办公室日常工作行为规范（精选10篇）
办公室日常工作行为规范 第1篇
办公室考勤行为制度
为确保公司各部门日常工作的开展能够有条不紊，特制订本套员工日常工作行为规范守则
第一章：员工迟到、早退、旷工行为规范
第一节：凡公司员工必须严格遵守相关工作时间规定（早9:30上午，中午11:30-13:00晚18:30下班）任何人不得无故迟到、早退或旷工；员工上班时间不得擅自离开工作岗位，外出办事须经过本公司、部门负责人及记考勤人员通过批准同意（不得QQ留言，发短信，发微信，微信语音请假）。
第二节：员工迟到、早退实行罚款并按月累计扣除当事人部分薪资和进行处罚。
第三节：员工考勤制度具体执行情况一律由部门经理指派专人每日检查并记录考勤情况。
第二章办公室日常工作行为规范
第一节：公司各办公室所有办公物品应摆放整齐；每日下班后应关闭办公室门窗、饮水机、灯、电脑、空调等设施，以免造成不必要的资源浪费和设备损耗。
第二节：办公室系办公场所，工作时间办公室一律禁止出现吃东西、电脑上网聊天、看电影、打游戏及做其它私事等一切与工作无关的活动。
第三节：办公室一切办公用品在使用过程中应秉持勤俭节约原则，杜绝出现浪费现象。
第四节：办公室管理由公司各部门领导负责人负责具体执行，行者部履行监督检查及监管职责。
第五节：本部门员工应服从上级领导及工作安排，一经上级决定，应立即遵照执行，如有不同意见，应在事后坦诚相告或书面陈述。
第六节：使用礼貌规范用语，同事间应称呼职务或姓名，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。
第七节：严禁在办公区域打闹、嬉笑、追逐、影响公司形象。
第八节：迟到或早退。上班时间已到仍未到岗为迟到：未到下班时间提前离岗为早退。月累计次数不超过3次（含3次）者，到岗后每次交15元罚金到前台，并每次扣罚当月工资的比例金额，超过3次者，由部门负责人进行处理及扣罚相应比例工资。
第九节：旷工无任何手续无故不上班的为旷工。有下列情况者均按旷工论处：迟到早退或脱岗连续超过60分钟：或未经准假而不到岗者：或不服从工作调动，经教育仍不到岗者：或采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明者：或违纪、违规行为造成的缺勤;或未通过部门负责人批准同意而擅自离职的。
第十节：当月旷工累计1日，扣当月工资的三日工资，且到岗后自觉交予前台30元。全年旷工累计5日的，记警告处分且对当事人500元扣款；当月旷工累计3日，予以辞退。
第十一节：员工因各种原因（生病过于严重，电话打不通，做好人好事，情况相当紧急说辞等）不能按时到岗，需做书面情况说明，经两名以上证明人及部门负责人签字确认后及时备案，否则将视为旷工。
第十二节：卫生值日安排。按时打扫卫生区域，因某原因未打扫当日卫生区域者，因自觉到岗后打扫或另日打扫。未打扫当日值日2次者罚款15元，自觉交予前台。
办公室日常工作行为规范 第2篇
为了进一步加强公司作风建设，营造现代、健康、文明的工作氛围，促进公司办事效率和工作水平的提高，树立办公室人员的良好形象，根据公司领导要求，制定本规范。
第一条仪容仪表
1、头发：头发需保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。女同志头发长于肩部者应束发或者结发髻；男同志鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及上衣领口。
2、指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女同志涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。
3、胡须：男同志不得蓄须。
4、口腔：随时保持口气清洁，工作期间不准食用有异味的食物。
5、化妆：女同志化妆应淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。
第二条着装
6、上班时着装应整洁大方。男同志不得穿背心、短裤，女同志不得穿吊带装、漏脐装和超短裙。
7、鞋袜：鞋面应保持清洁，不得穿带钉子的鞋，不得穿使脚部过于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖等。女同志着裙装时鞋跟以半高跟为宜。
第三条行为
8、立姿：男同志应双脚平行，大致与肩同宽，身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或交换过于频繁。女同志应挺胸收颌目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开；禁忌的立姿有：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。
9、坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或后伸；正式场合或有尊者在座时，不应该坐满座位，大体占据三分之二的位置即可；交谈时，不可身靠座位背部；要移动椅子时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。
10、上下楼梯应遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。
11、在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。
12、公司内与同事相遇时应相互问候或点头行礼表示致意，与领导相遇应停止进行，行问候或点头行礼。
13、出入他人房间无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答在进入房间。进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断时，要把握机会，而且说：“对不起，打扰一下”。
14、在公司任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。
第四条用餐
15、按时用餐并排队领用餐具和食品。
16、节约用餐，不得浪费。
17、用餐时注意保持地面和餐台卫生。
第五条 办公室
18、桌面和墙壁不得做任何标记，不得粘贴或悬挂任何与工作无关的物品。
19、桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品；待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件架内，所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。长时间离开办公室，桌面不得有书籍、稿纸和文件等。
20、办公室人员打扫各自卫生区要周密细致。
21、重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。
22、合理设置空调温度，办公室、会议室等办公区域，空调温度不得低于26摄氏度，无人时不开空调、开空调时不开门窗；下班离开办公室后应注意随手关闭电灯、复印机、电脑、空调等设备，杜绝长明灯。对办公室电源、插座等电气设备要定期进行除尘，杜绝消防隐患。
23、办公室工作人员根据情况，就近负责走廊、大厅电灯的开关，发现走廊、洗手间等公共场所卫生，公共设施运行出现问题时要及时通知公司物业部。
24、值班人员应严格遵守有关值班制度，防火防盗，按时开、落锁；夜间值班室卫生由当日值班人员打扫，做到干净整洁。
