环的作用,从而可使人气血充盛,容光焕发。

3.美容新科学技术和科技产品缺乏严格的政府认证,市场在鱼龙混杂的质量怀疑中观望,需要政府管理部门的认证和规范,在随后的一两中,规范和澄清市场环境,成为保护美容科技产业长远健康发展的必然趋势。

虽然看上去美容市场的科学新技术层出不群,甚至在行业内闹的热火朝天,但实质上,这样的局面却隐藏着巨大的危机,国内的美容市场从来都是热衷于新概念的引进和推广,从“羊胎素”到“干细胞”再到“金丝美容”,美容科技始终在发展,但政府管理部门对于这些新科学技术的认证和规范却很少涉及,以至于借着美容新科技的概念以次充好和夸大效果的广告以谋大利的美容从业者络绎不绝,消费者损失的是金钱,美容行业失掉的则是行业的诚信和形象。凡是涉及美容高科技,大都和生化和医学科学有关,消费者需要一个透明安全的消费环境,国家有关部门应该起到至关重要的管理和监督市场的作用。相信随着美容消费影响力的扩大,这个规范的进程将很快被提到日程上来。

七.美容仪器

美容仪器是美容机构经营必须具备的要素之一,随着美容机构数量的迅速发展,美容仪器市场也日益繁荣,新的美容仪器和美容服务项目之间互相需求,不断提升美容护理的科技含量,同时也在不断创造顾客的新需求,已经成为值得关注的行业发展重要因素。总揽目前的美容器械市场,它的发展呈现以下特点和趋势:

1.目前的美容仪器市场消费和需求仍以中低档美容仪器为主,在大量的中小美容院内,还将以传统的美容护理手段和产品销售为主要经营特点。传统的美容护理手段主要是围绕产品和护理手法展开的,因而对美容仪器的需求还只是在初级的辅助设备方面,例如冷热离子喷雾、声波导入等。

2.新型的美容设备和仪器在不断进入中大型的美容场所,进口仪器也出现在一些高档大型的美容会馆,美容仪器在带给顾客新鲜体验的同时也给经营者带来了更高的赢利机会,以美容仪器带动服务品质进而提升营业水平成为美容店突破经营的利器之一。相信今后有更多的美容新设备进入美容店中。

3.跟随美容消费市场的潮流,在美容仪器设备中,减肥和美体水疗的设备更加受到了市场的欢迎,这个也逐渐成为美容仪器市场新的发展增长点,大有成为市场主流的趋势。

美体和减肥设备成了美容仪器公司最大的利润增长点。

4.在美容仪器市场群雄割据的市场局面之下,改变传统的营销方式,市场竞争格局将逐步形成。目前的美容仪器市场,高档美容仪器多以港台的合资代理企业为主,中低档美容市场品牌混杂,由于仪器的科技含量不高,知识产权意识缺乏,OEM和仿造设备成为普遍现象。市场需要更强有力的整和力量去改变目前的市场格局,促使美容仪器市场合理的发展。

八.美容连锁经营

随着美容消费市场的繁荣发展,美容行业连锁经营近几年发展相当迅速,特许加盟连锁和直营连锁企业都在行业里有了较快速的发展,已经成为美容行业的半壁江山。美容行业媒体和行业协会组织相当重视和关注美容行业里的连锁经营企业,毕竟只有连锁经营才能有大规模的企业和较大的市场影响力。

随着美容市场的深度发展和行业竞争的激烈,未来一两年连锁经营的美容市场将呈现以下一些特点和发展趋势。

1.已经成熟的连锁品牌继续快速扩张市场,逐步形成一定的市场统治力。

前几年加盟连锁的品牌多如雨后春笋,层出不群,但随着市场成熟和竞争的结果,少数一批真正有影响力和市场生命力的品牌正在成熟,并已经显示出对市场的统治力。其中大部分是具有良好美容专业资历和经营管理能力的连锁品牌。

2.直营连锁美容企业以其紧密型管理的凝聚力继续发展壮大,显示出其持久的生命力。近几年,一些优秀的美容企业在美容店经营中积累了丰富和成功的经验,并且以直营分店的形式扩张连锁事业,随着美容市场消费的增长而快速发展壮大起来,成为了地区性或者全国性的知名品牌,这些企业实力不凡,具备了较强的抵御市场竞争的能力,因而可以得到长足的发展。

当前美容现状与发展趋势分析 第6篇

一、从美容院加盟化妆品生产企业来分析

1、行业企业相对数量缩水,规模扩大,小企业的生存空间越来越狭小

①、一方面美容行业大企业都在不断扩大规模,从生产基地到写字楼,从人才扩张到企业营运规模都在不断扩大,实行规模化经营。

②、另一方面许多小企业,靠OEM加工,几个人拼凑起来,想出几个产品概念,胡乱急忙推出市场,终不能被市场信赖而一个个退出市场,使行业企业相对数量缩水。③、但是,这对一些意识超前、营销手段优良的企业必然是一次机遇,乘机挤占市场空间;相反使得小企业的生存空间越来越狭小。

④、所以说现今的美容院投资市场是机遇与挑战并存,也正如序言所讲:这是个让人失望的冬天,这是个充满希望的春天;真是大浪淘沙啊!洗牌了。

2、美容院线企业都在试水转型日化行业

①、日化企业的市场容量、销售额我们是都看得到的,动不动就是销售过亿,能不让他们动心吗?

