小学生日常行为规范礼仪篇（精选10篇）
小学生日常行为规范礼仪篇 第1篇
小学生日常行为规范礼仪标准
一、校园礼仪：
（一）基本礼仪：
1．参加升旗仪式要求穿校服，衣着整洁，戴好红领巾，校徽胸卡。脱帽，面向旗杆方向立正站好行注目礼，少先队员行队礼，不得交谈、走动或做其他动作。唱国歌时神态庄严，歌词正确，声音响亮。
2．学会并用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见等。
3．学会使用体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让等。
微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿，嘴角微上。
鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双眼注视对方、面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下30度左右，低头眼向下看。初次见面或为深表谢意，上体前倾90度行礼。
握手：起身站立，用右手握，双目注视对方，面带微笑，不必用力，握一下即可。多人同时握手不要交错，待别人握后，再伸手依次相握。
招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意，招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。
鼓掌：表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击，鼓掌要适时适度。
右行礼让：在校园、楼道行走或上下楼梯时，靠右侧行走。遇到师长、客人时，主动停步侧立，让他们先行。
（二）尊师礼仪
1.每天第一次走进教室要向孔夫子行鞠躬礼；每天第一节课前要行“上课礼仪”。
2．在校园见到老师要止步、立定、鞠躬、问好；进出校门、教室、上下楼梯时遇到老师，应让老师先行。
3．上、下课起立，站在座椅一侧，双手自然下垂，向老师行鞠躬礼。
4．课堂上准备提问、回答问题、有事报告时先举手，老师同意后方可发言。上课期间，不准随便下位；未经允许，不得出入教室。
5．进入教师办公室要先喊“报告”或敲门，经允许再进入，声音以室内人听见为适度。6．与教师谈话应站好，认真听，不可东张西望，两眼应注视老师。
7．师生常用语：
（1）师生相遇：“老师好！”“老师再见！”
（2）请求老师帮助：“老师，我有一个问题没有听明白，您能不能给我再讲一讲？”
（3）汇报工作：“老师，这是我们班的作业本，全部收齐了。”“老师，我有事找您，您方便吗？”“老师，近来班里发生了一些事情，您什么时候有空，向您汇报一下。”
（4）受到批评：“老师，您批评得对，我一定改正。”得到表扬：“谢谢老师！”受到冤枉：“老师，我也有责任，但我不是故意的，以后我会注意的。”
（三）同学间礼仪
1．同学之间要互相问候、打招呼，平时见面行礼要说 “学长好”。
2．尊重女生,不与女生争抢座位，表现出“女生优先”。
3．不嘲笑或者恶意评价同学，不以伤害别人感情的方式取笑别人。
4．同学间不起绰号，不讲粗话、脏话和庸俗的传闻。
5．不攀爬树木，不掐折花草，不乱扔纸屑、垃圾，爱护校园生活和学习环境。
6．做游戏、运动时要自觉遵守规则，不要恶意起哄、打打闹闹；更不能以大欺小、恃强凌弱；要多帮助、谦让比自己小的同学。
7.同学间相处应友好谦让，男女生相处应合乎礼节、得体大方，不可嬉戏追逐、说笑打闹。
（四）会议活动礼仪
1．按规定时间提前入场。进场后不随便出入，不随意讲话，保持会场的安静；报告和节目完后要礼貌鼓掌，切不可鼓倒掌或发出嘘声。
2．在指定位置就坐，双腿不要晃动，更不要踢前排椅子发出噪声。
3．集会中如安排有自由发言程序，想发言时也应先举手，得到同意后才能上台发言。
4．对别人的发言要认真听讲，如有不同意见可在会后有礼貌地指出。
5．参加各种活动都要遵守活动时间和活动纪律，做到提前入场，结束时有秩序地退场。6．观赏性活动要认真观赏、尊重表演者的劳动；参与性活动要积极参与，并注意同学间的互相礼让。
7．当有宾客进教室听课、参加活动时要鼓掌欢迎，当宾客离开时鼓掌欢送。
二、家庭礼仪
（一）家庭交往：
1．对父母、长辈不能直呼其名，孝敬、体贴、关爱长辈。
2．对兄弟姐妹不要连名带姓地称呼，一般称哥哥、姐姐或弟弟、妹妹等。
3．回家时要与父母、长辈打招呼；离家时，要与他们道别；高年级的同学还应说一些表示关心、体贴的话。
4．到同学、朋友家串门要注意别人的休息时间，不要逗留太久，不要妨碍他人学习、休息。
5．到同学、朋友家去玩，要征得家长的同意，临走时要告知家中要去的地点、时间。若延长时间，应设法告知家中，以免家人担心。
6．没有征得家长的同意，不能在外住宿。
7．问候常用语：
（1）早起：“爸爸、妈妈早上好！”
（2）睡前：“爸爸、妈妈晚安！”
（3）父母下班回家：“爸爸、妈妈回来啦！”
（4）长辈过生日：“生日快乐、身体健康！”
（5）过新年：“祝爸爸、妈妈新年愉快！”
（6）爸妈外出：“祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利！”爸妈外出归来：“爸爸、妈妈回来啦！辛苦了。” 主动招呼，递接物品。
（7）告别家人：“您放心吧，我自己会照顾好自己。” “爸爸（妈妈），我走了”“再见”；离家时间较长，写信或打电话问候家人。归家说：“我回来了，爸（妈）好！”
（8）需要父母帮助：“妈妈，请您帮我找一下我的校服，好吗？”“谢谢妈妈。”“妈妈，请您快一点好吗？不然迟到了。”
（9）家中来了客人：“叔叔（阿姨），您来了，快请进。爸爸、妈妈，叔叔（阿姨）来了！”“叔叔（阿姨），您请坐，我去沏茶。”“叔叔（阿姨），您慢走，再见！”
（10）随家长外出做客：“伯伯好！阿姨好！谢谢！”“伯伯，阿姨再见，请您留步。”
（11）去看爷爷奶奶（或其他长辈）：“爷爷、奶奶好！您俩最近身体可好吗？我可想您们了！”“爷爷、奶奶，我回去了，您们要多保重身体，下次我再来看您们。”
（二）用餐
1．请长辈先就座（上位、主位），自己方可入座（下位、陪位）；等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
2．吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声；不要大声说话，以免唾液、饭菜溅到他人的杯盘之中。
3．别人给自己添饭菜要说“谢谢”。要学会给长辈添饭夹菜。夹菜时要用没人用过的筷子、勺。
4．先吃完饭要说“请大家慢用”，并对父母、长辈说些感谢的话“今天的菜真好吃！”“谢谢妈妈做了这么好吃的菜”。待大家都吃完后，主动协助大人收拾餐具、擦桌子、扫地等。
小学生日常行为规范礼仪篇 第2篇
一、尊敬父母、敬重长辈：
1、早上起床后、晚上就寝前、父母下班回家时，应向父母表示问候。离家外出、上学或放学回家应向父母打招呼。当父母不在家，而你又要外出时，应打电话或写留言条告知父母你的去向和回家时间，以免父母担心。
2、记住父母的生日；当父母过生日或母亲节、父亲节时，能给父母送上一件有意义的小礼物，并郑重地祝贺。
3、过新年时，应向父母拜年并给予祝福。
4、当父母生病时，要殷勤问候、细心照顾（端茶送水、喂药等），少让或不让父母烦心。
5、“自己的事情自己做”，生活上自理、学习上自立、品德上自强，少让父母操心。
6、不挑吃穿，不乱花钱，能帮父母做力所能及的家务活。
7、正确的称谓长辈。
8、对年岁较大、行动不便的长辈能给予特殊的照顾。⑴ 吃饭的时候，主动为他们盛饭夹菜。
⑵睡觉前，为他们铺床、放垫、落蚊帐，防止他们着凉。
⑶对走路困难的长辈，要时时加以搀扶，提防他们摔跤。
⑷有空时，陪他们说话、聊天，给他们解闷，不要嫌弃老人说话唠叨。
⑸老人病了，要细心照料，帮助送水、喂药；洗脚或擦身等。
二、餐桌礼仪：
1、入座时应请长辈先坐，女士先坐，客人先坐，待别人坐定后，自己才可入座。
2、平时等父母及家人一同就餐；等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。做客时主人未示意开始，不要动筷。自己先吃完饭时，应礼貌的叫他人“慢用”。做客时主人未示意结束时，客人不能先离席。