第六条电话
25、电话来时，听到响铃，至少在第三声铃响前取下话筒。
26、接听外线电话，首先以“您好，新象城”来问候，接听内线电话以“您好，××部”来问候。电话结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
27、通话简明扼要，不得在电话中聊天。
28、对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。
29、工作时间原则上不能接打私人电话，必要时应使手机，并且时间不超过三分钟为限。
30、通话声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。
31、通话时有电话要接听，需征得对方同意，用最简洁明快的方式结束谈话。
32、办公区域应避免走动中接打电话，需要接打时应就近在不影响他人行走或办公的地方接打。
33、个人通讯工具应24小时开机，时刻保持畅通。
第七条社会交际礼仪
34、在约定时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。
35、不得在楼外、通道等非接待区域与客人长时间交谈。应引导客人进入接待区域，端上茶水，并在落座后开始接谈。
36、客人来访而需接待的人不在时，应礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。
37、无论是接待机关内部同事还是接待外来客人都应主动、热情、大方，微笑服务。
38、根据具体情况来决定恰当的送行方式。一般客人以送至门口为宜，重要客人应送至办公楼以外。
39、陪同领导或年长者，礼让领导或年长者在前或在中间；
40、出入门、上下车、乘电梯主动礼让；
41、接待重要客人或开会
A、初次见面，要自我介绍；集体会面，为首的应主动自我介绍，之后应把其他同事介绍给客人。
B、介绍时，应按职务级别或年龄大小顺序介绍；直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给他位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。
C、在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。
D、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
E、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别的，若女性年
轻，可先把女性介绍给男性。
42、见面应问好，对方问好，要相应回答；
43、握手时职务高或年长者先伸手，互相之间避免交叉握手。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低者或的年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
44、名片的接受和保管：
A、名片应先递给长辈或上级。
B、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手送出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
C、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。对收到的名片妥善保管，以便检索。
第八条办公用品
45、按规定申领办公用品。所有部门从办公室申领的用品均为集体财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。
46、对于可以重复利用的用品，必须重复利用，节约每一张纸、每一支笔、每一滴水、每一度电。
47、正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定赔偿。
第九条值班制度
48、交接班要准时，交接情况要全面准确，尤其是一些未办或正在办理的事项，保持信息传递及时、完整、无误。
49、实行节假日公司领导值班制度。值班人员所处理的急难事务要向值班经理及时汇报。
50、在值班期间，遇到投诉问题或客人拜访领导的时候，应及时根据相关制度进行处理。
第十条会议制度
51、按时参会不迟到，有事及时请假。
52、参加会议应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听。
53、认真做好会议记录，严禁交头接耳。
第十一条出席宴会
54、应早于客人抵达。正式宴请要按桌次和席位就坐；
55、领导、主人、主宾讲话或敬酒时，要暂停进餐，停止交谈，注意倾听，不喧宾夺主，不酗酒。
56、退席时，应礼让主宾和客人先行离开；
57、遇事早退应表示道歉。
第十二条 禁止行为
58、在工作时间睡觉、聊天、吃零食、化妆或吵闹。
59、语言粗俗，带有攻击或侮辱性质。
60、擅自毁坏和动用单位消防器材和防火设施。
61、损坏花木。
62、衣帽不整。
63、满身酒气。
64、工作期间打扑克、打麻将、玩游戏等。
浅论高校办公室秘书工作的规范性 第3篇
1 秘书基本涵义和办公室秘书职责
在我国, "秘书"一词最早出现于汉代。最初的含义是指物而非指人。古代的秘书工作者, 被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。在当代, 秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。办公室秘书主要职责是综合协调, 沟通信息, 办理文件、承办会务、办理事务, 办公室秘书是领导者的参谋和助手。
2 高校办公室秘书工作的规范性
2.1 秘书工作规范性基本涵义
所谓办公室秘书工作规范性是指秘书履行办理文件、承办会议和服务等职责每个环节、每个步骤、每个流程等、每个过程等都有一定的规矩和标准, 这就是规范性。
2.2 高校办公室秘书工作规范性的体现
(1) 办理文件的规范性。撰写公文材料是秘书工作最难最复杂的工作, 必须遵照基本规范和惯例规范。基本规范是指《国家行政机关公文处理办法》 (以下简称《办法》) 和《中国共产党机关公文处理条例》。在《办法》第4章第13条至第23条专章规定了行政公文的行文规则。在《中国共产党机关公文处理条例》第4章第11条至第15条专章规定了党务公文的行文规则。主要行文规则有:一是注重实效, 切忌形式主义, 文山会海。《办法》第13条规定:“行文应当确有必要, 注重效用。”权威性是公文的重要特点, 公文要少而精, 否则就会出现效率低下的问题, 不能事事都是用公文, 导致文山会海, 造成人、财、物的浪费, 公文是针对重大、重要和关键的事项而颁发的规范性文件。二是依照职权行文, 反对超越职权、滥用职权。在我国国家机关依法行使权利, 《宪法》第五条第四款和第五款规定, 一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守宪法和法律。一切违反宪法和法律的行为, 必须予以追究。任何组织或者个人都不得有超越宪法和法律的特权。我国《宪法》第三章规定了人民代表大会、国务院、法院等国家机构职责。《宪法》第107条规定, 县级以上地方各级人民政府行使的职权是“县级以上地方各级人民政府依照法律规定的权限, 管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、城乡建设事业和财政、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作, 发布决定和命令, 任免、培训、考核和奖惩行政工作人员”。