②、一方面现在许多大企业的生产基地规模都在不断扩大,其自身的专业线产品生产是不能吃饱的,因此,日化线的规模销售对专业线生产不能不说是个刺激。

③、另一方面日化线的市场需求容量,所表现出的供求关系,也具有强大的诱惑力。在利润和社会效益双重制导下,刺激更多的专业线企业试水日化。

④、还有一点必须承认,日化线品牌大规模广告运作快速提升企业、品牌知名度,对长期广告运作保守的专业线来说也具有强的诱惑力。

⑤、但转型并百非哪么简单,隔行如隔山啊,从李医生、白大夫等,几多春秋几多愁。

⑥、但无论从哪一角度讲,说明了专业线经营者都在不断的进步,知道了品牌运作的无限潜力。

总结:从以上分析我们可以得出:中国的美容化妆品市场已步入品牌运作阶段,经销法则由销售产品转变为销售品牌。

二、从经销商角度来分析

1、终端美容化妆品从业企业都在连锁化、品牌化、规模化运作,迟早在区域内会代替传统的专业美容代理商

①、以广东省为例:宝娜已有50几家连锁店,网络几呼遍布粤西及珠三角;江氏也有20来家店,网络主要以广州为中心向周边发展;还有佛山的伊丽莎白现也有近20家店了。

②、这说明了连锁规模经营在中国已日益增长,他们从电器行业、日化超市看到了连锁化、化妆品化、规模化经营的意义所在,他们可以集团化向厂家进货,获取最大化的经营利益。

③、因此,一方面这些连锁美容机构以集团化的规模优势向厂家索取利益,从市代到省代,一步一步向厂家压低进货折扣(因为他们没有做过代理,不知道厂家代理的游戏规则,一个正规长线运作的公司是不可能在进货折扣上不统一的)。

④、另一方面,这些连锁美容企业,目前也还只是在区域市场形成连锁优势,暂不能做到全省市场,但他们一定会逐步向全省发展扩张,这给厂家在代理策略上也提出了新的课题。

给不给他代理?是在全省只给一家代理?还是全部的连锁机构都尽可能的授权代理?只给一家代理必定市场面不大,不能遍及全省;全部的连锁机构都尽可能的授权代理,又可能造成市场混乱。这真是一个新课题。

⑤、但是,我们又不得不看到,这些连锁企业许多也是只一种松散联合体,各连锁店老板经营素质原因,都各有自已的利益,很难形成真正的战略体。所以很有可能表面上看,厂家找了一家连锁代理商,只需要服务培训好一家企业就行了,但实际上可能会面临全部美容店家老板(培训、服务、促销)加大了人、财、物的投入,很有可能得不偿失。

⑥、从上可以说明,这就要求现有的连锁企业具有战略眼光项目,有品牌经营意识,敢于大胆启用营销管理人才。因为只有这些具有品牌经营意识的营销管理人才,才有可能跟品牌公司形成真正的战略体。

⑦、可是厂家又不得不承认,连锁经营是今后美容业发展的一种趋势,现有的连锁企业,其中必定有一些经营发展得好的连锁公司网络会遍布全省,也有向省外发展的可能。因此,他们迟早在区域内会代替传统的专业美容代理商。

2、传统的代理商已开始从单一的产品代理型转为集教育培训、营销咨询、店务管理,产品代理为一体的综合型顾问咨询公司

①、市场竞争是激烈的,传统代理商也不甘心退出市场,他们一方面在保存原有利益的同时,也在不断寻找生成空间,变单一产品代理到教育培训、营销咨询、店务管理多方面的服务,尽可能的抓住现有网络,让他们紧跟自已走。

②、而最有可能的是,这些代理商会逐步向日化转型,或者摇身一变成为专业功能美容品牌连锁店的区域营运商。

3、中小型美容店都有可能向日化店转型,或者向更细分化的专业功能美容店发展,要不就被淘汰出局

①、一方面大型连锁企业的规模在不断扩大,专业线有限的市场客源都集中在这些连锁大店,她们的生意将越来越难做,因此,市场逼迫他们寻找生成空间。

②、另一方面随着专业美容化妆品市场向日化产品的渗透、转型,许多转型公司的加盟优惠政策也在不断的诱惑着他们向日化店转型。

③、随着美容院消费档次更高,功能性、技术性要求将更强,美容服务功能也将更细分化或者更加精细专一,这给中小型美容店又有了一条生成出路,向更细分化的专业功能美容品牌店发展。

④、当然,如果不能适应市场发展的脚步只有被淘汰出局,因此保持下来的店必定是具有连锁规模的大店,或者在一定的时间内具有品牌优势的大店还有存在的空间。

正如上面所讲这是个淘汰灭亡的年头,这是个智者生成的时代。

由小编翔宇整理的文章2024美容院发展趋势6篇(全文)分享结束了,希望给你学习生活工作带来帮助。

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