3、就餐要文雅，要细嚼慢咽，不要发出不必要的声音，或边吃边说。正确使用筷子，忌敲筷、掷筷、叉筷、插筷、浑筷、舞筷。喝汤要用汤勺舀到小碗内用汤匙送到嘴里，不要将汤碗直接就口。切不可口对着热汤吹气；喝汤不能发出响声。
4、不要挑食，不要剩“碗底”，更不要独食。父母给自己做好吃的，也要让父母先偿或给他们留部分。别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。不需要时，应说：“谢谢，我真的不需要了。” 主动给长辈添饭加菜。
5、用餐完毕，帮助父母收拾好碗筷，擦洗餐桌。
三、待客做客礼仪：
1、客人来访，要事先准备，把房间收拾整洁。迅速开门或主动到门外迎接客人，热情与客人打招呼，如果客人手提重物，应主动帮忙，对长者或体弱者可上前搀扶。
2、进入室内后，一般请客人坐在最重要的座位上，然后拿茶水、糖果招待。冲泡茶时首先要清洁茶具，每杯茶以斟杯高的2/3为宜，敬茶应双手捧上放在客人的右手上方，先敬尊长者。
3、之后，及时与客人交谈（寒暄），不冷落客人。假如客人有事要求与父母交谈，则应主动回避。父母不在家，非常熟悉和客人才迎进门；对陌生的来客，可借故请其改日再来。
4、接待老师应像接待长辈一样热情庄重。父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起看书、听音乐、看电视。
5、自己的同学、朋友来访，应热情迎接，初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、水果、图书等招待。吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
6、客人提出告辞，通常要婉言相留，等来客起身后再起步送至门外，并说：“请慢走……，欢迎您再来！”
7、选择适当的时间，最好事前同对方约定时间。
8、做客时穿戴要整齐，仪容要整洁。
9、进门前要按门铃或轻轻敲门，待有回音或有人开门后方可进入。
10、主人斟茶或给糖果，应起立双手接过，并说“谢谢”。
11、不可与小伙伴一起忘情嬉闹，不可随便进入大人的卧室和乱翻别人的东西。不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
12、如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。
谈大学生日常礼仪修养 第3篇
孔子曰:“不学礼,无以立。”,意思是“不学会礼仪礼貌,就难以有立身之处。”。中国素有“礼仪之邦”的美誉,然而随着社会的发展、外来文化的不断冲击,以及我国教育体制的变革,大学生这个群体,作为社会新技术、新思想的前沿代表,在努力钻研科学知识的同时,在文化礼仪传承方面却显得薄弱了一些。礼仪,《释名》曰:“礼,体也。言得事之体也。”重在“礼”,形于“仪”。“礼”是发自于内心的,对自己、对他人的尊重,“仪”是这种尊重的外在表现形式。当今社会,生活节奏加快,我们并不能像古代一样拘泥于繁琐的礼节仪式,但人和人之间最基本的尊重还是要大力提倡的。
1 生活礼仪
1.1 仪容仪表
学生仪表的基本要求是整洁、朴素、得体。首先,要注意保持面部整洁,洗脸时注意鼻、眼等处的分泌物,用餐后注意嘴巴周围、牙齿等处是否有残留物。女生最好不要化妆,更不要浓妆。第二,经常清洗头发,男生最好不要留长发,标准的发型应该是:前不覆额、侧不掩耳、后不及领、面不留须;女生发型变化比较多,随着时代的变迁,大学生烫发、染发已经被大家所接受,但最好不要染一些红色、绿色等比较扎眼的颜色更不要梳一些类似爆炸头、寸头、光头等另类的发型。第三,保持手部干净,经常洗手,勤剪指甲。作为学生最好不要留长指甲,更不要涂一些黑色、绿色、蓝色等醒目颜色的指甲油。
1.2 服饰礼仪
在我国,大学生并没有严格的学生装,但基本的要求应该是干净整洁、朴素大方、与学生身份相符。大学生朋友不要在校园内的公共场所穿着过于杂乱、暴露、透视、短小、紧身的服装,特别不要穿着拖鞋、吊带衫、背心等进入课堂。
1.3 举止礼仪“站如松、坐如钟、行如风”这是古人对人文的行
为举止的基本要求。“站如松”即站立姿势以身躯正直为美。如果站立时,身躯歪斜、弯腰驼背、全身乱动或将身体靠在门上或者其他东西站立,就会破坏人体的线条美,而且还会给人以颓废懒散的印象。还要特别提醒的是在和别人特别是老师、领导等讲话的时候不要双手抱于胸前,这样显得非常的傲慢,没有礼貌。“坐如钟”,即坐相要像钟那样端正稳重。正确优美的坐姿,会给人以文雅稳重、自然大方的美感。相反,不良的坐姿不仅给人不良的印象,同时也会影响到健康。大学生朋友要避免高架“二郎腿”或“4”字腿,坐的时候不要腿脚抖动摇晃、左顾右盼、摇头晃脑、上身前倾后仰或弯腰驼背,也不要双手端臂、抱脑后、抱膝,双腿长长前伸或脚尖指向他人更是很不礼貌的,落坐后尽量不要随意挪动椅子,更不要发出响声。“行如风”,正常的行姿应该是步幅适度、步速平稳,不要垂头丧气或懒散闲逛,应该体现出年轻人的蓬勃朝气。遇到认识的人应面带微笑,礼貌招呼,不要装作没有看到或冷眼扫过。走路切不可横冲直撞,遇到老师、长辈应礼貌让行。
另外,大学生朋友在面对他人时,应面含微笑,注视对方。微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。不在校园内勾肩搭背,不在公共场所有亲密行为,尤其在教学区、老师办公室、参加招聘会等,要尽量给人以自信、严谨、独立的印象。
1.4 作息礼仪
大学生大多数时间都是在学校生活学习,几人共同住在一个宿舍。几个来自天南海北的同学聚在一起,又大多数是独生子女,各自有各自的个性和生活习惯,要想和平甚至是融洽的朝夕相处是一件不容易的事情。这就要求我们的大学生朋友首先要自爱自律、同学间应相敬如宾、以礼相待,不要以自我为中心,做事要多考虑其他人。大学生朋友生活应该有规律,严格按照学校的作息时间合理安排自己,不沉溺于网络,不影响他人作息,更不在宿舍、校园从事一些低级趣味甚至是违法违纪的事情。
2 课堂礼仪
课堂是学生最重要的学习阵地,大学生应衣着整洁提前进入课堂,不迟到、不喧哗,保持良好的课堂秩序,不在课堂上吃东西,手机关闭或调到震动,不在课堂接打电话,认真听课,不影响他人,不做于课堂无关的事情。
3 社交礼仪
大学是从自然人向社会人过度的重要阶段,大学生除了课堂学习,在校园生活和社会实践中要接触很多老师、同学和其他各种职业、各种角色的社会人,所以大学生要培养良好的礼仪修养,努力提高待人接物的能力。
3.1 进出房间
进入他人房间,不管门是开着还是关着的都应该先敲门,这是基本的礼貌,但现实生活中已经被大家所忽视。敲门应该用指关节适当用力,以里面的人可以听到为宜,切不可不请自进,也不要过于用力以至于惊吓到他人,更不可用脚。进门后应向房间内的人点头致意或道“你好”,让座后方可坐下,离座时,起身轻稳,站好再走。若打断别人谈话或会议应致歉,若里面因开会等暂不能接待应主动告辞。退出房间应礼貌道别,不要不辞而别,如果是领导、长辈应退后一步欠身道别;离开前应礼貌询问是否需要关门,切不可扬长而去,也不要用力关门。如果需要关门,最好微笑面向里面主人,轻轻将门关好。
3.2 会面礼仪
我们在日常生活中,遇到熟人都应该礼貌招呼。如果不需要攀谈,只是擦肩而过或不方便讲话,可以用目光微笑示意,不要视而不见,更不要冷眼扫过,见到老师、长辈、领导最好语言上礼貌的叫一声,问声好。遇到对方向自己致敬,应还礼。如果到相关部门办事等,一定要礼貌称呼。最正式的称呼有三:一是行政职务,如校长、经理等;二是技术职务,如教授、工程师等;以上2种称呼若知道对方姓氏最好也加在前面,如李校长,王教授等,这样会使对方感到被尊重、被重视、被认同。第三种称呼的方法是泛尊称,如先生、女士、阿姨等,多是在不知对方姓名的情况下使用。不可无称呼,更不要以“哎!”“喂!”等吆喝性的词语开头;不要使用地方性称呼,如天津人喜欢称人“哥哥”、“姐姐”,且不分年龄。江西人和回族同胞喜欢称人“老表”。这些称呼在正式场合都是不合适的。
3.3 电话礼仪
随着生活条件越来越好,电话、手机在大学生当中已经相当的普及,但使用电话也要注意礼仪修养。
3.3.1 拨打电话
首先,拨打电话一定要选择对方方便的时间,特别是公事,一定要选择工作时间,没有特别的急事不要在午休、晚上、周末打扰别人。因为大学生的生活比较简单,生活学习都在学校,所以这方面的意识比较薄弱,但是对于有工作和家庭的人,是不喜欢自己的私人时间被打扰的。第二,如果是公事,有办公电话的尽量拨打办公电话,不要不分时间场合随意拨打对方手机,特别是拨通后被挂断,不要没完没了的反复拨打,也许对方此时正在开会、驾车等不方便接听电话。第三,要长话短说,内容规范,简单明了,不要浪费别人的时间。第四,注意拨打电话的环境,不要影响他人和正常的公共秩序,如图书馆等地或宿舍有人在休息是不适合大声讲电话的。