行政工作的依据是宪法和法律, 公文运行当然更要照此办理。《办法》第14条规定:“行文关系根据隶属关系和职权范围确定, 一般不得越级请示和报告。”这是基本原则。三是正确使用文种, 防止文种误用。在《办法》中规定了通知、通告、通报、请示、决定、议案、函等13种公文, 每个文种的涵义、使用范围、写作要求等都有明确的规定。如:请示和报告不同, 在何种情况下使用请示而不使用报告, 一定要清楚明白。请示是指下级机关就某项工作或事情向上级请求指示或批准, 要求上级机关答复时使用的请求性的上行公文。它“适用于向上级机关请求指示、批准”。凡上级已有明文规定, 在自己职权范围内能够解决的事情, 都不必再向上级请示。报告是适用于向上级机关汇报工作, 反映情况, 答复上级机关的询问的公文。报告从内容分为综合报告和专题报告, 从性质和用途分为工作报告、情况报告、建议报告和答复报告。综合报告用来全方位地汇报一个地区、一个单位一段时间内全面工作的进展或完成情况。这种报告内容丰富, 篇幅较长, 既可以向上级机关呈报, 也经常以在机关召开的正式会议上宣讲为主要的信息传递方式。例如, 国务院总理代表国务院所作的《国务院2012年政府工作报告》就属于这种类型的报告。
作为高校办公室秘书还需知晓报告和请示的联系, 是对立统一的关系。请示和报告虽然都属于报请性的上行文, 但二者是两个不同的文种, 在实际使用中要把它们区别开来, 不能混同乱用, 也不能把“请示”写成“请示报告”, 其区别是:其一, 行文目的不同。请示是为解决具体问题, 请求上级指示或审核批准的, 必须批复、回答。 (是办件或称批件) 报告多是为上级了解和掌握情况、沟通上下级联系, 大多不需要回复, 让上级或领导知道的事项, 不需要领导审批。其二, 写作性质不同。请示是请求性公文, 报告是陈述性公文。其三, 行文时限不同。请示必须在事前, 得到批示后才能行动;报告在事前、事中、事后均可。其四, 内容含量不同。请示只能“一事一文”、“一事一请”, 报告一事、数事均可。其五, 主送机关数量不同。请示只有一个主送机关;报告可以是一个或几个主送机关。四是注意联合行文。平级机关或部门往往联合行文。联合行文避免了各自分头行文的不一致问题, 避免就同类或相同事项作出矛盾或冲突的结论, 增强了行文的权威性和约束力, 减少了公文数量。《办法》第16条规定:“同级政府、同级政府各部门、上级政府部门与下一级政府可以联合行文;政府与同级党委和军队机关可以联合行文;政府部门与相应的党组织和军队机关可以联合行文;政府部门与同级人民团体和具有行政职能的事业单位也可以联合行文。”如: (中华人民共和国教育部令第23号) 部委规章, 根据教育法律法规和国务院的有关规定, 教育部、公安部、司法部、建设部、交通部、文化部、卫生部、工商总局、质检总局、新闻出版总署制定了《中小学幼儿园安全管理办法》, 现予发布, 自2006年9月1日起施行。
(2) 公务接待礼仪的规范性。公务接待礼仪规范包括基本准则和惯例规范。基本准则是指《党政机关国内公务接待管理规定》 (中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发, 自2006年10月20日执行) , 惯例规范是指在社交礼仪中形成的共同遵守的约定俗称的行为准则。遵照基本准则和惯例规范, 结合公务接待事务, 在公务接待事务中, 应注意的问题:一是归口接待原则, 因为归口接待具有共同语言或相同习惯, 便于交流沟通。高校办公室秘书在公务接待时要弄清楚客人的姓名、性别、职务、主管事务等信息, 如果客人是学校主管教学的副校长, 一般应安排高校主管教学的副校长参加。客人如果是学校教务处处长, 一般应安排高校教务处的领导和同志接待。二是对等接待原则, 体现了对客人的重视和尊重。对等接待原则在《党政机关国内公务接待管理规定》中没有明确规定, 是属于惯例性规范。所谓对等接待, 主要体现在:其一, 级别对等。客人和主人的职务、级别、职称等方面基本对等。在公务接待中要特别注意客人的官职、级别等, 以制定恰当的接待方案。如:客人是厅级干部, 高校在安排接待是一定要有至少1名校级地厅级领导。如果接待单位级别是处级单位, 那么在接待处级及以上级别客人时单位的最高领导务必要参加。其二, 人数对等, 以便于交流和交谈。在公务接待中一般根据客人的人数, 安排接待人数, 这样显得同心同德、团结和谐的氛围。其三, 还要考虑男女性别问题, 接待单位要根据实际情况妥善考虑接待人员男女性别问题。三是节俭化原则, 切忌铺张浪费, 大吃大喝, 讲排场, 摆阔气。按照《办法》第十条规定, 严格按照接待标准提供住宿、用餐、交通等服务, 不得超标准接待, 不得用公款大吃大喝, 不得组织到营业性娱乐、健身场所活动, 不得以任何名义赠送礼金、有价证券和贵重礼品、纪念品, 不得额外配发生活用品。四是热情接待原则, 切忌客人坐冷板凳。办公室须安排态度和蔼、亲和力强的工作人员接待, 安排好客人的吃、住、行, 积极营造安全、舒适和温馨的氛围。
(3) 办理会务的规范性。承办会务是高校办公室经常性工作, 做好会务承办工作, 须遵循会务规范。一是会场布置的规范性。主要表现在:其一, 会标规范。会标要美观、清晰, 大小适中, 会标内容正确, 现在承办大型会务一般都请广告公司制作会标;其二, 主席台领导和客人座位牌摆放次序必须正确, 一般按照官职和级别高低排序。二是会议议程规范, 会议议程安排合理、秩序井然, 特别是领导和客人发言的次序都要安排妥帖无误。三是会务材料装订精美, 给人赏心悦目的感觉。
(4) 其他工作的规范性。办公室工作规范性还体现在其他方方面面, 办公室工作人员是对外形象展示, 须规范办事。如:来迎去送规范, 握手规范、吃饭座位规范等。
摘要：秘书有人称为“二号首长”, 可见秘书这个角色的重要性。秘书岗位是与领导岗位相伴生的, 有了领导才有秘书的存在。高校办公室秘书基础工作是撰写文字材料, 核心职责是服务, 为学校领导群体服务, 规范性是办公室秘书工作的重要特点。秘书工作优劣关系到学校工作能否顺利正常开展, 办公室秘书是领导的助手和参谋, 既不能无所作为, 也不能越权胡作非为。如何做好秘书工作和当好秘书是当代秘书工作者急需探讨的课题, 规范性就是讲规矩、遵标准, 探索秘书工作的规范性是做好秘书工作的基础和前提。
关键词：高校,秘书,工作,规范性
参考文献
[1]白剑青.《有关秘书工作的思考研究》.大众文艺.2011.06
办公室日常工作行为规范 第4篇
关键词：办公室工作；规范化；研究
办公室是国有企业董事会办公室、党委办公室、总经理办公室的简称，在企业日常行政事务中发挥着主导作用，是企业开展日常管理运行的重要机构，是企业运行的中枢神经。办公室运行的好坏，直接反映着一个企业的发展状态。越是处于快速发展期的企业，办公室的运行效率越高，人员素质业越高，反之，一个长期亏损或经营业绩不佳的企业，办公室工作人员往往是懒懒散散，工作不在状态，工作效率低下，推诿扯皮。随着全球经济一体化时代的到来，面对国际化的激烈竞争，实现标准化、规范化的办公室系统成为提高企业运行效率的一个关键因素。
一、国有企业办公室工作的责任管理
办公室的工作琐碎、杂乱，牵涉到的范围很广，存在责任主体之间相互推诿，不敢承担责任的问题。做事情能推就推、能拖就拖，本来可以直接解决的问题，就因为相互推诿，找不到责任人，耽误时间，影响办事效率，更有些是影响了企业的生产效率，从直观来讲，就是损失了企业的利益。所以，在办公室的办理工作中，要勇于担当，做事情有魄力、果断，不要怕承担后果。另外，对于不属于自己责任范畴之内的事情也要积极参与，出谋划策，把办公室的人员力量拧成一股绳，做到每一个人都不怕担当、敢于担当，杜绝相互推诿，只求自保的情况出现，才能提高办公室的工作效率。
二、国有企业办公室工作的道德和作风建设
随着社会的进步，人们生活水平提高和教育程度的上升，人们的道德观念也在发生变化，出现了一些无法用以往道德规范约束的行为 。只讲金钱、利益的错误观点腐蚀着人们的思想，投机取巧、打擦边球的行为时有出现，因此，加强道德与作风建设是必不可少的课程。如今，许多单位已经认识到了形象的重要性。我们只有不断为群众提供优质的服务，才能树立起良好的形象，这就要求我们必须拥有一支高素质的工作人员队伍，要提高全体工作人员的素质，道德建设就是重要措施之一。当前，个别单位普遍存在着一些不容忽视的问题，诸如会议多、文件多等等。之所以存在这些问题，最根本的原因还是作风不够硬，形式主义严重，没有抓落实。有的干部仍不愿在具体和深入上动脑筋、下功夫、负责任。表面热热闹闹，实则该管的事没管，该干的事没干，最终导致工作的不落实。转变作风抓落实，关键在于领导干部带头。抓作风建设，尤其有个上行下效的问题。
三、国有企业办公室工作要讲规矩
讲规矩就是要有一定的规章制度。加强企业办公室制度建设，规范运作。建立健全的企业办公室制度，有利于提高办公室工作效率，使其处理企业日常事务更加规范化、制度化、合理化。结合办公室的职能，通过各个工作环节的制度建设，使各项工作通过安排、检查、落实、考核这四个流程得以实施，制度化覆盖工作全流程，以督查考核之剑，督促工作人员转变工作作风，增强责任意识，提高工作效率。国有企业的办公室要完善统一规范的办公室运行机制，建立和完善适合企业发展的人员选用标准并确保企业办公室的人员素质达到标准要严格执行企业的日常工作考核制度，及时督促办公室工作人员的日常工作效率要明确办公室工作分配和工作责任和义务确保工作人员有积极的工作态度并能够认真地执行各项工作职责。要明确文件处理的要求标准、会议召开的时间和内容规定以及对外沟通交流的具体要求等从而实现工作效率的提高。
四、国有企业办公室工作的精细化管理
国有企业办公室工作的精细化管理可以归纳为以下几个字：定岗定责定编，细化责任分工。按照精简高效顺畅的要求，定岗定责定编定员，合理调整人员岗位配置，要把各部门和各个岗位统一协调起来，使它们具有相同的奋斗目标，并共同为之努力；要明确办公室的中心工作，让各种资源得到优化配置；要及时协调，尽可能地减少损失。其次，要协调好各种关系。要处理好服务领导与服务同事的关系，服务好领导的同时，也要服务好其他同事；要处理好做人与做事的关系，要把分内的事情干好，要做事之前先做人；要处理好办文与办事的关系，既会办事更会办文；还要处理好当前利益与长远利益的关系，要立足当前，不能急功近利，要为长远发展打下基础。还要协调有度，才能充分发挥协调的作用，促进办公室工作的顺利开展。
五、结论
综上所述，国有企业办公室是行政业务管理的主要组成部分，掌管着国有企业日常事务的核心，对企业的发展而言有着不可替代的重要作用，同时也代表了企业的形象。如何提高国有企业办公室的运行效率，是一项十分繁复而艰巨的工作。要针对日常工作中发现的问题，按图索骥，不断修改完善体制机制方面的问题，在提高办公室工作人员的综合素质的基础上，才能建立工作积极、运行通畅，有责有担的良好工作氛围。
参考文献：
[1]源泉，克明.浅议企业办公室主任应具备的职能意识[J].中国资源综合利用，2011，12（10）：27.
[2]黎小浪.关于发挥企业办公室职能作用的创新与思考[J].云南冶金，2009，7（04）：207-209.
办公室日常行为规范 第5篇
（司）字（2014）第（003）号
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办公室日常行为规范
第一章 总则
为了共同营造公司良好的工作氛围和办公环境，现对所有员工在办公室的日常行为作出规范。
第二章 具体规范
一、岗位规范
1、遵守上班时间，因故迟到或请假的，应事先电话联络。
2、遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实的进行。
3、工作中不谈闲话，不随便离开自己的工作岗位。
4、长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，应事先委托给同事处理。
5、工作时间不打私人电话，不从事与工作无关的私人事务。
6、在办公室内应保持安静，不要大声喧哗。
7、重要文件资料不能随意处理，不能随地放置、遗忘或丢弃。
8、下班时应整理好个人办公内务，保持整洁、清爽的工作环境。
9、下班时离开时应关闭电脑、空调、饮水机等电器以及照明设备。
10、最后一位离开公司的人员应关闭所有电源，关好门窗，锁好大门，防火防盗。
11、自觉保守公司秘密，自觉维护公司利益，为公司的发展积极献计献策。
二、形象规范
1、着装
（1）着装整洁大方，不穿奇装异服，不影响公司形象。
2、仪容
（1）头发梳理整齐，不带夸张的饰物。
（2）修饰得当，男发不掩耳，女不浓妆艳抹。
3、举止
（1）精神饱满，注意力集中，无疲劳忧郁状。
（2）坐姿良好，不抖动双腿，不东摇西摆。
（3）避免在他人面前出现打呵欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不良习惯。
（4）不要在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
（5）和蔼待人，展现亲和力。
（6）行为举止符合社会公认的标准礼仪范畴。
三、语言规范
（1）公司内提倡讲普通话。
（2）语言清晰、语气诚恳、语速适中、预调平和。
（3）与他人交谈，要面带微笑、专心致志，不能心不在焉、反应冷漠。
（4）虚心静听，不要随便插话或打断别人的话。
（5）多使用文明规范语言，不要说脏话或不文明用语。
四、社交规范
1、接待来访
（1）接待来访客人热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
（2）来访人无论是否对口，不能说“不知道”“不清楚”，应认真倾听，热情引导，帮助来宾找到对口人。
2、访问他人
（1）遵守访问预约时间，尽量比预约时间稍早到达。
（2）如因故迟到，应提前用电话与对方联络，告之原因并致歉。
（3）进入别人办公室要先敲门，得到允许方可入内。
3、使用电话
（1）接电话时，应先说“您好”“请问”等问候语。
（2）使用电话应表达清晰，简洁明了。
（3）不要用电话私人聊天。
4、交换名片
（1）应用双手递接名片。
（2）看名片时要记住对方姓名。
（3）不要随意放置名片。
（4）拿名片的收不要放在腰部以下。
（5）应向对方表示谢意。
五、会议规范
1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表意见。
2、按会议通知要求，应提前5-10分钟入场，不迟到、不早退。
3、会议期间关闭手机或设置震动，不从事与会议无关的事情。
4、发言简洁明了，条理清晰。
5、认真倾听，不随意打断别人的发言。
6、善于接纳他人意见，不要发牢骚，保持会场秩序。
六、安全卫生环境
1、工作时既要注意自身安全，同时也要保护同伴安全。
2、提高安全意识，培养具备发生事故和意外时紧急处理能力。
3、爱护公司公物，养成节约用水用电，节约易耗品的好习惯。如纸张可以双面使用，笔芯可以更换使用，既节能又环保。