3.3.2 接听电话
首先,在方便接听的时候要及时接听,不要让对方等待太久。第二,要礼貌应答,即便是拨错号码也不要恶语相向或摔电话。第三,有重要的事,特别是时间、地点等重要信息重复确认。第四,如果是代接电话要以礼相待,不要因为与己不相干就冷漠挂电话,可以礼貌的询问是否有什么重要的事情需要转达,但要注意尊重对方及朋友的隐私;帮助转达时一定要记忆准确并及时传达,以免耽误他人的重要事情。
另外,随着科技的发展,手机的功能也是越来越强大,可以拍照、听音乐、聊天等等。常看到一些青年朋友在公交车、地铁站、电梯里等公共场合拿着手机大声的放音乐,这是很不文明的行为。公共场合各种各样的人都有,我们没有权利要求其他人和我们一起欣赏我们自己喜欢的东西。不同的人有不同的品味,我们喜欢的东西不是所有人都喜欢,这种噪音污染对别人是一种极大的不尊重,大学生朋友要切忌。
4 结语
“少年智则国智,少年强则国强,少年进步则国进步”,希望我们的大学生朋友在学习科学文化知识的同时,也不要忘记努力提高自身的修养,努力构建和谐社会,让我们的国家真正成为名副其实的“礼仪之邦”。
参考文献
[1]傅琼,杨秀英,章克昌.实用公关与礼仪[M].中国人民大学出版社,2004.
[2]金正昆.商务礼仪[M].北京大学出版社,2004.
小学生日常行为规范的养成 第4篇
一、 学校教育是加强小学生日常行为规范的养成的主渠道
1.清新、整洁的校园环境促进日常行为规范的养成
置身于清新、整洁的环境，时时受着美的熏陶，学生的心灵得到净化，有利于养成良好的行为习惯，另一方面，也制约、规范着孩子们的言行举止。校园环境建设始终围绕育人这一中心，突出“五爱”教育内容，做到室外有国旗、醒目标语、宣传壁画（挂图）、板报、橱窗、中国和世界地图；校内有党、团、队室、荣誉（校史）展览室、校园广播室，有条件的学校可建造英雄模范人物和世界著名科学家的塑像，力求让校园的每一堵墙都能说话，每一处景点都有教育意义，学生身处其中，受到潜移默化的熏陶。在这过程中，结合绿化管理，环境保护，规范的升旗仪式、校园广播室的宣传等活动，促进学生良好行为习惯的养成。例如，在国旗下的讲话中，对学生进行学校规范、社会规范、家庭规范等教育，结合校园广播，批评不良现象，表扬好人好事。曾经有一位小学生把拾到的7600元的存折交还失主，这种拾金不昧的精神多么可贵，这种事迹就可以通过校园广播，板报等形式进行宣传、表扬。学校应把提高学生文明素质的思想教育寓于丰富多彩的活动中，为学校环境的综合治理打下坚实的思想基础，促进行为规范的养成教育。
2.结合各门功课的学习促进行为规范的养成
五育并举，德育为首，德育离不开科学文化知识与智力、技能的发展，离不开体育、美育和劳动技能的教学。行为规范的养成就离开各门功课的学习，特别是品德与生活、品德与社会课，班队课及劳动课的教学。比如通过《我们的大地妈妈》《花儿树木点头笑》《我和动物交朋友》等课文的教学，教育学生关心周围的环境，为保护周围的环境做力所能及的事，爱护花草树木和动物，培养与动植物和谐相处的环境意识。劳动课的教学培养学生热爱劳动的品质，如对于“洗头”、“洗澡”、“洗鞋”、“洗内衣”等自我服务劳动与“洗碗筷”、“淘米”、“剔菜”、“洗菜”等家务劳动内容，可在课后指导学生实际锻炼，同时，可开展多种形式的劳动竞赛，如“包书皮”比赛，“擦窗户”比赛，“切菜”比赛，“包饺子”比赛等，培养劳动技能和自己能做的事情自己做的良好习惯。班队课的形式多样，班主任可结合学生的实际情况，对学生表现好坏加以评价、讨论，给学生指明正确的行为方向。还可进行讲故事，树立榜样法等对学生进行行为规范的养成教育。如讲《香蕉皮与垃圾筒的对话》、《废纸片要回家》等故事，提醒学生要时刻注意环境卫生。久而久之，学生就会渐渐地养成讲文明、懂礼貌的习惯。
3.结合少先队工作对学生进行行为规范的养成教育
少先队工作是德育的重要组成部分，少先队工作的正常开展，对学生行为规范的养成起到很大的促进作用。少先队活动开展得丰富多彩，可以使学生身心健康成长。如广泛开展学《守则》、学《规范》知识竞赛、普遍成立兴趣小组，全校每年举行一次文艺汇演、一次体操比赛、一次校运会，结合各种具有特殊意义的日子开展迎奥运书画、征文比赛，开展防震演练，为灾区人民献爱心捐款活动，培养关心他人，互相帮助的品质，营造温暖友爱的氛围，三月八日妇女节，开展“我为妈妈做件事”活动，清明节到烈士墓前祭扫，缅怀先烈。十月一日国庆节为祖国献忠心，教师节向老师表敬心等活动。另外，还可以结合当前实际，学校实际情况开展富有特色的活动。如开展“手拉手”联谊活动，“手抄小报”评比活动等，培养学生动手能力，审美能力，竞争意识，在有序、愉悦、和谐的校园活动中，促进学生个性的健康发展，培养良好的行为习惯。
二、 结合社会生活对学生进行日常行为规范的养成教育
1.社会环境的好坏，对学生成长影响很大
社会上优美、舒适的环境，可以陶冶孩子们美好的心灵，也可以制约、规范孩子们的言行。比如，树木花草十分好看，小学生也不忍心随便采摘，洁净如洗的地板，谁还忍心吐一口痰，扔一团纸屑。再如“请勿践踏草坪”“花儿微微笑，请你旁边绕”“请勿喧哗”等标语给学生起到很好的警示作用，大人们的言行举止对孩子的影响不可忽视。因此，要努力创造良好的社会环境，让学生自觉养成良好的习惯。
2.开展社会实践活动，加强日常行为规范的养成
让学生接触社会，了解社会，有计划地组织学生参加社会实践活动。如参观纺织厂，让学生聆听生产每件纺织品所费的工序，工时和精力的介绍，目睹工人用一条条细线编织产品的情景，从中体验到劳动的艰辛，明白要珍惜劳动的成果。到敬老院慰问孤寡老人，接触老人的生活，帮老人做些会做的事，培养孝敬父母，尊敬老人的品质。还有参加“你丢我捡”活动，学会垃圾分类，开展“绿化家乡，美化家乡”植树活动，了解植树的步骤及植树的意义，增强环保意识。
三、结合家庭教育促进行为规范的养成
小学生除了学校以外，最熟悉、最关心的环境和人就是家庭、父母，所以，行为规范的训练不要脱离他们的家庭和父母。学校可开展家教咨询，建立家校联系手册和家访制度，通过家访让家长和老师了解孩子在校、在家庭的思想行为表现，共同讨论孩子健康成长的路子，也可以通过家长学校向家长介绍《小学生守则》《小学生日常行为规范》的相关内容，指导家长科学教育子女，与学校培养目标统一、尺度统一。并结合开家长会之机，让家长与教师交换意见，请家长在必要时到校访问，并请家长介绍孩子待人接物或家务劳动等方面的表现，对孩子的思想行为变化做出评价，教师将这些反馈信息深入分析，及时对学生的行为进行纠正，进一步促进良好的行为规范的养成。
江都市实验初中学生日常礼仪规范 第5篇
中国有史以来一直被称为“礼仪之邦”，无论在什么样的背景和环境下，只有做一个文明的人才会受人尊敬、受人喜欢，希望这些礼仪规范会对大家的言行有所帮助。愿我们都从自身努力，做一个文明人！
一、上课规范礼仪
（1）上下课要起立向老师鞠躬问好，迟到要说“报告”，得到老师允许才可进入教室。
（2）上课时发言要先举手示意，未经老师同意，不得随意调动座位或离开教室。
（3）上课要坐姿端正，专心听讲，积极思维，积极回答老师的提问，认真参加教学讨论。
（4）下课请老师或来宾先行。
二、文明休息礼仪
（1）课间文明休息，轻言慢行，不打扰他人，不奔跑、不打闹、不大声喧哗，维护校园良好秩序，进入图书馆、阅览室、各种专用教室保持安静。
（2）上下楼梯靠右行，见到教职员工，主动敬礼问好。
（3）未经允许，不进入老师办公室，不私自翻看或动用他人物品；要守信，借用他人钱物应及时归还，并致意道谢。
（4）不在校园栏杆内购买外面摊贩上的物品食物等。
（5）遵守体育活动要求，不将自己个人的体育用具带进校园，不将学校体育用具带入教学大楼。
三、尊师礼仪
（1）见到老师主动问好，分别时说“再见”。
（2）进出校门及下楼梯给老师让路。
（3）进办公室喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师用“请问”，老师答后道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。
（4）指出老师的错处要有礼貌。
（5）虚心听取老师的教诲，接受老师的教育。