4、养成良好的卫生习惯，自觉维护公共卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物。
5、如在公共场所发现纸屑、杂物等，应主动捡起并放入垃圾箱，保持公司的清洁。
6、定期清理个人办公场所，保持办公环境的整洁。
七、网络规范
1、在工作时间内不得在网上从事与工作无关的活动。
2、不得利用公司网络从事危害公司利益、泄露公司机密的活动。
3、不得利用公司网络传播不健康的信息以及从事违法犯罪。
4、不得利用网络从事制作传播计算机病毒的活动
第三章附则
1、本规范由人事行政部制定并负责解释。
2、本规范自2014年1月4日起执行。
泸州世纪荣耀酒业有限公司
二O一四年一月四日
主题词：日常 行为 规范报：总经理营销总监送：公司各部门
办公室日常行为规范 第6篇
一、按时上班，不迟到、不早退、不缺勤、不矿工，自觉遵守公司考勤制度，有事及时请假。
二、上班期间要求在公司内着装整齐，不允许穿戴奇装异服，男性不允许穿背心、短裤，女性不允许穿紧身、暴露、不雅的服装。
三、在办公室坐姿要端正，不允许将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚墙壁、柱子等；不允许在办公室躺卧。
四、公司内与同事相遇相互问候或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应停止行进进行问候或点头行礼。
五、上班期间严禁擅离职守，外出办事必须提前向上级汇报申请。
六、进入办公室前应先敲门示意，严禁在未经上级同意的情况下进入高管、财务部或存放有重要物品的特殊部门。
七、自觉遵守各项保密规定，严守保密纪律。
八、严禁在未经上级批准的情况下将公司财务私自带离。
九、未经有关人员允许不能随意翻看、查找或擅自用他人办公物品、私人物品等。
十、在工作期间严禁大声喧哗、打闹，禁止传播“小道消息”，严谨工作时间在办公室吃东西、喝酒及做与工作无关的事宜。
十一、使用礼貌用语进行公司内部及外来人员的交流，接待时需统一使用文明礼貌用语：“您好，请问有什么可以帮您？”；待来访人员离开后及时整理好接待区域，将所使用的物品归位及关闭门窗。
十二、接听及拨打电话应使用礼貌用语：“您好！这里是三正”；通话中要态度谦和，语音适中；通话内容简明扼要。
十三、严禁在工作时间利用办公电脑闲聊与工作无关的事宜，严禁打游戏、听音乐、看视频及登录与工作无关的网站网页。
十四、尊敬领导、服从上级、同舟共济、互助合作，主动复核上级布置的工作任务，不断提高自己的工作技能及工作效率，精益求精，务求使工作顺利完成。
十五、每天打扫办公室卫生，保持办公环境清洁以及个人桌面整洁，物品摆放有序。
十六、勤俭节约，长时间离开办公室，须关闭电脑和其他办公设备。
办公室日常行为规范 第7篇
一、目的：
为加强学校管理制度，维护学校良好形象，营造干净、舒适、和谐的办公环境，特制定此规范。
二、适用范围：
学校全体教职员工
三、职责范围：
各部门负责人实施监督
四、管理程序：
4.1 办公室行为要求
1、员工要衣着整洁、大方。日常工作日不允许穿背心、短裤和拖鞋上班。
2、工作时间严禁在办公室内大声喧哗、嬉戏打闹。
3、正常工作时间不允许玩游戏，发现后应口头提醒，再次发现乐捐50元。
4、接听电话应及时，座机一般响铃不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁用公司电话接打私人电话，若接听私人电话请移步办公室外接听。
5、办公室内所有区域禁止吸烟，发现第一次乐捐50元，第二次乐捐100元，以此类推。
6、办公室内要随时保持桌面和地面的卫生环境，严禁乱扔乱丢和随地吐痰等不文明行为。
7、在打印、复印过程中应节约使用，禁止打印、复印与工作无关的东西，一经发现乐捐50元。
7、最后下班的人要确定办公室门窗、登、空调已经关好，并确定公司大门已锁好再离开，若不定期检查未能实施到位需乐捐20元每次。
8、各部门的办公用电设备（如照明灯、电脑、打印机、饮水机等）下班后要关闭、断电，一定要做到人走即关，服务器可以例外。行政部将不定期检查，一个月内发现两次及以上，对该行为者乐捐50元。
9、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑、桌椅等）损坏或发生故障时，员工应及时向主任反应并报修，以便及时解决问题。
10、学校员工要自觉爱护公司设备，节水节电，和谐相处。
4.2 办公秩序
1、学校所有办公电脑都要进行规范使用，员工有责任和义务为自己的各项工作保密，若离职以后请解除电脑密码，移交相关资料。
2、上班期间所有员工要保持微信或其他客户端在线，保证信息通畅，及时沟通交流。
3、员工在公共区域用餐时，请保持餐桌卫生，餐后及时清理，以免妨碍会客接待事宜。
4、员工手机在工作时间要主动调低音量并随身携带，以免打扰其他人的正常工作。会议期间手机应调震动或静音，不允许玩手机或做其他的事情，经提醒后不遵守会议纪律的乐捐50元。
4.3 网络使用
1、计算机（笔记本等终端）日常维护由使用者负责，电脑整洁、干净、不得有污垢、灰尘现象。爱护计算机和网络设备，如有因人为因素发生设置非正常损坏，除对当事人进行处罚外，另有当事人按照损坏程度进行赔偿。
2、严禁擅自在计算机中安装非工作软件，严禁擅自删除计算机中的系统文件，由此可能导致数据丢失或计算机操作系统破坏，以致计算机瘫痪而影响工作。
3、网络用户如有中毒、操作系统缓慢、死机等问题时，应向系统管理人员提出口头请求，接受请求后的系统管理人员应及时提供维护服务，并查明出现故障的原因，如因上网浏览不良网站、看电影、下载与工作无关的东西等原因造成，根据情节进行处罚。
4.4 上网行为管理
1、上网用户必须遵守《国家计算机信息系统安全保护条例》，在公司网络上进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和破坏网络设备的活动。严禁通过互联网传入或传出内容不宜的信息(如政治上敏感的或反动、浮秽、封建迷信等违犯国家法律和中国道德与风俗的内容)，也不传播收到的此类信息。不得浏览、传播违法和不健康的内容，违反规定的用户将被终止上网权利。
2、上班期间的网络要求
学校日常的信息交流主要是通过邮件和微信等进行，要求每位员工在上班期间都要打开邮箱客户端和微信(群)，以便能及时收到公司和其他同事的信息，如通知不在岗的按旷工处理。
3、对在上班时间下载电影、软件等与工作无关的，或者在线音乐、在线视频等，严重占用网络宽带，导致网络堵塞，提醒两次仍然不改正的乐捐100元。
4、对由于访问了不明网站，病毒、蠕虫、木马、恶意代码及间谍软件等通过网页、Email、聊天工具、下载软件等方式，严重影响学校网络的正常运行，一经发现乐捐100元。
5、未经许可私自修改电脑IP地址，导致局域网出现IP地址冲突，电脑掉线现象，严重影响了局域网的稳定和畅通。经提醒后仍然不改正，进行乐捐50元。4.5 保密工作
1、严格保密本校的数据和文件，未经上级部门允许严禁外来人员对计算机数据和文件拷贝或抄写。也不得私自通过互联网发送本校涉密的数据和文件。如工作需要，必须经过领导同意方可以进行操作。
2、关于使用学校数据的注意事项
有关学校的所有资料(学校和招生资料、客户资料、合同等)，在需要时从中复制出需要查阅和浏览的资料，需要使用的程序，看完后直接彻底删除掉。，一经发现涉密文件外泄的乐捐视情节而定且追究法律责任。
3、关于笔记本电脑的注意事项
学校提供笔记本为了方便相关人员出差和平时工作使用，但是在使用期间本人不在电脑旁，一定要关机或待机状态（必须有密码设置)，以防别人恶意损坏数据或拷贝数据，出差期间要保证笔记本随身携带，防止无谓的丢失而造成巨大损失。
4、关于学校资料安全和邮件安全的注意事项
学校员工在进行资料传输和对外邮件交往时，涉密内容和文件必须经上级批准方可进行。
5、关于工作性质和内容的注意事项
办公室日常工作行为规范 第8篇
关键词：烟草企业,办公室,规范化管理,漫谈
办公室承担着“参与政务、管理事务、搞好服务”三大职能, 履行着“沟通上下、协调左右、联络内外”的三种角色, 工作上千头万绪, 纷繁冗杂, 既是“忙家”、“杂家”, 又是“管家”。特别是在当前新形势下的烟草企业, 随着“三个正规化建设”的深入实施和烟草行业管理体制机制改革的逐步深化, 为实现打造“行为规范、管理精细、富有效率、充满活力”的烟草企业新目标, 烟草企业办公室工作和其它战线的工作一样, 迎来了前所未有的机遇, 也面临着更加严峻的考验, 这更加凸显做好办公室的工作之重要。
近年来, 我国烟草行业的改革和发展进入了一个关键时期。如何自觉适应形势、进一步转变工作作风, 改进工作方式, 加大服务力度提高服务质量, 对当前烟草企业办公室的规范化管理工作提出了诸多新的要求。作为在行业中起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用的烟草企业办公室, 如何自觉适应形势发展需要, 在更高的起点上做好烟草企业的办公室规范化管理工作, 便成为摆在烟草企业办公室工作者面前的一个重要课题。本文结合工作实际, 就做好烟草企业公室的规范化管理工作谈谈体会。
一、烟草企业办公室要持续开展严格规范和自律活动的教育, 为办公室的规范化管理工作打好基础
在烟草企业办公室的规范化管理工作中, 要从“生命线”的高度充分认识“严格规范”的重要性, 把“严格规范”当作企业开展各项工作的出发点和落脚点, 切实把整顿规范和内部管理监督工作作为实践科学发展观、夯实企业管理基础、提升管理水平、推进反腐倡廉建设的重要内容, 把企业发展、效益增长建立在规范的基础之上。从而为办公室的规范化管理工作打好基础。
二、做好宣传教育和引导, 深入推进办公室规范化管理中的办事公开民主管理工作
在烟草企业的办公室规范化管理工作的开展建设过程中, 领导班子要高度重视、深入宣传, 有组织、有计划、有步骤地开展民主管理工作, 要做好宣传教育和引导工作, 为办事公开民主管理工作的扎实开展奠定思想基础, 营造良好氛围。要落实责任、健全机制, 全面落实办事公开民主管理工作的领导体制和工作机制, 要加强协调配合和工作指导, 形成齐抓共管的合力。要建章立制、规范管理, 尽快建立健全办事公开民主管理的工作制度和流程。要试点先行、典型引路, 及时总结经验, 适时推广试点单位的经验和做法, 稳步推进办公室的办事公开民主管理工作。进而为企业办公室的规范化管理筑路铺石。
三、全力完成办公室工作的巩固提高和问题整改, 确保办公室规范化管理的实施
烟草企业的办公室规范化管理工作的顺利开展, 前提是要对上级组织检查组提出的意见和建议进行认真细致地研究, 针对工程投资、物资采购、宣传促销项目中存在的薄弱环节, 提出具体措施和办法, 并对整改任务逐项进行分解, 明确责任部门和整改时限, 逐项对照落实, 举一反三, 采取有力措施, 狠抓整改落实, 并认真做好制度的“废、改、立”, 切实提高制度的科学性和可操作性。
四、准确把握上级文件精神, 全面实施办公室工作的规范化管理
在烟草企业办公室的规范化管理工作中, 要认真学习, 准确把握上级文件的关键和重点, 各部门要认真研究制订具体实施细则和配套措施, 提升对关键节点的管控效果, 确保办公室的规范化工作管理程序规定得到落实。
五、加强内部管理监督体系建设, 继续完善内部监管工作格局
实现当前烟草企业办公室工作的规范化管理, 就要严格按照企业内部管理监督的工作机制和基本格局, 进一步强化业务管理部门的主体责任, 切实发挥内部专卖管理监督、财务审计监督、纪检监察再监督、工会民主监督的职能, 充分发挥整顿办组织、协调、综合、指导的作用, 切实加大监管力度, 筑牢烟草企业健康发展的“生命线”。
六、结束语
“维护国家利益, 维护消费者利益”是烟草行业的共同准则, 也是行业发展的源动力。烟草企业的办公室是行业的“窗口”和“枢纽”, 办公室的同志要牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观, 使它成为指导工作的准则和自身行为的规范, 做好为领导、基层、机关的服务和保障工作, 自觉地把理想追求融入到干好本职工作, 创造一流业绩上来, 在工作中实现自身的价值。自觉增强自身综合素质善学者善于总结, 善学者善于思考, 善学者善于工作。学习是一个永恒的课题, 是提高业务技能的助推器和加速器。办公室工作涉及到待人接物、处理问题、协调左右等方方面面, 办公室的同志更应静下心来多学习, 积极参加岗位培训, 不断充实提高自己的业务能力。严守工作纪律, 是做好办公室工作的重要保证。作为烟草企业的窗口, 办公室的同志更应严格遵守行业的各项规章制度, 提高工作效率, 从而为烟草企业办公室工作的规范化管理添砖加瓦, 贡献一份力量。
参考文献
[1].王树人.浅谈烟草企业办公室管理, 《中国烟草工作》2008年11期[1].王树人.浅谈烟草企业办公室管理, 《中国烟草工作》2008年11期
[2].张昭.烟草企业法人治理结构研究, 《中国烟草学报》2005年02期[2].张昭.烟草企业法人治理结构研究, 《中国烟草学报》2005年02期
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[4].李飞.自主创新-烟草行业可持续发展的前提, 《云南社会主义学院学报》2009年01期[4].李飞.自主创新-烟草行业可持续发展的前提, 《云南社会主义学院学报》2009年01期
[5].何书横.基于成长性视角的烟草企业核心竞争力研究, 《经济视野》2011年02期[5].何书横.基于成长性视角的烟草企业核心竞争力研究, 《经济视野》2011年02期
办公室日常工作行为规范 第9篇
一、不容乐观的现状
根据《条例》的规定和要求,就政府信息公开工作而言,各级政府办公厅(室)承担着三重职责:一是负责推进、指导、协调、监督本行政区域的政府信息公开工作的责任。《条例》第三条明确规定:县级以上地方人民政府办公厅(室)或者县级以上地方人民政府确定的其他政府信息公开工作主管部门负责推进、指导、协调、监督本行政区域的政府信息公开工作。实践中绝大多数地区政府明确由政府办公厅(室)履行此项职能,也有少数基层政府指定设在监察部门的政务公开办公室或政府法制办公室承担此项职能。二是承担着本级政府的政府信息公开工作的重任。三是承担着主动、及时、准确地公开本身政府信息的义务。但从《条例》施行近两年的实践来看(主要依据政府信息公开的第一载体——各级政府网站),省、市、县三级政府办公厅(室)总体情况均不理想。从31个省级政府和366个地级市政府(含省级辖区)办公厅(室)的政府信息公开情况来看,大致表现为以下四种情况:一是多数政府网站的部门政府信息公开中无政府办公厅(室),这在省级政府办公厅中尤为突出;在中国软件产品中心发布的2009年政府网站测评中排名靠前的不少政府办公厅也未主动公开自身信息,不能不说是遗憾。二是以政府代替办公厅(室),点开部门网站的政府办公厅(室)就是政府主网页,如河北省政府办公厅的信息公开目录实质是河北省政府(除办公厅的职责、领导及人员分工外)的信息公开目录。三是相当部分有政府办公厅(室)的名录,但信息公开不全,只公布政府办公厅(室)的职责、领导分工和内设机构。四是少数按照行政机关的要求主动公开相关政府信息,但由于缺少规范,栏目设置不一,信息量差异很大。求同存异,共同的目录为:机构职能、政策法规、规划计划、业务工作和其他栏目;差异主要表现在:对于业务工作内容和政策法规内容的把握上。如辽宁省大连市政府办公厅的业务工作包括十二项之多:公文处理、会议管理、建议提案办理、政务督察、信息新闻、电子政务、财务审计、安全保卫、对外经济协作、行政服务、大型活动和应急管理;广东省广州市政府办公厅的业务工作只有公开招聘、录用通知、公告三个子栏目;青岛市政府办公厅的业务工作则包括了民生信息、社会管理和人事信息等政府本级信息;河北邯郸市政府办公室的业务工作包括了领导活动、会议讲话、工作部署、公告公示、突发公共事件和政府大事记等方面。