（6）对老师说实话、真话，不欺骗老师。
（7）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
（8）服从老师的管理，不顶撞老师。
（9）校道上遇见老师主动停下，微向鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。
（10）老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
（11）老师在办事或与老师交谈。别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立旁边，等老师办完或谈完话后再打老师。
（12）老师进入学生宿舍，学生应主动站起问好让坐；老师离开起身送出。
四、同学礼仪
（1）同学间要互相问候“早”、“你好”，也可点头、招手。
（2）同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
（3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。
（4）尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。
（5）同学之间互助互爱，要帮助困难的同学。
（6）尊重照顾女同学，不欺负女同学。
（7）向同学借东西，先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。
（8）不要在同学面前说长论短，搬弄是非。
（9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
（10）讲究信用，答应别人的事要尽力办。
（7）身体不适及时告诉老师。
五、升旗礼仪
（1）立正站立。
（2）行注目礼。
（3）认真听国旗下讲话。
（4）唱歌时要严肃，声音要洪亮。
（5）不在队伍中，或队伍后交头接耳。
六、集会礼仪
（1）集合时，提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐，并按指定位置坐好。
（2）听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。
（3）不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。
（4）报告或演出结束，鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。
（5）学生上台发言要向主席台领导、场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。发言结束后道谢。
（6）会议、演出进行中不擅自离场；演出结束后，等演员上台谢幕后再有秩序地退场。
（7）接受老师或领导颁奖时，要双手接奖品、奖状，并鞠躬表示感谢。
七、家中礼仪
（1）、要尊敬长辈，尊重兄长，爱护弟妹。离家上学，放学回家要主动与家长说“××，我上学去了”，“××，我回来了”。想外出要说“××，我想到××去一会，大概××分钟就回来。”
（2）、要主动做一些力所能及的家务事。
（3）、尊重邻居的生活习惯，主动与他人搞好关系。如下雨提醒邻居收所晒衣被等。
八、在其他公共场所礼仪
（1）、遇到教职工，要主动问好，家长或亲友来学校遇到老师时，应主动在家长和老师之间作介绍，买饭时应相互主动礼让，上厕所要主动关闭水龙头。
（2）、要爱护花草树木，不要攀枝摘花，爱护公共环境，不随地吐痰，不乱倒废纸、果皮、不要在墙上乱写乱画或蹬鞋底印。不得撕毁学校的公告、通知。不得涂改值周导护记录以及通知、通告。
（3）、有外来人员问路或问其他事情，要热情回答，主动指点；外出时要礼貌待人，注意维护学校声誉，乘车，应扶老帮幼，主动让座。
（4）、不说粗话，不说伤害他人的话，与别人观点有差异时，要以理服人，不取笑有生理缺陷的人，见到伤、残、病人应帮助解决某些困难，校园内严禁吃游食。
九、做客礼仪
（1）、拜访亲友，应先约定，如因故不能前去，应速告对方，并致歉意。到达亲友处时，应先敲门或按门铃，经允许后方可进入，受到主人“请用茶”等礼遇时，应起立双手迎接并答“谢谢”。
（2）、坐要端正，不要宽衣脱鞋，未经主人邀请不要四下环顾或翻动物品，交谈要热情简要，说话要把握分寸，对师长要尤为谦恭礼让，告辞时应说：“谢谢您的盛情款待，再见！”
十、待客礼仪
（1）、会客时应面带微笑，并说“欢迎”或“您好”，请客人坐下后，有礼貌地沏茶招呼，如同时来客多人，切忌厚此薄彼。
（2）、听客人说话时，不要东张西望、翻阅书报或看钟表，不要轻易打断对方的讲话。
女士日常行为礼仪 第6篇
2、保护好双手，手是女人的第二张脸，出门前抹上护手霜，随身携带护手霜，以备在外使用。
3、参加一到两个运动俱乐部，瑜伽或是其他项目都可以，既能放松心情，又能锻炼身体，因为运动可以延缓衰老。
4、交几个红颜知己，寂寞时叫她们陪陪，要么逛逛商场，要么一块吃饭，要么在家小聚，几个小菜，几杯美酒，知心话儿一吐为快。
5、听着音乐干家务，不会觉得疲劳，还会觉得是一种享受。
6、床边始终放上一本书，读书可以益人心智，怡人性情，滋养人生。
7、写写自己的心情故事，自我安慰，自我欣赏，自我陶醉。
8、给孩子写个成长记录，记下他们成长过程中发生的事情，既可以让他们长大后看看，也可以梳理一下你的教育思路，使你的教育方法得到完善。
9、在闲暇时哼着小曲整理一下衣柜，可以把不再穿的衣服送给适合穿的人。
10、偶尔买一套和平日不同风格的适合自己的衣服，换换自己的心情，穿出自己的气质，也给别人一个惊喜。
11、控制好自己的体重，吃精致的食物并学会做饭。
12、经常变换发型，当然要与服装搭配。
13、买些搭配不同发型的头饰，小的东西也可以让你觉得饶有情趣。
14、处几个异性好朋友，当然不是情人，你们的关系最好得到他老婆的认可。男人是理性的，女人是感性的，在生活中遇到什么事情，他们能诚心诚意地给你些建议。
员工日常礼仪规范 第7篇
(一)仪表
仪表是个人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神外貌的外在表现。良好的仪表可体现酒店的气氛、档次，规格，员工必须讲究仪表。仪表具体的要求如下：
1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服，工作服要整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可畅胸露怀、衣冠不整、不洁，工号牌要佩带在左胸前，挂正、醒目，不能藏在左胸的口袋里。不能将衣袖、裤子卷起，女士穿裙子，应穿肉色高筒袜，袜子不得有破洞和漏丝；男士系领带时，要将衬衣下摆扎在裤里，穿黑色皮鞋要保持光亮。
2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色指甲油，发式按酒店规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜；女士不留怪异发型，只可染自然颜色，餐厅及客房部员工梳理部门统一规定发型。女士上班必须化淡妆。
3、注意个人的清洁卫生，爱护牙齿，男员工不留胡须并保持每天刮胡子，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口。勤洗澡、防汗臭，上班前不吃有异味食物和含酒精的饮料。
4、注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时间面带倦容。
5、上班时间不准带手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，不准带有色眼镜。有近视的前台员工，一般带隐形眼镜。
6、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不见的地方，不要当着客人的面或在公共场所整理，上班之前，前后台工作人员都应检查自己的仪表，做到着装整洁。
(二)表情
表情是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要，为客人服务时，要注意以下几点：
1、要面带微笑，和颜悦色，给客人以亲切感；不能面孔冷漠，表情呆板，给人以不受欢迎感。