二、规范政府办公厅(室)政府信息公开工作的总体考虑和具体设想
如前所述,各级政府办公厅(室)承担着政府信息公开工作的重要职责,不仅要承担起本级政府和指导面上政府信息公开的重要职责,而且要以身作则,率先垂范,从自身做起,以实际行动取信于民,无愧于《条例》赋予的使命。从全国各省和部分地级市已公布的政府办公厅(室)“三定”规定来看,在省、市政府机构改革中,各级党委、政府均强化了政府办公厅(室)在政府信息公开方面的职责,这无疑是规范各级政府办公厅(室)政府信息公开工作的福音。尽管各地情况不一,各级政府办公厅(室)承担的职责不完全相同,但在保留一定自主权的前提下,完全可以规范各级政府办公厅(室)的政府信息公开工作。
(一)应“上交”政府的四项工作
从各级政府办公厅(室)的职能看,下面四个方面的政府信息工作应上调到政府层级中去。一是以各级政府办公厅(室)名义印发的文件原则上应放到各级政府的政府信息公开栏目中,当然要剔除各级政府办公厅(室)内部管理的文件。二是各级政府办公厅实际从事的应急管理工作应放到各级政府的政府信息公开栏目中。尽管省级和地县级应急管理办公室是相应的政府应急委的办事机构,但从《条例》的要求看,其主要内容应纳入政府级信息公开内容。三是各级政府办公厅(室)具体负责的政府全体会议、常务会议、重点工作会议等会议同样应放在政府层面主动公开。四是电子政务工作。各级政府办公厅(室)牵头的电子政务因涉及到各政府部门的资源配置和力量整合等,而不仅仅是政府自身的办公自动化和政府网站建设,故应放置到政府层面。
(二)政府办公厅(室)主动公开政府信息栏目设置
根据《条例》,各级政府办公厅(室)的共性职能和部分地区成功实践提出共性栏目设置规范,各地可以根据自身的情况对子栏目进行适当增加或删除。以地级市为例,市政府办公厅(室)主动公开政府信息栏目设置:
1.机构设置概况
⑴机构职能(“三定”规定);
⑵领导班子成员和工作分工;
⑶内设机构(应公布联系电话和负责人);
⑷下属单位(如有)。
2.政策法规(只放与各级政府办公厅(室)职能及其工作人员行为规范相关的内容)
⑴法律(如行政许可法、行政诉讼法、行政监察法、公务员法、保密法等);
⑵法规(行政法规、地方性法规,如《条例》、**省实施《档案法》办法等);
⑶规章(国务院部门规章、省级政府规章);
⑷规范性文件(各级各类规范性文件);
⑸政策法规解读。
3.业务工作(根据职能不同可以增或减子栏目)
⑴工作计划(包括年度计划、阶段性计划等);
⑵工作简报(如公文处理、建议提案办理和督查工作简报、政务信息简报、调研资料等;如内容较多可分别单列子栏目如公文办理、建议提案办理、督查工作、调研工作等);
⑶领导讲话(只放办公厅(室)领导涉及办公厅(室)职能等方面的讲话);
⑷工作总结(包括年度、季度、月度工作小结;办公厅室业务工作专题总结);
⑸政府信息公开工作;
⑹市长信箱、人民来信办理;
⑺市长公开电话办理等工作;
⑻其他业务工作。
4.其他
⑴其他需要主动向社会公布的政府信息
①加强自身作风、效能建设等方面的文件;
②各类动态政府信息;
③其他类;
⑵资料下载
①政府办公厅(室)使用的A4通用模板和方正字库;
②政府办公厅(室)公文受理名单等等;
③友情链接(可直接点击国务院办公厅、省政府办公厅、省内其他城市政府办公厅(室)、所属各县(市)区政府办公厅(室))。
三、加强政府办公厅(室)政府信息公开工作保障机制建设
《条例》赋予各级政府办公厅(室)政府信息公开工作的各项职责能否真正落实到位,关键在于领导是否重视,特别是保障机制是否健全。
(一)明确工作机构,落实责任人。各级政府办公厅(室)作为协助各级政府领导同志处理日常工作的机构,要把本级政府、面上指导和本办政府信息工作摆上重要位置,列入议事日程,班子要定期研究协调解决工作中遇到的各种问题;更要严格按照《条例》和本地政府信息公开实施办法的要求,明确本办具体负责政府信息工作的机构和责任人以及分管领导,确保政府信息公开工作有机构负责、有责任人负责。
(二)建立健全工作机制,保证应主动公开的政府信息生成和发布同步。各级政府办公厅(室)要按照《条例》和本地实施办法的要求,建立健全主动公开、依申请公开、保密审查、内部考核、错误信息澄清、对外发布协调、过错责任追究等各项制度,完善信息生成、制作、保密审查、发布的工作机制,保证各项应主动公开政府信息第一时间公开、依申请公开信息在法定的期限内得到有效处置,以率先垂范的行动取信于社会和公众。如为保证各类文件的及时有效公开,有效的做法是在发文稿纸上增设“可否公开”、“在何种载体上公开”等栏目,在文稿起草、审核阶段就同步考虑公开工作;其他应主动公开政府信息的审核、批准可按保密审查的要求设计相关表式,以便及时运转和明晰责任。
(三)加大考核和督查。一要充分发挥绩效考核在政府办公厅(室)政府信息公开工作中的导向和激励作用。建议各级政府办公厅(室)把政府信息公开工作纳入其内设机构的年度目标责任制考核中,按月或季公布信息提供和录用情况,年终与全年绩效考核挂钩,奖优罚差。二要发挥督查、责任追究的效应。对接近《条例》和本地实施办法规定应主动公开而未公开的处室,各级政府办公厅(室)的政府信息公开主管机构要及时提醒,发生3次及以上超限的应通报批评,情节恶劣的应予责任追究。
办公室人员日常行为规范 第10篇
办公室人员日常行为规范
为规范办公室人员日常行为，提高员工素质，树立办公室良好形象，结合公司要求及现状，制定本规范。
第一条
第二条
第三条
第四条
第五条
第六条
第七条
第八条办公室人员日常行为规范，是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。本日常行为规范适用于办公室全体员工。所有人员在工作期间必须按规定着装，佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗，指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须；女同志不浓妆艳抹，不留长指甲、不涂指甲，不染彩头。“站有站姿，坐有坐相” 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，两臂自然，不耸建，不得东倒西歪的。坐姿：坐相端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，不得翘二郎腿。员工在上班期间不许戴墨镜，不吃零食，不得与他人勾肩搭背，不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。上班前不准喝酒或吃有异味食品，要保持口腔清洁。尊重他人劳动，不乱丢纸屑、垃圾、不随地吐痰、不乱放杂物，保持办公室和公用场所卫生整洁。
第九条 遵守办公场所管理规定，维护文明办公环境。办公桌面干净整齐，不
在办公室内吸烟。
第十条 注意节约用水电、办公用品，杜绝浪费，节约公司成本。
第十一条 办公桌上不能摆放与工作无关的物品；及时清理、整理好帐簿和客户
资料等重要文件；未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第十二条 员工不得打架斗殴、行凶、赌博、酗酒、吸毒等，不得有任何违背社会
道德规范和其他违法乱纪的行为。
第十三条 严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入工作场所。第十四条 工作时间须集中精力，专心工作。不串岗聊天，不打私人电话，不
抱怨同事，不发牢骚，不睡岗，不上网做与工作无关的事等。第十五条 对工作精益求精，讲求工作质量。当日事当日毕，要严谨细致，不
粗枝大叶，不拖泥带水，不得推诿拖拉，贻误工作。要不断更新观念，创造性地开展工作。
第十六条 自觉服从领导，认真完成上级交给的各项工作任务，要顾大局、识
大体，维护上级领导的威信。在公司上班时间一律以职务（主管级以上人员）称呼对方。应使用对方姓加对方职务名称，如“李经理”“张主管”。
第十七条 按程序办事，逐级请示和报告工作，不越级、不越权，不推卸责任。第十八条 保守工作秘密，不私自传播、泄露不宜公开的会议决定、决议，不
传播不宜宣传的单位人事关系方面的事宜。保密四不原则：不该看的不看；不该听的不听；不该说的不说；不该做的不做。
第十九条 搞好部门、同事之间的团结，互相尊重，互相帮助，大事讲原则，小事讲风格。不拉帮结派，不搞小团伙。
第二十条 服从工作调动，听从工作安排。工作调动时，要做好工作交接，使
用的文件、物品要清点交接，按规定时间报到。
第二十一条 个人对公司或上司的决定有意见，应通过正当途径反映，并尽
可能在内部解决。不搞自由主义。公司和部门决定的事宜，应坚决贯彻执行。
第二十二条 员工应自觉维护公司声誉，凡个人意见涉及公司利益，未经许可不
得对外发表。（除办理指定的业务外），不可擅自用公司名义从事其他活动，如违反者公司将依法追究其法律责任。
第二十三条 外派办事处或分公司工作，要自觉听从有关方面领导，积极配合做好工作，遵守工作纪律，维护公司形象。对外交往要热情谨慎，讲求人品，不乱交朋友。
第二十四条 遵守出勤纪律，不迟到早退，不擅自离岗。因事、因病不能出勤，须按规定履行请假手续，经批准后方可离开岗位，特殊情况须事后补 第二十五条 遵守会议规定，按时出勤，不无故缺席。开会时集中精力，认真
做好记录，不看与会议无关的材料，不交头接耳，不随便走动；随身携带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。
第二十六条 遵守财务制度，借用公款、领借物品必须履行申报程序和登记手
续；借用公款须及时还清。借用他人物品，使用后及时送还或归放原处。正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。员工不可随意损坏或据为己有，如有人为损坏须照价赔偿。
第二十七条 遵守网络管理规定，保证网络安全和通畅。第二十八条 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
第二十九条 在通道、走廊要放轻脚步，靠右侧行走。遇见上司或客户时要礼貌
相让。
第三十条 出入办公室的礼貌：进入办公室，要先轻轻的敲门，听到应答再进。进
入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”，退出办公室要轻轻的把门关上。第三十一条在传递文书中，需要上报领导的文件应当面呈送，领导不在，应请秘书转交；需要送交部门的文件，应送交部门办公室。递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如递钢笔或剪刀等尖物，应把有尖的一端向着自己，使对方容易接住
第三十二条 接待来客要提前做好接待计划。需要接机、接站，应提前到站迎
接。要主动帮助提拿行李，要将客人送到宾馆房间，要及时向客人介绍活动日程安排，介绍就餐和活动的时间地点。需要送站的，要提前安排好车辆，保证客人及时离开。
第三十三条 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。做到“六个一”，即“一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。
第三十四条接打电话应轻拿轻放，自觉使用礼貌用语，如“您好”、“请问
您找哪位”；要仔细倾听对方讲话，通话完毕要说“再见”。
A、电话来时，至少在第二声铃响前取下话筒；通话时先问候，并自报公司、部门；对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方；结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。
B、通话筒明扼要，不得在电话中聊天。对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
C、邻桌电话无人接听时，旁边同事应主动帮忙接听，并做好传达工作。第三十五条 出席宴会应早于客人抵达。正式宴请要按桌次和席位就坐；领导、主人、主宾讲话或敬酒时，要暂停进餐，停止交谈，注意倾听，不喧宾夺主，不酗酒。退席时，应礼让主宾和客人先行离开，遇事早退应表示道歉。第三十六条 遵守社会交际礼仪：
1、陪同领导或年长者，礼让领导或年长者在前或在中间；
2、出入门、上下车、乘电梯主动礼让，进办公室应敲门；
A、初次见面，要自我介绍，集体会面，为首的应主动自我介绍，之后应把其他同事介绍给客人。
B、介绍时，应按职务级别或年龄大小顺序介绍；直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给他位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。
C、在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。
D、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。E、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别的，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
4、见面应问好，对方问好，要相应回答；
5、握手时职务高或年长者先伸手，互相之间避免交叉握手。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低者或的年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
6、名片的接受和保管：
A、名片应先递给长辈或上级。
B、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手送出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
C、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。对收到的名片妥善保管，以便检索。
第三十七条 本规范实施情况由总经办和人力资源部负责督查，检查情况列入员
工日常检查考核和考核。
由小编锋芒整理的文章办公室日常工作行为规范10篇(全文)分享结束了，希望给你学习生活工作带来帮助。