2、要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重感；不要没有精神和漫不经心，给客人以不受重视感。
3、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。
4、要沉着稳重，给人以镇定敢；不要慌手慌脚，给人以毛躁感。‘
5、要神色坦然、轻松、自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，满面愁云，给人以负重感。
6、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸、泛眼，给人以不受敬重感。
(三)仪态
仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中的举止。具体要求如下：
1、站立要端正，挺胸收腹、眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人服务的状态。双手不叉腰、不插袋、不抱胸。女子站立时，脚呈“V”字形，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪。站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍要保持正直。不可把脚向前或向后伸的太多，甚至叉开很大，也不可以倚壁而立。
2、酒店部门岗位人员的站台要求
(1)迎宾的站立要求除以上要求外，两臂自然下垂，脚跟并拢，脚尖自然分开(包括外侧在内正好脚长度)，面带微笑；如无客人出入，两脚可稍放松，当客人到达时应立即恢复正规姿势。
(2)服务员，上身挺直，两脚分开(脚跟分开距离限8CM内)，双臂自然下垂，男士使用背手式，女士使用前交叉式。
(3)柜台人员，上身挺直，两腿分开，双臂可适当处理，但不抱臂。
3、坐态
就坐时的姿态要端正。要领是：入坐要轻缓、上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方；手自然放在双膝上，双膝自然并拢，目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子做满(服务人员应做椅子的2/3)，但不可坐在边沿上，就坐时切不可有以下几种姿势：(1)坐在椅子上前扑后仰，摇脚翘脚。
(2)将脚跨在桌子或沙发的扶手上，或架在茶几上。
(3)在上级或客人面前双手抱着胸前，跷两郎脚或半躺半坐。
(4)趴在工作台上。
4、行态
行走应轻而稳并有节奏感，不能过快或过慢，注意挺胸收腹，目光平视，肩要平、身要直。女子应走一字步(双脚走一条线，不迈大步)，男子行走时跟走两条线，但两线尽可能靠近，步可稍大。在地上的横向距离3厘米左右。走路男子不要扭腰，女士不可摇晃臀部，行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不要左顾右盼、手插口袋或打响指。不要与他人拉手、搂腰搭背，不奔跑、跳跃。因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声对不起。同时注意：
(1)尽量靠边行，不走中间。
(2)与上级、宾客相遇时，要点头示礼致意，一般要问好。
(3)与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行。
(4)与上级、宾客上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下。
(5)引导客人时，让客人、上级在自己的右侧。
(6)上楼时客人在前，下楼时客人在后，3人同行时，中间让上宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使他们有安全感。
(7)客人迎面走来或上下楼梯时，要主动为客人让路。
5、手姿
手姿是最具有表现力的一种体态语言，手势要求规范适度。在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手势自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标，同时眼睛看者目标并兼顾对方是否看到指示的目标，在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点点。谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大。在介绍、引路、指示方向时，都应掌心向上，上身稍前倾，以表示敬重。在递给客人东西时，应用双手恭敬的奉上，绝不能漫不经心的一扔，并忌以手指或笔尖直接指向客人。
6、点头或鞠躬
当客人走到面前时，应主动点头问好，打招呼。点头时，目光要看着客人面部，当客人离去时，身体应微微前倾，敬语道别。
(四)举止
1、举止要端庄，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前，送客时走在后，客过要让路，同行不抢道，不许在宾客中间穿行，不在酒店内奔跑追逐。
2、在宾客面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避，如咳嗽、打喷嚏、打哈欠时应转身或用手捂住嘴巴，并说“对不起”或“不好意思”。在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、废纸、烟头或其他杂物。
3、服务员在工作时间应保持室内安静，说话声音要轻，不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调，走路脚步要轻，操作动作要轻，取放物品要轻，避免发生响声，进入办公室必须先敲门，得到允许后方可进入。
4、尊重客人对房间的使用权，因工作需要进入客房时，应养成先敲门的良好习惯。待房内客人应声后才能进入。客人放在房内的物品、书籍、文件等不随意移动、翻阅，打扫房间时避免发生大的声响。
5、服务客人是第一需要，当客人向你的岗位走来时，不论你正在干什么，都应暂时停下来招呼客人。
6、对客要一视同仁，切记两位客人同时在场的情况下，对一位客人过分亲热或长时间倾谈，而冷落了另一位客人。与客人接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国格、人格的事。
7、严禁与客人开玩笑、打闹和取外号。
8、宾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客人的行动。
9、对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客切记交头接耳或指手化脚，更不许围观；听到宾客的方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑；对身体有缺陷或病态的宾客，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。
10、客人并不熟悉酒店的分工，他的要求可能会趋近你某些不属于职责范围内的服务，切不可把客人当皮球踢去，必须主动替客人与有关部门联系，以满足客人的要求。
11、客人要求办的事，必须踏实去做，并把最后结果尽快告知客人。
12、不得把工作中或生活中的不愉快情绪带到服务中来，更不可发泄在客人身上。
(五)基本礼貌用语
1、称呼语：先生、小姐、等等(指人时应称那位先生、那位女士，不能说他和她)。
2、欢迎语：欢迎您到蓝宝来，欢迎光临。
3、问候语：您好、您早、早上好、中午好、晚上好。
4、祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、圣诞快乐、恭喜发财、祝您住店愉快。
5、告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您再次光临。
6、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、不好意思。
7、道谢语：谢谢、非常感谢。
8、应答语：是的、好的、我明白了、不要客气、没关系、这是我应该做的。
9、征询语：请问我可以为您做些什么吗?请问还有什么需要吗?
10、基本礼貌10字用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。
11、常用礼貌用语11个：请、您、谢谢、对不起、请原谅、不要紧、别客气、您早、您好、再见。
(六)对宾客服务用语的要求
1、遇到宾客要面带微笑，站立服务(坐着时应起立，不可坐着与客人说话)。服务员应先开口，主动问好打招呼，称呼要得当，以尊称开口表示尊重，以简单、亲切的问候及关照的短语表示热情。对与熟客要注意称呼客人的姓氏或称呼。招呼客人时可以谈一些适宜得体的话，但不可问一些客人不喜欢回答的问题。
2、与客人说话时宜保持1米左右的距离，要注意使用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口，表现出对客人的尊重。
3、对客人的话要全神贯注用心倾听，眼睛要望着客人面部(但不要死盯着客人)，要等客人把话说完，不要打断客人的谈话。客人和您谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望对方，面带笑容，要有反应。不要心不在焉，左顾右盼，漫不经心，无关痛痒，对没听清楚的地方要礼貌地请客人重复一遍。
4、对客人的问询应圆满答复，若遇“不知道，不清楚”的事应查找有关资料或请示领导尽量答复客人，绝对不能以“不知道、不清楚”作问答。回答问题要负责任，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。
5、说话时，特别是客人要求我们服务时，我们要从言语中体现出乐意为客人服务，不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的情况，应说“好的，我马上就来”，千万不能说“你怎么这么罗嗦，你没看见，我忙着呢!”。
6、在与客人对话时，如遇另外客人有事，打招呼或请客人稍等不能视而不见，无所表示，冷落客人，同时尽快结束谈话，招呼客人。如时间较长，就说“对不起，让你久等了!”，不能一声不响就开始工作。
7、与客人对话态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和，音量要适中，不要过高，也不要过低，以对方听清楚为宜，答话时迅速、明确。
8、当客人提出某项服务要求，我们一时满足不了的，应主动向客人讲清原因，并向客人表示歉意，同时要给客人一个解决问题的建议和主动联系解决，要让客人感到虽然问题一时难以解决，但受到了重视，并得到了应有的帮助。
9、在原则性、较敏感的问题上，态度要明确，但说话要大方、委婉、灵活，既不违反酒店规定，也要维护顾客的自尊心，切记使用质问式、怀疑式、命令式、顶牛式的说话方法，杜绝蔑视语、嘲笑语、烦躁语、否定语、斗气语，要使用询问式、请求式、解释式的说话方式。
(1)询问式：如：“请问„„”
(2)请求式：如：“请您协助„„”
(3)商量式：如：“„„您看这样好不好?”
(4)解决式：如：“这种情况，酒店的规定是这样的„„”
10、打扰客人的地方(或请求客人协助的地方)，首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了。”对客人的帮助或协助，要表示感谢。接过客人的任何东西都要表示感谢，客人对我们感谢时，一定要回答：“请别客气”。
11、对于客人的困难要表示关心、同情和理解，并尽力想办法解决。
12、如遇某问题，与顾客有争议，可委婉解释或请上级处理，切不可与顾客争吵。
另外，在对客服务中还要切记以下几点：(1)三人以上对话，要用互相都懂的语言。
(2)不得模仿他人的语言，要用相互都懂的语言。
(3)不得聚堆闲聊，大声讲、大声笑、高声喧哗。
(4)不高声呼喊另一个人。
(5)不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。
(6)不准粗言恶语。
(7)不高声辩论，大声争吵，高谈阔论。
(8)不讲有损酒店的语言。
(七)电话
1、电话必须在铃声三响之内接话，并养成左手拿话筒的习惯。
2、任何人接听电话，必须先问好，主动报出所在部门或岗位。
3、必要时做好记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。
4、凡接听电话，一般应在对方挂断电话后方可挂断电话。
5、如遇电话找领导，应说“请稍等”，如找不到告诉对方，并询问对方能否留下电话号码，如遇领导或同事外出，则应说明大致去向及大致的返回时间。
6、如果电话讲到中途断线，一般来讲，接听电话的一方，应把电话放下，并等候对方在拨电话来，而打电话的一方要再拨一次，在再次接通电话时，应加一句“刚才电话断线，真是抱歉”。
7、如遇对方打错了电话号码，应婉转的告知：“对不起，您打错电话了”，并告诉正确的电话号码。
8、不得在客人面前在电话中争论，不得把酒店的问题暴露在客人面前。
9、两部电话铃声同时响起时，应回另一方说：“对不起，请稍等”，然后尽快的结束对话，并对另一方说：“对不起，让您久等了”。
(八)客人投诉及处理
酒店执行“第一受理人”服务制度，员工必须认真受理宾客的投诉，不得推委并尽自己所能解决。如受理事宜超过本身职责范围，应及时与有关部门联系或向上级反映，尽快给客人以满意的答复。
1、处理投诉的基本原则
(1)真心诚意的帮助客人解决问题。
(2)绝不与客人争辩，当客人怒气冲冲前来投诉时，首先应适当地选择处理投诉的地点，避免在公共场所接受投诉，其次应该让客人把话讲完，然后对客人的遭遇表示歉意，还应感谢客人对酒店的关心。当客人情绪激动时，服务人员更应注意礼貌，绝不能与客人争辩。
(3)不损害酒店的利益
对投诉进行解答时，必须注意合乎逻辑，不能推卸责任，随意贬低他人或其他部门。因为采取这样方法，实际上会使服务员处于一个相互矛盾的地位，一方面，希望酒店的过失能得到客人的谅解，另一方面却在指责酒店的某个部门。
2、处理客人投诉的程序
(1)认真听取意见。
(2)保持冷静。在投诉时，客人总是有理的，不要反驳客人的意见，不要与客人争辩，为了不影响其他客人，可将客人请到办公室内，最好个别地听取客人的投诉，私下交谈容易使客人平静。
(3)表示同情。应设身处地地考虑分析问题。对客人的感受表示理解，用适当的语言给客人以安慰，如“谢谢，告诉我这件事”、“对于发生这类事情，我感到很遗憾”、“我完全理解您现在的心情”等。因为此时尚未核对客人的投诉，气氛所以只能对客人表示理解和同情，不能肯定是酒店的过错。
(4)不转移目标。把注意力集中在客人提出的问题，不随便引申，不推卸责任，绝不能怪罪客人。
(5)记录要点。把客人投诉的要点记录下来，这样不但可以使客人讲话速度放慢，缓和客人的情绪，还可以使客人确信，酒店对他反映的问题是重视的。此外，记录的资料可以作为解决问题的依据。
(6)把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意，如有可能，可请客人选择解决问题的方案或补救措施。绝不能表示无能为力，也不要向客人作不切实际的许诺。
(7)把解决问题所需要的时间告诉客人。
(九)与领导相遇时的礼貌礼节
1、员工遇到领导时，应主动称呼：“某总、某经理”并问好。
小学生日常行为规范的养成 第8篇
一、学校教育是加强小学生日常行为规范的养成的主渠道
1.清新、整洁的校园环境促进日常行为规范的养成
置身于清新、整洁的环境, 时时受着美的熏陶, 学生的心灵得到净化, 有利于养成良好的行为习惯, 另一方面, 也制约、规范着孩子们的言行举止。校园环境建设始终围绕育人这一中心, 突出“五爱”教育内容, 做到室外有国旗、醒目标语、宣传壁画 (挂图) 、板报、橱窗、中国和世界地图;校内有党、团、队室、荣誉 (校史) 展览室、校园广播室, 有条件的学校可建造英雄模范人物和世界著名科学家的塑像, 力求让校园的每一堵墙都能说话, 每一处景点都有教育意义, 学生身处其中, 受到潜移默化的熏陶。在这过程中, 结合绿化管理, 环境保护, 规范的升旗仪式、校园广播室的宣传等活动, 促进学生良好行为习惯的养成。例如, 在国旗下的讲话中, 对学生进行学校规范、社会规范、家庭规范等教育, 结合校园广播, 批评不良现象, 表扬好人好事。曾经有一位小学生把拾到的7600 元的存折交还失主, 这种拾金不昧的精神多么可贵, 这种事迹就可以通过校园广播, 板报等形式进行宣传、表扬。学校应把提高学生文明素质的思想教育寓于丰富多彩的活动中, 为学校环境的综合治理打下坚实的思想基础, 促进行为规范的养成教育。
2.结合各门功课的学习促进行为规范的养成
五育并举, 德育为首, 德育离不开科学文化知识与智力、技能的发展, 离不开体育、美育和劳动技能的教学。行为规范的养成就离开各门功课的学习, 特别是品德与生活、品德与社会课, 班队课及劳动课的教学。比如通过《我们的大地妈妈》《花儿树木点头笑》《我和动物交朋友》等课文的教学, 教育学生关心周围的环境, 为保护周围的环境做力所能及的事, 爱护花草树木和动物, 培养与动植物和谐相处的环境意识。劳动课的教学培养学生热爱劳动的品质, 如对于“洗头”“、洗澡”“、洗鞋”“、洗内衣”等自我服务劳动与“洗碗筷”“、淘米”“、剔菜”“、洗菜”等家务劳动内容, 可在课后指导学生实际锻炼, 同时, 可开展多种形式的劳动竞赛, 如“包书皮”比赛“, 擦窗户”比赛“, 切菜”比赛“, 包饺子”比赛等, 培养劳动技能和自己能做的事情自己做的良好习惯。班队课的形式多样, 班主任可结合学生的实际情况, 对学生表现好坏加以评价、讨论, 给学生指明正确的行为方向。还可进行讲故事, 树立榜样法等对学生进行行为规范的养成教育。如讲《香蕉皮与垃圾筒的对话》、《废纸片要回家》等故事, 提醒学生要时刻注意环境卫生。久而久之, 学生就会渐渐地养成讲文明、懂礼貌的习惯。
3.结合少先队工作对学生进行行为规范的养成教育
少先队工作是德育的重要组成部分, 少先队工作的正常开展, 对学生行为规范的养成起到很大的促进作用。少先队活动开展得丰富多彩, 可以使学生身心健康成长。如广泛开展学《守则》、学《规范》知识竞赛、普遍成立兴趣小组, 全校每年举行一次文艺汇演、一次体操比赛、一次校运会, 结合各种具有特殊意义的日子开展迎奥运书画、征文比赛, 开展防震演练, 为灾区人民献爱心捐款活动, 培养关心他人, 互相帮助的品质, 营造温暖友爱的氛围, 三月八日妇女节, 开展“我为妈妈做件事”活动, 清明节到烈士墓前祭扫, 缅怀先烈。十月一日国庆节为祖国献忠心, 教师节向老师表敬心等活动。另外, 还可以结合当前实际, 学校实际情况开展富有特色的活动。如开展“手拉手”联谊活动“, 手抄小报”评比活动等, 培养学生动手能力, 审美能力, 竞争意识, 在有序、愉悦、和谐的校园活动中, 促进学生个性的健康发展, 培养良好的行为习惯。
二、结合社会生活对学生进行日常行为规范的养成教育
1.社会环境的好坏, 对学生成长影响很大
社会上优美、舒适的环境, 可以陶冶孩子们美好的心灵, 也可以制约、规范孩子们的言行。比如, 树木花草十分好看, 小学生也不忍心随便采摘, 洁净如洗的地板, 谁还忍心吐一口痰, 扔一团纸屑。再如“请勿践踏草坪“”花儿微微笑, 请你旁边绕“”请勿喧哗”等标语给学生起到很好的警示作用, 大人们的言行举止对孩子的影响不可忽视。因此, 要努力创造良好的社会环境, 让学生自觉养成良好的习惯。
2.开展社会实践活动, 加强日常行为规范的养成
让学生接触社会, 了解社会, 有计划地组织学生参加社会实践活动。如参观纺织厂, 让学生聆听生产每件纺织品所费的工序, 工时和精力的介绍, 目睹工人用一条条细线编织产品的情景, 从中体验到劳动的艰辛, 明白要珍惜劳动的成果。到敬老院慰问孤寡老人, 接触老人的生活, 帮老人做些会做的事, 培养孝敬父母, 尊敬老人的品质。还有参加“你丢我捡”活动, 学会垃圾分类, 开展“绿化家乡, 美化家乡”植树活动, 了解植树的步骤及植树的意义, 增强环保意识。
三、结合家庭教育促进行为规范的养成
小学生除了学校以外, 最熟悉、最关心的环境和人就是家庭、父母, 所以, 行为规范的训练不要脱离他们的家庭和父母。学校可开展家教咨询, 建立家校联系手册和家访制度, 通过家访让家长和老师了解孩子在校、在家庭的思想行为表现, 共同讨论孩子健康成长的路子, 也可以通过家长学校向家长介绍《小学生守则》《小学生日常行为规范》的相关内容, 指导家长科学教育子女, 与学校培养目标统一、尺度统一。并结合开家长会之机, 让家长与教师交换意见, 请家长在必要时到校访问, 并请家长介绍孩子待人接物或家务劳动等方面的表现, 对孩子的思想行为变化做出评价, 教师将这些反馈信息深入分析, 及时对学生的行为进行纠正, 进一步促进良好的行为规范的养成。
小学生日常行为规范的养成教育 第9篇
关键词：小学生；日常行为规范；养成教育
中图分类号：G623.15文献标识码：A文章编号：1002－7661(2011)08－082－01
著名教育家叶圣陶先生说过：“教育是什么，往单方面说，只有一句话，就是养成良好的习惯……”的确，小学阶段是小学生学习道德知识，养成良好习惯，培养高尚情操，以至发展个性特长和掌握科学思维方法的起点，也是他们真正学习如何做人的开始。
如何加强对小学生的养成教育呢?我认为，在充分顾及小学生身心发展的基本特点，遵循小学生身心发展的基本规律的前提下，由浅入深，重点抓好礼仪、卫生、书写、劳动等习惯的培养。
一、文明礼仪习惯的养成
学生的文明习惯必然要体现在文明的交往中。我对学生的具体要求是见到老师、父母及长辈要主动问候；人人都必须学会说“请、谢谢、对不起、没关系、您好”等礼貌用语。还要使用好微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、礼让、起立等体态语言，递送或接受礼品、奖品时要起立，并用双手递送或接过。
学生一旦养成文明礼貌的习惯，就会形成良性循环。如在教室里设一个“文明礼貌角”，谁在这一天中语言文明、行为文明，就奖一朵小红花，贴到“文明礼貌角”中去。如果做得不对，就摘掉一朵小红花。一星期评比一次，一周中能得到五朵小红花者，就评为“文明学生”，并奖给大红花一朵。讲文明礼貌，不仅能得到家人的称赞，还能受到老师的表扬，大家就会越做越好。
实践证明，只要我们持之以恒，不失时机地对学生进行文明礼仪的教育和熏陶，就能收到事半功倍的教育效果。
二、良好卫生习惯的培养
小学低年级学生年龄小，自制力差，且大都任性、自私、懒惰、不珍惜劳动成果。近年来，随着人们生活水平的不断提高，小学生口袋里的零花钱也随之增多。好多学生都养成了喜欢吃零食的不良习惯，且边吃边乱扔果皮与食品包装纸袋的现象时有发生。教室里、走廊上常常可看到果皮纸屑之类的脏物。如何改变这一现状呢?我除了经常组织学生学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》外，还利用每天的自习课自编故事讲给学生听，提醒学生要时刻注意环境卫生。
要使学生养成良好的卫生习惯，还应将其行为纳入制度规范。结合学校的要求，制定《班级清洁卫生制度》，具体做法是：①班级的卫生清洁区采取“分片划块、任务到组、责任到人”的办法，把卫生清洁区分为公共场地、走廊、教室三块，每块每天指定一个小组负责打扫；②门窗、黑板、桌椅、垃圾筒也都责任到人，门窗、桌椅每天擦两遍，早上一遍，放学后一遍；垃圾筒每天清理两次，中午一次，放学后一次；黑板每堂课后擦干净；③不许乱扔果皮纸屑，如发现有人乱扔，那么这个人就要站“文明卫生监督岗”。
从认知入手，用制度规范，双管齐下，持续不断地抓，能使学生养成良好的个人和公共卫生习惯，收到良好的教育效果。
三、良好书写习惯的培养
在义务教育阶段，素质教育的实施，除了应使学生从小打好思想品德素质、文化科学知识素质外，还应特别重视从小培养学生的良好书写习惯，写好规范汉字。
首先要指导好学生如何握笔，怎样运笔，教会他们写字的顺序，注意写字的姿势，做到身离桌边“一拳”，眼离桌面“一尺”，手离笔尖“一寸”。习惯养成教育是一个不断反复、重复的教育过程，良好书写习惯的养成也不例外。为了能使学生始终坚持以饱满的热情，积极的态度投入其中，我在班中开展了一些活动，来激发学生的书写兴趣。每天的作业都要进行一次讲评，表扬书写认真的同学。每次批改学生的作业，不仅审阅正误，还给学生加“书写评语”：如“好”、“认真”、“优”等鼓励性评语。然后以小组为单位，一星期评比一次书写“周冠军、周亚军、周季军”。(依据是看老师的评语中谁得到的“优”最多。)每个月进行一次书法竞赛，让学生的优秀作品在班级的“学习园地”中一展风采，这样大大激发了学生的书写热情。学生是有可塑性的，看到同学比自己好，会奋起直追。因此，促进了全班学生良好书写习惯的养成。
四、注重热爱劳动的习惯培养
劳动习惯的培养是行为规范养成的重要内容和基础。因而，从抓行为规范入手，把劳动习惯的培养落到日常生活之中。
首先抓学生自我服务。对低中年级，要求自己穿衣、系鞋带、洗手帕、整理生活用品；高年级学生自己洗衣、钉钮扣，整理房间等劳动。其次是有计划组织学生参加公益劳动，如参加“你丢我捡”活动，到“老年之家”打扫卫生，做好值日等。
员工日常交往礼仪规范 第10篇
交谈讲究礼仪，可以变得文明；
举止讲究礼仪，可以变得高雅；
穿着讲究礼仪，可以变得大方；
行为讲究礼仪，可以变得美好。
一个人讲究礼仪，就可以变得魅力无穷，在公司大家都讲礼仪，公司就会和
谐发展。请各位员工学会尊重自己，尊重他人做好以下几点：
1.上班时间要仪表端庄、整洁。
2.与同事相遇应微笑点头问候表示致意。
3.学会说请，您好，谢谢，对不起，没关系，再见等用语。
4.和人说话要正视对方，求人办事要称呼和问候。
5.对待来公司办事的外来人员，要热情接待，主动沟通。
6.与他人交谈时善于倾听，表情自然，语气亲切平稳，不随意打断他人或中
途插话。
7.迅速准确的接听电话——最好在三声之内接听。通话时先问候，并自报公
司、部门。仔细聆听对方讲话并及时作答。重要事项应做好记录，必要时重复内容请对方确认。结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再挂。
8.提醒自己不用公司电话办个人事情，这样会因小失大让别人瞧不起，小便
宜是占不得的。
9.有人进入你的办公室先放下手头的事情主动打招呼。
10.进入领导办公室，先轻敲门示意，被允许后再进入。如对方不便，要静
候。如有急事要打断领导和他人说话，要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。
11.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如
是钢笔、刀子或剪刀等利器，要把笔尖、刀尖向自己，使对方容易接着。
12.参加会议按要求准时入场，遵守会场秩序。开会时认真专注，做好会议
记录，请关闭手机或设置为静音状态，在会场不接打手机。
13.未经同意不得随意翻看别人的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品，更不要随便拿走。
14.借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。
15.按规定的时间排队就餐，不得提前或超时就餐。就餐时要讲究公共卫生，就餐完毕将杂物放进杂物桶内。
16.同事间相互尊重，相互配合，相互支持，不在背后议论同事的个人隐私。
17.交换名片一般应先递自己的名片。递送或接受名片时，都要用双手。多
人互换名片应依职务高低，或由近至远赠送。接过名片要认真看一遍，然后将名片放好，不要随意摆放。
山西西海峰煤业有限公司
由小编天涯孤影整理的文章小学生日常行为规范礼仪篇10篇(全文)分享结束了，希望给你学习生活工作带来帮助。